長城信息VTM亮相農行 智慧網點
時間:2014-01-10 10:11 來源:網易 責任編輯:青青
3分鐘,一張銀行卡便新鮮出爐了!近日,在農行北京建國門支行,記者親身體驗了農行智慧網點VTM遠程柜員機帶來的便捷金融服務。農業(yè)銀行相關負責人表示, 智慧網點的投產運行只是智慧網點建設工作的起步。未來,智慧網點將進一步在北京及全國復制推廣。
長城信息VTM遠程柜員機亮相農行 智慧網點
記者在現場體驗了VTM遠程柜員機,根據農行工作人員介紹,VTM有上下兩個屏,上面的屏叫做交互屏,顧客在辦理業(yè)務的時候可以呼叫后臺客服提供遠程服務,同時隨著未來業(yè)務員的拓展,還可以呼叫高級理財師實現理財產品咨詢等高級銀行業(yè)務;下面的屏叫做操作屏,顧名思義就是客戶用來錄入信息,操作流程的屏幕,通過這一上一下兩個屏,將遠程柜員的方便快捷和柜臺面對面的親切體貼融為一體。同時,VTM還不受銀行營業(yè)時間的限制,未來可適當延長VTM的工作時間。
通過VTM遠程柜員機,顧客只須拿出身份證輕輕一掃,身份信息便可自動讀取,減去了以前反復填單修改的繁瑣手續(xù),不僅提升了客戶的體驗感,更縮短了業(yè)務辦理時間。據了解,VTM遠程柜員機可以取代95%的柜面業(yè)務,有效分流傳統柜臺業(yè)務,減少銀行排隊的現象。同時,VTM遠程柜員機能實現7*24小時“一站式”有人服務,提升銀行服務質量,迎合客戶使用時間。
記者了解到, 農行智慧網點使用的VTM遠程柜員機由長城信息研發(fā)生產,通過融匯高清視頻、遠程協作、業(yè)務推送、二代證審核、生物識別等技術,為農行打造農行智慧網點提供有力支持。目前,長城信息在VTM遠程柜員機的市場推廣中,占有舉足輕重的地位,在深圳中行、昆侖銀行、柳州銀行等都樹立了成功的應用案例。
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