3分鐘，一張銀行卡便新鮮出爐了！近日，在農行北京建國門支行，記者親身體驗了農行智慧網點VTM遠程柜員機帶來的便捷金融服務。農業(yè)銀行相關負責人表示， 智慧網點的投產運行只是智慧網點建設工作的起步。未來，智慧網點將進一步在北京及全國復制推廣。


　　記者在現場體驗了VTM遠程柜員機，根據農行工作人員介紹，VTM有上下兩個屏，上面的屏叫做交互屏，顧客在辦理業(yè)務的時候可以呼叫后臺客服提供遠程服務，同時隨著未來業(yè)務員的拓展，還可以呼叫高級理財師實現理財產品咨詢等高級銀行業(yè)務；下面的屏叫做操作屏，顧名思義就是客戶用來錄入信息，操作流程的屏幕，通過這一上一下兩個屏，將遠程柜員的方便快捷和柜臺面對面的親切體貼融為一體。同時，VTM還不受銀行營業(yè)時間的限制，未來可適當延長VTM的工作時間。


　　通過VTM遠程柜員機，顧客只須拿出身份證輕輕一掃，身份信息便可自動讀取，減去了以前反復填單修改的繁瑣手續(xù)，不僅提升了客戶的體驗感，更縮短了業(yè)務辦理時間。據了解，VTM遠程柜員機可以取代95%的柜面業(yè)務，有效分流傳統柜臺業(yè)務，減少銀行排隊的現象。同時，VTM遠程柜員機能實現7*24小時“一站式”有人服務，提升銀行服務質量，迎合客戶使用時間。

　　記者了解到， 農行智慧網點使用的VTM遠程柜員機由長城信息研發(fā)生產，通過融匯高清視頻、遠程協作、業(yè)務推送、二代證審核、生物識別等技術，為農行打造農行智慧網點提供有力支持。目前，長城信息在VTM遠程柜員機的市場推廣中，占有舉足輕重的地位，在深圳中行、昆侖銀行、柳州銀行等都樹立了成功的應用案例。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://fishbao.com.cn/