鐵路暑運(yùn)憑借暖心、舒心、放心 贏得人民的青睞
時(shí)間:2017-09-07 16:48 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
鐵路暑運(yùn)憑借暖心、舒心、放心 贏得人民的青睞
8月31日,為期62天的2017年鐵路暑運(yùn)圓滿收官,國家鐵路累計(jì)發(fā)送旅客突破5.9億人次,創(chuàng)歷史新高。(人民鐵道報(bào))
隨著各大院校的陸續(xù)開學(xué),為期62天的暑運(yùn)也圓滿落下帷幕。5.9億人次的歷史新高歸功于鐵路部門對運(yùn)能的充分挖潛,歸功于萬千鐵路人的無私奉獻(xiàn);赝衲甑氖钸\(yùn),前有洪水襲擾,中有超長版的“四伏”天考驗(yàn),后有臺(tái)風(fēng)組團(tuán)肆虐。在自然天氣極其惡劣的客觀條件下,鐵路部門非但沒有因此出現(xiàn)大差錯(cuò),反倒依靠充分挖潛運(yùn)力運(yùn)能,不斷精益服務(wù)守護(hù)著億萬百姓的出行,并創(chuàng)造歷史發(fā)送人次的新高,5.9億不僅僅是一個(gè)數(shù)字,更是人民群眾對于鐵路出行暖心,舒心,放心的最好反饋。
首先是暖心,調(diào)圖優(yōu)化,確保百姓出行更加便捷。2017年的暑期再創(chuàng)歷年暑運(yùn)新紀(jì)錄,得益于鐵路服務(wù)的提升和運(yùn)能的釋放,從而確保了廣大旅客走得了、走得好、走的安全、走的順暢所換來的。為了演好暑運(yùn)大戲,鐵路部門未雨綢繆,積極采取各種措施增加運(yùn)力,保證每一名旅客都能夠踏上旅途,實(shí)現(xiàn)各自夢想。在暑運(yùn)大幕開啟之日7月1日,鐵路部門對列車運(yùn)行圖進(jìn)行調(diào)整,在增加圖定列車運(yùn)行數(shù)量同時(shí),優(yōu)化列車運(yùn)行方案,使列車開行時(shí)間,運(yùn)行徑路更加符合人們出行規(guī)律,減少中轉(zhuǎn)次數(shù),方便人們出行。
其次是舒心,與時(shí)俱進(jìn),智能化產(chǎn)品不斷推出服務(wù)于人民。從互聯(lián)網(wǎng)購票到手機(jī)APP,從“刷臉”進(jìn)站到刷手機(jī)“零現(xiàn)金”支付系統(tǒng)等一項(xiàng)項(xiàng)融入智能科技的服務(wù)產(chǎn)品逐步走入百姓的生活,走向百姓的旅途。而在今年,“高鐵快餐”的投入使用無疑成為了暑運(yùn)期間的最大亮點(diǎn)。全新的購物體驗(yàn),豐富的品種與口味,多樣化的選擇空間,加之互聯(lián)網(wǎng)的便捷平臺(tái),在全力打造指尖上的“高鐵快餐”之中,提升百姓旅途的收獲感與幸福感。
最后是放心,從候車的嚴(yán)格安檢,到上車的有序引導(dǎo),從周密的調(diào)度指揮,到客流的組織,從惡劣氣候的安全響應(yīng),到非常情況的應(yīng)急處置,62天的晝夜更迭,24小時(shí)的連續(xù)作戰(zhàn),鐵路、鐵路人保障了暑運(yùn)安全暢通。
激情和夢想同在、幸福和喜悅同在。提升百姓出行的幸福指數(shù),讓旅客出行有著獲得感,充分說明老百姓對鐵路運(yùn)輸交通工具的需求,見證了鐵路建設(shè)發(fā)展成果,更見證鐵路人的艱辛和付出。暑運(yùn)已經(jīng)遠(yuǎn)去,鐵路為廣大旅客服務(wù)永遠(yuǎn)在路上,鐵路部門會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善服務(wù)細(xì)節(jié),將人民滿意工作進(jìn)行到底。(牛保玉)
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