受傷小女孩快樂旅程來自鐵路服務(wù)真情
時(shí)間：2017-12-19 10:57 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
12月15日，中午12時(shí)35分左右，武漢客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)腉555高鐵動(dòng)車組列車在北京西站迎客上車，列車長熊婧發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上推著一部擔(dān)架，經(jīng)詢問是1號(hào)車廂的旅客，原來是一名十歲荊州女孩訓(xùn)練受傷，手術(shù)后趕回老家荊州休養(yǎng)，鐵姐們立即以重點(diǎn)旅客對(duì)待，全程給與照顧，感動(dòng)了小女孩與家人。（12月16日武漢晚報(bào)）
列車有終點(diǎn)，服務(wù)無止境。10歲受傷體操女孩坐高鐵回荊州老家休養(yǎng)，鐵路工作人員在服務(wù)好小女孩子的同時(shí)，還為女孩和陪護(hù)的家人開通了綠色通道，給予最貼心的服務(wù)，旅途中更是噓寒問暖給予無微不至的照顧。女孩和家人平安到達(dá)終點(diǎn)時(shí)與鐵路工作人員已經(jīng)是相當(dāng)熟悉了，并且女孩稱呼列車長為姐姐，毅然如親人一般。車窗外是寒冷的冬季，車廂內(nèi)卻是暖暖溫情一路陪伴。其實(shí)我們每個(gè)人都有遇到過這種體會(huì)：就是在困難無助或者受傷生病的時(shí)候，心情是比較壓抑脆弱的，很需要親人朋友的陪伴和鼓勵(lì)。出門在外有傷在身，急需要幫助的時(shí)候，鐵路人做到了該出手時(shí)就出手，讓受傷女孩在旅途中，找到心靈的慰藉，感受著滿意難忘的旅途。
服務(wù)好大眾，就是那么細(xì)心真誠。從服務(wù)細(xì)節(jié)里，見證服務(wù)提升，鐵路部門一直都在為旅客滿意的方向努力，工作來真的，來實(shí)的，有時(shí)候旅客對(duì)工作人員一個(gè)微笑回報(bào)，甚至說一聲謝謝，都會(huì)讓鐵路工作人員欣慰，他們?cè)诠ぷ髦杏兄俣嗟目嗪屠�，都化成了服�?wù)好大眾的動(dòng)力。
一列列呼嘯而過的火車，每天都在上演著鐵路人的愛心奉獻(xiàn)，用愛心和責(zé)任心為和諧社會(huì)增添最美的音符。只要服務(wù)好他人，關(guān)愛他人，就會(huì)得到尊重，得到愛的回報(bào)，傳遞正能量，為鐵路人如此貼心、如此溫暖的做法鼓掌叫好。（付花 周運(yùn)華/文）
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