火車廁所變遷史是鐵路服務(wù)革命史
時間：2018-12-10 23:11 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
今年70歲的方國強是上海知青，后來扎根在我市。幾十年里，方國強幾乎每年都要回老家與家人團聚。不久前，他從上海老家探親回來，對列車上廁所的變化頗有感觸。（鶴城晚報12月6日）
火車廁所看起來小，用處卻大。它是乘客出行的最基本需求，是文明服務(wù)的 標準。早在2015年4月1日， 總書記就曾對“廁所革命”作出重要指示，而現(xiàn)在鐵路的“廁所革命”取得了優(yōu)異的成果。
廁所是乘客出行必須的私密空間，也是文明程度的一面鏡子。筆者記得在過去乘綠皮火車時最難忍耐的就是火車上的廁所，但是和方國強在“棚代客”上的臨時廁所比還是方便舒適了不少。第一次看到復(fù)興號的廁所時筆者“眼前一亮”，潔、香、寬、美！高鐵上的廁所不僅芳香優(yōu)雅，還配置齊全，十分的人性化。去“污”留“香”悅?cè)诵模R明絹柔暖前程，面貌一新的廁所讓乘客們交口稱贊。
而筆者認為火車廁所實屬“革命一小步，文明一大步”。如廁是一樁“小事”，卻又是一樁“麻煩的小事”，這“廁所的變遷史”反映了鐵路服務(wù)在不斷的進步、不斷地深化，鐵路秉持著以人為本的初心一路仔細“打磨”火車的廁所，把乘客的小事當做了鐵路的大事，把乘客的一寸美好當做了畢生奮斗的目標，既做好了列車的“面子”，又精細化了列車的“里子”，方便變得方便、文明變得更文明。
而“人性化”這三個字說起來容易做起來難，服務(wù)于人就要為人著想、公共資源就要人人共享。在這方面“普客殘疾人專用廁所”給了特殊人群私人訂制的如廁方案、給了特殊人群更多的關(guān)愛和尊重。它網(wǎng)羅了“小眾需求”，精細化了“特殊服務(wù)”，實打?qū)嵉慕鉀Q了乘客們的“文明難題”。
改革開放的40年來，列車廁所從一星級廁所變成五星級衛(wèi)生間，廁所革命緊跟乘客們的需求一直在不斷的更新，文明服務(wù)也一直在路上。人們的美好需求在日益增長，鐵路為民服務(wù)的腳步也馬不停蹄。在將來列車以及列車廁所將給人們更多的驚喜和舒適、文明與美好，同時進一步推動全社會文明進步，帶動公共服務(wù)水平的全面提高。
這40年間的列車廁所在筆者的記憶中屢屢翻新，鐵路事業(yè)又快又好的進程讓筆者對明天信心倍增，這一小步一小步的積累匯聚成了為民服務(wù)的江河湖海，推動祖國的各項事業(yè)日新月異。（王晗）
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