23日湖北宜昌,有網(wǎng)友拍到令人心酸的一幕:獨(dú)自冒雨來(lái)交醫(yī)保的老人,因?yàn)榫苁宅F(xiàn)金而不知所措,像個(gè)無(wú)助的孩子.工作人員稱:“這里不收現(xiàn)金,要么告訴親戚,要么你自己手機(jī)上支付,這兩個(gè)方式.”老人給子女打電話都說(shuō)沒(méi)時(shí)間.
工作人員背后“為人民服務(wù)”五個(gè)大字這一刻顯得黯淡無(wú)光,國(guó)家法律有明確規(guī)定,任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金.作為服務(wù)窗口工作人員,面對(duì)老人如此冷漠無(wú)情,令人氣憤不已,辦事程序是死的人是活的,更何況拒收現(xiàn)金的辦事程序本身就是違法行為.正如網(wǎng)友所言,工作人員完全可以收取老人現(xiàn)金,然后自己用手機(jī)線上替老人支付.下雨天子女讓父母獨(dú)自交醫(yī)保更是令人心寒,沒(méi)時(shí)間、工作忙不是不孝順的借口,難不成真要等到子欲養(yǎng)而親不待的那一天才去后悔?
需要反思的不僅是窗口工作人員和老人的子女,還有我們整個(gè)社會(huì),電子化時(shí)代老年人被社會(huì)“拒絕”的事件層出不窮:買(mǎi)8.8元水果被拒收現(xiàn)金、為買(mǎi)車票下跪火車站、因不懂網(wǎng)購(gòu)戴自制柚子口罩藥店門(mén)口排隊(duì)、因不會(huì)使用健康碼乘車被拒、不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約在醫(yī)院掛號(hào)窗口苦等……這些為新中國(guó)建設(shè)流過(guò)血、為社會(huì)進(jìn)步流過(guò)汗,奉獻(xiàn)了自己整個(gè)青春的老年人們,逐漸被智能化、科技化的社會(huì)拋棄,他們的衣食住行似乎都因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)出現(xiàn)困難.微信支付、綠碼通行、網(wǎng)購(gòu)……這些對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō)動(dòng)動(dòng)手指就能完成的小事,對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)卻“舉步維艱”.
二維碼、APP便捷了我們年輕人的生活,卻拋棄了老年人,社會(huì)在發(fā)展進(jìn)步,改變生活方式的同時(shí),也要考慮到老年群體.給老人留下現(xiàn)金窗口、火車站留下部分票供老人窗口購(gòu)買(mǎi)、醫(yī)院留下部分號(hào)給老人現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)、給老人留下紙質(zhì)健康碼的空間……
時(shí)代進(jìn)步不是人性退步的借口,老吾老以及人之老,我們都有變老的那一天,幾十年后科技更加進(jìn)步,生活更加智能便捷,老去的我們是否還能跟得上時(shí)代的步伐?我們不能讓老年人背不接受、不學(xué)習(xí)新鮮事物的鍋,因?yàn)樗麄兊拇竽X和身體機(jī)能使他們想學(xué)習(xí)都力不從心.不管是工作人員還是子女,甚至作為旁觀者的我們,要做的是提供力所能及的幫助,而不是冷漠嘲諷,善待老人就是善待明天的自己.李雨桐
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