12月30日，2021年春運(yùn)火車(chē)票正式開(kāi)搶。據(jù)預(yù)計(jì)，2021年春運(yùn)全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客4.07億人次。（12月30日  中國(guó)新聞網(wǎng)）

 

　　一年一度的春運(yùn)大戰(zhàn)即將拉開(kāi)序幕。2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始，3月8日結(jié)束，共40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬(wàn)人次。

 

　　春節(jié)作為我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之一，在中國(guó)人心中占據(jù)著舉足輕重的地位，春節(jié)回家，也體現(xiàn)了中華兒女永恒不變的家情懷。疫情之下的春運(yùn)，對(duì)鐵路部門(mén)來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)也是考驗(yàn)。鐵路部門(mén)將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)陣以待做好春運(yùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

 

　　購(gòu)票服務(wù)不斷優(yōu)化，讓旅客體驗(yàn)溫馨美好。隨著今年多條高鐵線路開(kāi)通，有著快速、便捷等優(yōu)點(diǎn)的高鐵，逐漸成為人們出行的 ，越來(lái)越多的人們選擇鐵路出行。今年鐵路網(wǎng)絡(luò)售票服務(wù)再升級(jí)，不僅延長(zhǎng)12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間，而且退票截止時(shí)間由原來(lái)的開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前，線上線下退票業(yè)務(wù)更方便。在春運(yùn)大潮中，還有一群老年旅客是值得關(guān)注的。在信息化社會(huì)，雖然他們的腳步很慢，但他們是不能被遺忘的人群。鐵路仍然開(kāi)放人工售票窗口，可以現(xiàn)金支付，開(kāi)放“無(wú)健康碼”通道，方便不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，12306系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。讓老年旅客不僅走得了，而且走得好。細(xì)微之處見(jiàn)真情，點(diǎn)滴之間顯關(guān)懷。

 

　　提倡錯(cuò)峰出行，擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍和幅度。雖然我國(guó)對(duì)新冠肺炎疫情控制良好，但是仍然不能掉以輕心。尤其是在人員比較密集的公共場(chǎng)所，更要周密部署疫情防控，嚴(yán)防疫情通過(guò)鐵路傳播。對(duì)臨時(shí)旅客列車(chē)、冷門(mén)線路或方向的“反向”列車(chē)加大優(yōu)惠打折力度，不僅引導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，而且也與旅客共享鐵路發(fā)展帶來(lái)的紅利。

 

　　一張張春節(jié)回家的火車(chē)票，飽含著多少期待和溫情，那是中國(guó)老百姓揮之不去的鄉(xiāng)愁。讓漂泊在外的旅客，春節(jié)能踏上回家之路，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”，鐵路在行動(dòng)。（蔡翠紅）