信息時代，該為老年人留一條通道
時間：2021-06-02 13:18 來源：川北在線 責任編輯：青青
其實，在信息社會發(fā)展進程中，老年人被科技邊緣化的問題一直存在。無論是疫情期間因為不會使用智能手機，沒有辦法出示健康碼，所以迫不得已選擇步行返鄉(xiāng)的老人，還是從外地千里迢迢趕來，因為不會用手機提前預(yù)約而被拒之門外的看病老人……老年人這一群體似乎正在被全力向前奔跑的信息社會拋擲末尾，他們想改變自己，跟上時代的步伐，但日新月異的發(fā)展總是讓他們措手不及、有心無力。
誠然，網(wǎng)絡(luò)時代不會因為老人跟不上就停滯不前，但是每個人都有老去的一天，不能因為科技進步就被社會淘汰掉。畢竟，關(guān)注他們的同時也是在為我們的未來“鋪路”。此次政策的出臺，就是旨在為老年人群體保留一條在信息時代屬于他們的通道，有溫度的同時也更加體現(xiàn)社會的人性化，而這個時候，如何讓辦事程序更有溫度成了亟待解決的問題。
對弱勢群體的關(guān)注是檢驗一個政府執(zhí)政水平的試金石。國務(wù)院這個政策的頒布，不僅僅是為基層服務(wù)人員提供破除老年人智能鴻溝的政策導(dǎo)向，同時積極傳達人性化的服務(wù)理念，構(gòu)建以人為本的社會環(huán)境。在很多時候，老人們的反應(yīng)能力、思維能力和理解能力沒有那么靈活，這個時候工作人員多點耐心、多些包容和理解就顯得尤為重要。同時，在執(zhí)行過程中設(shè)置專門為老人提供服務(wù)的窗口更是錦上添花，不僅能更有針對性地為老人提供相應(yīng)服務(wù)，還能解決因老人理解不清楚而影響后面人辦理業(yè)務(wù)的困境。
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