9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。同時(shí)，12306手機(jī)APP適老化無障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線運(yùn)行。

 

　　隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，在我們年輕人享受“美團(tuán)外賣”、“淘寶購物”、“支付寶支付”、“滴滴打車”帶給我們生活便利的同時(shí)，有一部分人群并不能搭上時(shí)代發(fā)展的“快車”，他們就是老年人。伴隨著年齡的增長，他們有的是生活在農(nóng)村，還是靠著老一代的生活方式生活;有的是因?yàn)檠劬�老化，看不清手機(jī)上的字體;有的是文化程度受限，對(duì)于文字的理解和智能化的改變不能快速的適應(yīng)。例如現(xiàn)在購買火車對(duì)于我們年輕人來說基本在手機(jī)上就能搞定，幾十秒就能完成購票流程。但是對(duì)于老年人來說確是一個(gè)很大的難題，他們對(duì)智能化產(chǎn)品的不了解，智能手機(jī)頁面的不熟悉，便捷的服務(wù)他們根本享受不到，通常購票都是提前來到車站排著長長的隊(duì)伍，或者是子女幫忙購票，如果沒有子女的幫助，出行購票就成為了他們最大的難題。

　　隨著鐵路的發(fā)展越來越快，鐵路網(wǎng)的規(guī)模也越來越密集，便攜、舒適、快捷的出行使得選擇高鐵出行的老年人也越來越多。目前在鐵路12306網(wǎng)站注冊(cè)的65歲以上的用戶有2500萬人。對(duì)此鐵路部門為提高服務(wù)質(zhì)量，滿足各類人群的出行需求，通過對(duì)app軟件頁面的優(yōu)化和改造，將會(huì)有效的解決老年人和障礙人士在網(wǎng)絡(luò)購票時(shí)遇到的問題，讓他們能更快速的融入新時(shí)代的社會(huì)。這一舉措體現(xiàn)了鐵路部門“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，始終把人民的幸福放在第一位。

 

　　此次適老化功能的上線，讓我們充分感受到鐵路部門“細(xì)膩”的一面。人性化的服務(wù)，讓每位歸家的人感受到溫暖。助力老年人生活，健全的服務(wù)體系，用實(shí)際行動(dòng)去提高老年人的生活質(zhì)量，這是我們中華民族自古以來的傳統(tǒng)美德，相信在全社會(huì)的努力下，老年人也能享受到科技帶來的紅利。（黃錢）