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春運車票開售,便民服務到家
時間:2022-01-06 21:53   來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青
  2022年鐵路春運自1月17日開始,2月25日結束,共計40天,按照火車票提前15天發(fā)售的安排,自2022年1月3日起,鐵路部門開始發(fā)售2022年春運火車票。為了讓客戶體驗更好的春運服務,感受廣州鐵路的溫馨有序春運,今年春運期間推出多條便民措施,一路便民服務送旅客回家。
 
  首先廣鐵集團管內已全面實施電子客票,鐵路部門不再出具紙質車票,旅客直接憑有效購票身份證件進站乘車,優(yōu)化了售票服務,提高旅客乘車方便度,大大提高春節(jié)期間乘車效率,也更契合防疫要求,可以 減少線下人員聚集,確保旅客安全便捷進站乘車。

 
  在改簽方面廣鐵集團各大車站窗口功能設置為售票、改簽、退票、綜合業(yè)務一體化的全功能模式,讓旅客的購票、退票時間更自由,有助于緩解春運高峰時的運行壓力,實際是多服務換取少等待,歸根結底提高了旅客的服務體驗。
 
  減少購票煩惱,增添便民服務,廣鐵溫馨助力,一路送您到家。(文/張宇霽)

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