春運完美落幕，鐵路優(yōu)質服務永遠在路上
時間：2022-03-06 23:10 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
據(jù)報道，2月25日，為期40天的2022年鐵路春運圓滿結束，順利實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運目標，全國鐵路共發(fā)送旅客2.53億人次、同比增長16%，發(fā)送貨物4.2億噸、同比增長1.4%，安全優(yōu)質開行冬奧列車1205列，全國363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)達到22天。（中國鐵路）
今年春運，鐵路部門認真貫徹落實黨中央、國務院關于春節(jié)、春運期間工作的部署要求，統(tǒng)籌做好春運和疫情防控、冬奧運輸、重點物資運輸保障等工作，全力服務人民群眾平安有序出行、溫暖過冬和國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行，圓滿完成了各項春運任務。
確保了旅客平安健康有序出行，根據(jù)客票預售大數(shù)據(jù)和客流需求研判情況，精準安排運力，實施“一日一圖”。密切關注各地疫情防控形勢變化，建立運力動態(tài)調(diào)整機制。充分發(fā)揮中老鐵路、拉林鐵路、贛深高鐵等新線作用，方便沿線群眾出行。適應疫情防控條件下旅客出行規(guī)律，延長網(wǎng)上售票改簽服務時間，上線臨時電子身份證明等服務新舉措，采取“務工專列”等運輸組織模式，嚴格落實各項站車防控措施，確保了廣大旅客平安健康有序出行。春運期間，全路日均開行旅客列車8498列，推出多項便民服務新舉措，充分滿足了保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。
優(yōu)質高效完成了冬奧運輸服務保障任務。根據(jù)冬奧組委要求，科學制定了冬奧列車開行方案，提供充足的運力支撐，實施閉環(huán)管理的運輸組織和疫情防控策略，推出“雪之夢”特色優(yōu)質乘務服務。1月21日冬奧運輸啟動以來，至春運結束2月25日，共開行冬奧列車1205列，其中開閉幕式專列9列，冬奧列車服務品質贏得各國運動員和賽事工作人員的高度贊譽。
全路相關部門圍繞“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和“動態(tài)清零”總方針，繃緊常態(tài)化、精準化疫情防控這根弦，統(tǒng)籌把握春運保障形勢規(guī)律和旅客出行趨勢變化，堅持底線思維，加強精準施策，注重協(xié)調(diào)聯(lián)動，強化動態(tài)管控，將疫情防控和春運運輸保障緊密結合，同時聚焦民生需求，改善候乘環(huán)境，擴大“無接觸”出行服務應用范圍，開展“暖冬行動”，關愛幫扶老幼病殘孕等重點群體旅客，切實提升春運出行體驗，全力營造安全、有序、溫馨的春運出行環(huán)境。
春運期間，加強電煤保供運輸組織，針對服務冬奧會的冀北地區(qū)23家電廠給予重點保供，實現(xiàn)全國363家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)18天以下的動態(tài)清零，平均可耗天數(shù)達到22天以上；加強節(jié)日物資和防疫物資運輸，糧食、農(nóng)副、食品、鮮活、醫(yī)藥裝車同比增長11.4%；加強中歐班列和西部陸海新通道班列組織，中歐班列開行列數(shù)同比增長6%，西部陸海新通道班列發(fā)送貨物同比增長40%，有力保障了國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定。
一系列的數(shù)字既是靚麗成績單的具體體現(xiàn)，更是鐵路人拼搏奉獻、踐行“人民鐵路為人民”服務宗旨的具體體現(xiàn)。服務沒有最好，只有更好，期待鐵路部門深化企業(yè)經(jīng)營變革，精準發(fā)力，更好服務國民經(jīng)濟高質量發(fā)展，以更高水平滿足人民群眾美好生活需要。
（曹柏華）
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