5年時(shí)間在漫漫人生路上不過(guò)一眨眼的恍惚,但在互聯(lián)網(wǎng)速度的中國(guó)電子商業(yè)行業(yè)里,已經(jīng)足夠見(jiàn)證許多的起落生滅,花開(kāi)花謝。
12月正在慶祝五周年生辰的中國(guó)最大 時(shí)尚折扣網(wǎng)站唯品會(huì),在百花竟放的中國(guó)電商業(yè)里,或許一開(kāi)始并不是最為人矚目的,也未必是開(kāi)得最花團(tuán)錦簇的,但5年之中,不理身邊一切喧囂吵鬧,每天默默生長(zhǎng),如今已經(jīng)成為寒風(fēng)中最卓立不群、傲然盛放的那支春梅。
唯品會(huì) 的2013年第三季度財(cái)報(bào)顯示,季度持凈營(yíng)收為3.837億美元,同比增長(zhǎng)146.1%;凈利潤(rùn)為1200萬(wàn)美元,已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度盈利;活躍客戶數(shù)量由去年同期170萬(wàn)人增加131.7%至400萬(wàn)人,同期總體訂單數(shù)由540萬(wàn)份增長(zhǎng)115.6%至1170萬(wàn)份,公司市值更已飚升至44億美元以上,成為名副其實(shí)的中國(guó)最大也是最成功的特賣網(wǎng)站。
曾經(jīng)被視為“奇葩”的網(wǎng)站,如何在五年間成長(zhǎng)為被仰視、甚至被一眾互聯(lián)網(wǎng)大佬爭(zhēng)相仿效的存在?
專注五載獲厚報(bào)
回首唯品會(huì)的五年歷史,既簡(jiǎn)單又不平凡,以專注定基業(yè),從創(chuàng)新中求成長(zhǎng)。
2008年12月沈亞和洪曉波聯(lián)合創(chuàng)辦唯品會(huì),當(dāng)時(shí)網(wǎng)站定位即是 限時(shí)折扣,直至今天,此心不變;哪怕在此期間,同行間的各種聲音此起彼伏,有人大手筆融資,有人大規(guī)模投資開(kāi)打“物流戰(zhàn)”、“價(jià)格戰(zhàn)”,各種“模式”、“平臺(tái)”概念更是層出不窮。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瞬息萬(wàn)變,唯品會(huì)當(dāng)然也在變,從正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)為商品購(gòu)買 保險(xiǎn),到2009年即上線掌上唯品會(huì)、引領(lǐng)移動(dòng)搶購(gòu)新風(fēng)潮,再到2011年國(guó)內(nèi) 折扣網(wǎng)推出旅游產(chǎn)品的限時(shí)搶購(gòu)模式,以至2013年6月投16億元巨資建設(shè)華中區(qū)物流配送中心,等等,都是唯品會(huì)的創(chuàng)新和嘗試。
不過(guò),仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn),唯品會(huì)的萬(wàn)變依然不離一個(gè)核心――讓消費(fèi)者更方便、更快捷地買到更多更優(yōu)惠的品牌折扣商品。
在浮躁的中國(guó)電商業(yè),消費(fèi)者用熱情給唯品會(huì)的專注給予了最好的回報(bào)。
從成立之初的數(shù)千會(huì)員、日均數(shù)十單,到如今的超過(guò)4000萬(wàn)會(huì)員、日訂單量超過(guò)20萬(wàn),全網(wǎng)第一70%以上重復(fù)購(gòu)買率、毛利率等電商關(guān)鍵指標(biāo)遠(yuǎn)超其他同行。
而自2012年3月登陸美國(guó)資本市場(chǎng)后,投資人則用持續(xù)攀升的股價(jià)對(duì)這個(gè)中國(guó) 盈利電商網(wǎng)站的獨(dú)特特賣模式給予了最大的肯定:短短一年半的時(shí)間,唯品會(huì)的股價(jià)翻了近16倍,從每股不足5美元,躥升至80美元以上。在已經(jīng)上市的電商公司里,唯品會(huì)的市值約為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的7倍,蘭亭集勢(shì)的11倍,麥考林的100倍。
2010年10月,唯品會(huì)還在虧損燒錢的階段時(shí),就獲得了第一輪風(fēng)險(xiǎn)投資(美國(guó)DCM和紅杉資本)2000萬(wàn)美元,這是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)第一輪風(fēng)投融資金額最大的。
被稱為電商業(yè)投資神父的DCM董事合伙人林欣禾日前在談到這筆最成功的投資案例時(shí)透露說(shuō),2010年他看了很多電商,唯品會(huì)是他所看到的 一家電商商業(yè)模式非常不一樣的。
“唯品會(huì)的東西不是常態(tài)的,今天我的產(chǎn)品在這里看得到,明天可能就沒(méi)有了,所以這對(duì)消費(fèi)者來(lái)講有點(diǎn)怪,而且到現(xiàn)在為止他的頁(yè)面都沒(méi)做搜索框,所以你上他的網(wǎng)站要找什么是找不到的。這樣可以做到淘寶沒(méi)法抄,京東做不了。”
對(duì)林欣禾來(lái)說(shuō),唯品會(huì)像一個(gè)創(chuàng)始者,是第一個(gè)做這樣的商業(yè)模式。“雖然他毛利是負(fù)的,但是我們看到了他這種獨(dú)特的商業(yè)模式后,還是膽子比較大的投了進(jìn)去”。
唯品會(huì)的模式簡(jiǎn)單嗎?
不得不佩服這位電商投資神父的眼光,3年前即看出唯品會(huì)商業(yè)模式的獨(dú)特之處。相比之下,一些電商網(wǎng)站在眼見(jiàn)唯品會(huì)股價(jià)飛升后的東施效顰之舉就顯得十分幼稚了。
今年年中,多家苦于盈利無(wú)門(mén)的電商企業(yè)一窩蜂推出尾貨特賣頻道,認(rèn)為唯品會(huì)的模式不過(guò)是幫品牌服裝提供一個(gè)快速清理庫(kù)存的“下水道”。一輪折騰后,當(dāng)這些電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)拉品牌賣庫(kù)存并未能讓自己扭虧為盈后,便逐漸偃旗息鼓,另做他算了。
其實(shí),在當(dāng)時(shí)就有電商業(yè)觀察人士表示,要抄襲唯品會(huì)的模式并不容易,特賣隱藏的門(mén)檻很高,真正決定特賣成敗的,不是流量、低價(jià),而是獲得強(qiáng)勢(shì)品牌資源的支持與管理,以及拿到有競(jìng)爭(zhēng)力的折扣。
和這些電商網(wǎng)站更注重平臺(tái)價(jià)值,或者打造自有品牌不同的是,唯品會(huì)特賣模式的精髓在于限時(shí)搶購(gòu)品牌折扣商品。品牌確實(shí)有清理庫(kù)存或過(guò)季商品的壓力,但他們并不希望在快速清庫(kù)存回籠資金的同時(shí)損害品牌價(jià)值,所以知名品牌都會(huì)對(duì)特賣場(chǎng)和特賣合作伙伴的選擇慎之又慎。
唯品會(huì)從獨(dú)立第三方的角度,通過(guò)300多名時(shí)尚買手,為用戶搜羅近7000個(gè)合作品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這些商品基本上都有一定的品牌認(rèn)知度,產(chǎn)品質(zhì)量也相對(duì)有保證,因此唯品會(huì)能通過(guò)口碑逐漸地在消費(fèi)者中間建立信任感,建立了獨(dú)特的品牌形象。與此同時(shí),限時(shí)折扣的模式確保每天固定上新不同的商品,并且商品數(shù)量不多,使得用戶的每次登陸都有所期待,非常容易形成購(gòu)物黏性,造就了唯品會(huì)較高的重復(fù)購(gòu)買率。
正是這種時(shí)尚買手精選推薦商品加上限時(shí)搶購(gòu)的模式,讓消費(fèi)者接觸到國(guó)內(nèi)外更多知名品牌更實(shí)惠的商品之余維護(hù)了品牌價(jià)值,讓品牌商也更樂(lè)于與唯品會(huì)簽訂 授權(quán)協(xié)議,而不是將庫(kù)存商品扔到各大電商平臺(tái)作爛大街式的跳樓大甩賣。
5 年是天花板還是新起點(diǎn)?
了解唯品會(huì)的特賣模式精髓所在后,便不難理解“唯品會(huì)的模式將觸及天花板”的言論實(shí)屬無(wú)稽之談。
一方面,有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè),在中國(guó)GDP增長(zhǎng)逐步放緩的背景下,電子商務(wù)行業(yè)仍然保持高速發(fā)展,年度復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到60%,網(wǎng)購(gòu)在可選消費(fèi)中所占的份額持續(xù)上升到了16.8%。與此同時(shí),2013年移動(dòng)支付的高速發(fā)展,又為消費(fèi)者隨時(shí)隨地?fù)屬?gòu)創(chuàng)造了有利條件和注入新動(dòng)力。
另一方面,如唯品會(huì)CEO沈亞所說(shuō),折扣零售市場(chǎng)規(guī)模無(wú)比巨大,“在2013年,整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的服裝銷售額有2萬(wàn)億人民幣,到2016年,可能會(huì)增加至2.7萬(wàn)億元人民幣。其實(shí),這種庫(kù)存市場(chǎng)會(huì)永遠(yuǎn)存在,而中國(guó)的庫(kù)存市場(chǎng)或許還高于美國(guó)的服裝庫(kù)存市場(chǎng)。那么按照20%的量來(lái)估算,整個(gè)中國(guó)的服裝庫(kù)存為4千億元人民幣,到2016年有5千億人民幣。所以我們不擔(dān)心在這方面會(huì)遭遇天花板。”
除了服裝,限時(shí)搶購(gòu)的獨(dú)特商業(yè)魅力正吸引著家電、家居、化妝品、旅游、服務(wù)等更多領(lǐng)域知名品牌的關(guān)注目光,唯品會(huì)作為中國(guó)第一的特賣網(wǎng)站,自然也成為它們的 合作伙伴。
事實(shí)上,據(jù)記者了解,唯品會(huì)正謀求將特賣模式升級(jí),未來(lái)將與品牌廠商嘗試聯(lián)合發(fā)售及當(dāng)季新品 試賣,這又為唯品會(huì)的擴(kuò)張打開(kāi)了一片新的天空。
在5周年之際,唯品會(huì)也通過(guò)一些列“特賣升級(jí)”的大動(dòng)作對(duì)消費(fèi)者感恩回饋,同時(shí)以“特賣領(lǐng)袖”的豪氣彰顯了對(duì)未來(lái)的信心:11月30日,唯品會(huì)斥資千萬(wàn)正式宣布啟用這一象征VIP尊貴體驗(yàn)的新域名,并連同LOGO、網(wǎng)站首頁(yè)、移動(dòng)端版本、會(huì)員體系進(jìn)行全線五大煥新升級(jí),同時(shí)推出店慶72小時(shí)、跨年連環(huán)特惠購(gòu)等一系列對(duì)用戶的鉅惠讓利活動(dòng),讓用戶在五周年之際體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)尊享的服務(wù)。
唯品會(huì)方面表示,一直以來(lái)用戶都是唯品會(huì)最看重的VIP,正值唯品會(huì)5周年進(jìn)行的升級(jí)域名,正反映了唯品會(huì)“讓每一個(gè)用戶都如VIP一般輕松享受幸福生活品質(zhì)”的理念。隨著新域名的正式啟用,唯品會(huì)也賦予新域名深入的詮釋——VIP分別代表“Very Selective Products精選商品”,“Incredible Price獨(dú)享低價(jià)”和“Privileged Services尊享服務(wù)”。這個(gè)更簡(jiǎn)單、大氣而深富涵義的國(guó)際通用域名,體現(xiàn)了唯品會(huì)由單純購(gòu)物的shop升級(jí)為優(yōu)雅Life Style的蛻變。
如此看來(lái),5周年的這一歷史節(jié)點(diǎn),只不過(guò)是唯品會(huì)新一輪爆發(fā)的起點(diǎn)。
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