每家公司都幻想成為騰訊,但左右成功的因素太多。游戲、視頻門戶都不是迅雷的主菜,鄒勝龍認為,涉及大容量數(shù)據(jù)的傳播符合自身競爭力基因,是擅長做的事。在此黑馬哥分享這篇中國經(jīng)營報(呂靜)的文章,從迅雷的角度來說,第一,互聯(lián)網(wǎng)公司要找用戶。第二,是在龐大的用戶流量上找到符合自己特征的 商業(yè)模式。用良好的服務(wù)留住客戶,發(fā)掘客戶價值,只要環(huán)境好,隨時重啟IPO。
鄒勝龍,2002年年底開始于美國硅谷創(chuàng)建迅雷,2003年回國發(fā)展。2011年申請IPO,并從2009年起,迅雷便實現(xiàn)了盈利,2010年,迅雷的凈利潤達到了847萬美元。也就是說,即便不上市,迅雷也能活下去。在利益為上、掙快錢的互聯(lián)網(wǎng)圈子,鄒勝龍是個特例。畢竟,連百度CEO李彥宏、騰訊公司CEO馬化騰這些平日不善言辭的技術(shù)男都出來大講特講公司戰(zhàn)略時,鄒勝龍每個話題的出發(fā)點,依然落在技術(shù)上。
干自己擅長的事
我覺得騰訊這樣的公司非常罕見,十年來上百倍的增長,是每個公司心目中向往的榜樣。每個公司都愿意成為騰訊,但是成功的因素有很多,比如機遇、公司的基因等,這是最基礎(chǔ)的,再加上它的人才結(jié)構(gòu)、管理等放在一起以后才成全了這樣一家公司。很多人就問,為什么迅雷不去做一個特別偉大的游戲公司,或者說為什么迅雷不去做一個特別偉大的視頻門戶。這些事情,我們也做,不是沒做。但是這些菜不是我們的主菜,我們的主菜是在自己特別熟悉的領(lǐng)域,符合自己競爭力的基因上,涉及大容量數(shù)據(jù)的傳播,這是我們的菜,我們最擅長干這個事情。在過去的3年里面,我覺得最成功的是面向用戶的收費,在并不容易向用戶端收費的國內(nèi)市場,培養(yǎng)了用戶付費習慣。這讓我覺得驕傲,一個公司必須要從自己的出發(fā)點和優(yōu)勢考慮問題。像谷歌、Facebook、騰訊,這些公司是榜樣,但是你不能一步一步學(xué)著它做,因為它的基因跟你的不一樣。
稍微大一點的公司,都會做全產(chǎn)業(yè)鏈。迅雷也做游戲和視頻。在游戲里面我們還做客戶端游戲、網(wǎng)頁游戲、手機端游戲。進入這個時代以后,大家都在做全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。但是,如何能夠保證你在這些全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的過程里立于不敗之地,還是回到根本,你在自己特別擅長的市場上,能不能永遠有一群人喜歡你,能不能找到一種讓這些用戶能夠幫助你持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,我覺得本質(zhì)上要看清這個問題。這才是真正的變現(xiàn)通道,公司也才能進入一個良性循環(huán)。
努力打造健康的商業(yè)模式
所有公司需要經(jīng)歷兩個重要階段,第一,互聯(lián)網(wǎng)公司要找用戶。第二個階段是在龐大的用戶流量上找到符合自己特征的 商業(yè)模式。在這兩個階段中,企業(yè)還得不斷適應(yīng)來自于行業(yè)里的競爭,甚至于產(chǎn)業(yè)升級帶來的機遇,這是每個企業(yè)都要經(jīng)歷的。你剛才提到迅雷這十年的時候,我們也在回顧過去十年在做什么,將來十年會做什么。我們一直都記得最初創(chuàng)業(yè)的時候,想通過技術(shù)創(chuàng)新能夠把互聯(lián)網(wǎng)這種自由進取的精神發(fā)揮到一個 ,F(xiàn)在的業(yè)務(wù)主要涉及數(shù)字內(nèi)容的分發(fā)和發(fā)行,F(xiàn)在回顧過去十年的時候,我覺得在技術(shù)創(chuàng)新這個角度,迅雷通過自己特別有創(chuàng)新的一些算法,一些產(chǎn)品模式,基本上顛覆了很傳統(tǒng)的做法。然后通過這種顛覆,得到了非常龐大的用戶群,顛覆了用戶的體驗。在十年的后半段過程中,我們主要的盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)廣告。但是互聯(lián)網(wǎng)廣告模式本身,尤其在中國互聯(lián)網(wǎng),是一個相比于面向用戶收費更弱的模式。比如網(wǎng)絡(luò)的成長空間,廣告模式下的現(xiàn)金流管理,然后要先進行服務(wù),再收取傭金,還有賬期等挺復(fù)雜的事兒。而面向用戶的服務(wù)相對簡單可控。給用戶提供服務(wù)之前,用戶已經(jīng)付費了。用戶付費的方式可能是買了這個月的服務(wù),但是他給你付錢的時候卻是付了幾個月的費用。所以從現(xiàn)金流角度來說,這個商業(yè)模式很健康,先拿了很多現(xiàn)金,基本上不存在壞賬問題,商業(yè)模式非常好。
用良好的服務(wù)留住客戶,發(fā)掘客戶價值
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