原標(biāo)題：文旅部將對不合理低價(jià)游進(jìn)行專項(xiàng)治理，分析人士：“需要徹底阻斷利益鏈”

 

　　3月11日，文化和旅游部部長孫業(yè)禮在人民大會(huì)堂北大廳舉行的十四屆全國人大三次會(huì)議第三場“部長通道”集中采訪活動(dòng)中表示，今年將對不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物等問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。

 

　　孫業(yè)禮指出，這些年，在文化和旅游業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，泥沙俱下，魚龍混雜，也產(chǎn)生了一些問題。比如說大家反映強(qiáng)烈的不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物，特別是強(qiáng)迫購物，損害游客的旅游體驗(yàn)，侵害消費(fèi)者的權(quán)益，惡化當(dāng)?shù)氐臓I商環(huán)境，也損害地方的形象，看到這些案例以后，令人氣憤，但是這個(gè)現(xiàn)象又屢禁不絕。

 

　　孫業(yè)禮表示，今年我們要對這些問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，一方面，加大打擊懲治的力度，另一方面，不斷完善法律制度，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，在全社會(huì)弘揚(yáng)和建設(shè)誠信文化，爭取多管齊下，鏟除這樣的頑瘴痼疾。

 

　　當(dāng)日，春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，有部分地區(qū)的旅游資源其實(shí)很豐富，但是當(dāng)?shù)赝�往就依賴于一些自然資源，在旅游淡季就會(huì)過度依賴降低價(jià)格來攬客，通過其他方式彌補(bǔ)成本。“不是低價(jià)不可以，是不合理的低價(jià)不可以。因?yàn)椴缓侠淼牡蛢r(jià)會(huì)讓消費(fèi)者對旅游行業(yè)產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，會(huì)對旅游市場、旅游人才產(chǎn)生片面的理解。”周衛(wèi)紅認(rèn)為，“在打擊懲治的力度上，要抓住重點(diǎn)方向的癥結(jié)重點(diǎn)整治。”

 

　　某不愿具名的業(yè)內(nèi)分析人士在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，監(jiān)管層面嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)游和強(qiáng)迫購物亂象的舉措有利于行業(yè)的健康發(fā)展，可以有效避免行業(yè)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”惡性循環(huán)。在消費(fèi)層面，相關(guān)舉措有利于營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛力，對于正規(guī)旅游企業(yè)而言是重大利好。

 

　　該分析人士指出，不合理低價(jià)游與低價(jià)游有本質(zhì)的區(qū)別：不合理低價(jià)游甚至零負(fù)團(tuán)費(fèi)本質(zhì)上就是打著低價(jià)或免費(fèi)的幌子的購物團(tuán)，是擾亂市場秩序的違規(guī)行為，部分還存在強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。而低價(jià)游則是合理范圍內(nèi)的低價(jià)產(chǎn)品，并不在打擊范圍內(nèi)，相反一直有相當(dāng)規(guī)模的需求，這也是大眾旅游時(shí)代需求多樣化的體現(xiàn)。

 

　　不過，值得關(guān)注的是，在市場層面，一些“不合理低價(jià)游”和“低價(jià)購物團(tuán)”仍有部分受眾，愿意浪費(fèi)一部分時(shí)間在購物點(diǎn)，來換取更便宜的跟團(tuán)游。

 

　　“我自己走過那種免費(fèi)的云南游，景點(diǎn)的確是讓你都看得到的，導(dǎo)游也沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣。一輛車只要出貨一兩塊翡翠就能回本。”某旅行社人士小佳向澎湃新聞表示。

 

　　因此，小佳對于治理“不合理低價(jià)游”表示了擔(dān)憂：“現(xiàn)在那么多年的購物團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，但凡做這種低價(jià)游的旅行社，都是‘買過教訓(xùn)’的，在行程上是抓不到他們漏洞的，比如翡翠店在行程里會(huì)寫‘玉石博物館’，客人也簽了旅游合同，回來后也沒辦法投訴。”

 

　　“對于有的客人來說，我花這么點(diǎn)錢，去個(gè)玉石店，也不虧呀，看著也挺有意思的。”小佳直言，“說白了，便宜的產(chǎn)品永遠(yuǎn)會(huì)是受歡迎的產(chǎn)品。”

 

　　“不合理低價(jià)游和強(qiáng)迫購物實(shí)際上是一個(gè)問題，不合理的低價(jià)游必然伴隨強(qiáng)迫購物。因此，在打擊此類違規(guī)行為的同時(shí)，還需要同步對目的地的旅游購物市場進(jìn)行徹底整頓，徹底阻斷不合理低價(jià)游的利益鏈。”上述分析人士指出，同時(shí)，從從業(yè)者的角度，還應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游制度的改革，進(jìn)一步放寬導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的門檻，形成導(dǎo)游服務(wù)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的新格局，讓優(yōu)秀導(dǎo)游回歸服務(wù)本身。另外，在消費(fèi)端，對于不合理低價(jià)游受害者較為集中的中老年群體加大消費(fèi)教育力度，持續(xù)宣傳不合理低價(jià)游的危害，避免消費(fèi)者權(quán)益受損害。