原標(biāo)題：到底什么是社群電商？ 一分鐘讀懂啥是社群電商
2016年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三大風(fēng)口：共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、社群電商。
共享經(jīng)濟(jì)：
讓所有權(quán)讓渡分配權(quán)，流通價值在社會資源配置上凸顯�；ヂ�(lián)網(wǎng)像水一樣，把沉睡的資源喚醒并流通開來。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)：
社會寂寞，人性崛起，價值觀貨幣化加速，功能性需求下沉，消費升級提速。
社群電商：信任附著物從權(quán)威向社交轉(zhuǎn)移，全力平等意識空前崛起，群體個性化消費開始流行，變革帶來的不安全感讓社交成為剛需。
社群電商：
信任附著物從權(quán)威向社交轉(zhuǎn)移，全力平等意識空前崛起，群體個性化消費開始流行，變革帶來的不安全感讓社交成為剛需。
互聯(lián)網(wǎng)時代下感覺隨時都有風(fēng)口出現(xiàn)，就如同最近非常火的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)紅一詞成了大家茶前飯后談?wù)摰脑掝}。特別是像我們這幫互聯(lián)網(wǎng)人如果不懂幾個風(fēng)口，都不好意思出門一樣。根據(jù)我這一年多的社群研究與實踐來看，社群模式在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大有可為。
今天我主要說說——社群電商。
那么什么是社群電商呢？我查閱了現(xiàn)有關(guān)于社群電商的文章和觀點，基本上還沒有成型的內(nèi)容。大部分人既不懂社群，也不懂電商，更不懂什么叫社群電商。講的觀點也是七零八亂，有的沾點邊兒，也沒完全說到點子上。
在社群經(jīng)濟(jì)下的今天，流量端口成為電商必爭之地。淘寶、京東的網(wǎng)紅化進(jìn)程，無不向我們暗示，網(wǎng)紅正在催化社群電商的裂變。
粉絲經(jīng)濟(jì)為社群電商奠定大廈基礎(chǔ)，社群電商的發(fā)展，不僅是商品本身的需求，同時也是粉絲效應(yīng)帶來的需求拉動。粉絲的購物需求，從以前的門店逛街購物到現(xiàn)在的分享催生購物，人們的消費習(xí)慣改變，讓粉絲經(jīng)濟(jì)為社群電商奠定基礎(chǔ)。
網(wǎng)紅催生社群電商裂變，網(wǎng)紅一手?jǐn)y粉絲經(jīng)營秘笈，一手不斷為自身品牌吸金，在社群電商的風(fēng)口浪尖之下，社群電商順勢而為。借助網(wǎng)紅強(qiáng)有力的流量端口，不斷催化自己的變革，進(jìn)行電商裂變，實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的紅利雙收。
這篇文章緣起于我最近一直在撰寫的《微商的救贖者—社群電商》,我的觀點還是在模式論上面，為什么這樣講？今天第一篇文章先跟大家聊聊社群電商中的一些關(guān)鍵詞。到底是工具還是一種新的商業(yè)模式，大家也可以自己給一個總結(jié)。后期我會陸續(xù)寫一些關(guān)于社群電商具體操作的體系內(nèi)容，也歡迎大家加我V信（yserve）一起交流探索。
社群電商關(guān)鍵詞
標(biāo)簽：
給出某種態(tài)度，這個態(tài)度便會形成一個標(biāo)簽，身上有這個標(biāo)簽或者希望為自己貼上這個標(biāo)簽的人就是它的用戶基礎(chǔ)。這個設(shè)定決定了用戶基礎(chǔ)的大小，也決定了未來天花板的高低。
產(chǎn)品：
不是任何產(chǎn)品都適合用社群電商來做。做的好可以呈幾何級的傳播自己的影響力，做的不好會加速自己的死亡。對于一些本身產(chǎn)品質(zhì)量就不過關(guān)的企業(yè)，社群化只會加速產(chǎn)品死亡，因為由用戶對產(chǎn)品的個體投訴轉(zhuǎn)向成了群體投訴。
信任度：
意見領(lǐng)袖+產(chǎn)品專業(yè)度。比如邏輯思維的羅胖，為什么只有賣書賣得最好，因為他的專業(yè)是知識傳播就是書，所以大家在賣書的時候肯定是選擇羅胖。
路徑：
通過一些場景交互讓用戶與用戶之間先建立起中關(guān)系為平臺背書，之后依靠這樣的中關(guān)系成為電商的交易目標(biāo)群體，價值自然也就可以兌現(xiàn)。這樣的流量和沉淀下來的用戶關(guān)系便是社群電商的核心價值，也是區(qū)別于媒體屬性的平臺最大的區(qū)別所在。
商業(yè)密碼：
基于用戶與用戶之間的關(guān)系架構(gòu)的社群電商，不僅具備傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺，也具備傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺所具備的流量和價格這個商業(yè)密碼，還獨具信用和經(jīng)驗這兩個當(dāng)下乃至未來會成為主導(dǎo)的商業(yè)密碼。社群中的用戶信任是不可復(fù)制的，用戶的經(jīng)驗也是不可復(fù)制的。不可復(fù)制性直接就促成了其本身的稀缺性，天然就是具有價值的張力，而媒體的載體是資訊，資訊是最容易被復(fù)制的，容易被復(fù)制的東西也就不具備稀缺性，所以其價值也就大打折扣。單一的內(nèi)容為王時代已經(jīng)不在適合社群時代的商業(yè)基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)化率：
社群電商是讓用戶與用戶之間的消費行為的經(jīng)驗分享形成價值鏈，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為交易入口。簡單來說，就是讓消費者或其他個體具有價值和消費指導(dǎo)作用的消費行為的經(jīng)驗分享發(fā)揮作用，成為其他用戶的消費指南或消費線索的聚合。這種模式既可以雙向反射到用戶本身，而且在這個過程中，用戶的人脈關(guān)系不僅可以變現(xiàn)，還可以在價值變現(xiàn)中增進(jìn)關(guān)系，從而人脈也可以增加更多的人脈和其對平臺本身的粘性持續(xù)增進(jìn)。
屬性：
社群電商的本質(zhì)是個體孤獨和自我實現(xiàn)的客觀表現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需求理論，這是高層次的三個需求，即社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)。就跟游戲級別一樣，這是高級別，是上升到精神層面的需求，如果是你，你會把精神層面的東西放到一個陌生的充滿銅臭味的場景中去嗎?所以有用、有趣、有情、有利，這是一個社群電商的四大屬性，排序有講究的，利是放在后面的，當(dāng)前面三個屬性都滿足的時候，利就不是任何問題。
連接：
在傳統(tǒng)中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)輕模式的趨勢下，社群電商可以為傳統(tǒng)企業(yè)、微商和平臺商鋪提供有效的移動分銷解決方案，特別是借助社群多樣性和社交性兩大主要特點，使之更容易發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)“連接”人和商品的優(yōu)勢，社群電商超越了微商的層面，與社群相匯合，這樣也將能夠成為一股現(xiàn)象級的創(chuàng)業(yè)大趨勢。
總結(jié)
社群電商:
是傳統(tǒng)電商和移動電商的一個深化延伸，它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺醒，是社群經(jīng)濟(jì)線上的表現(xiàn)形式，從某種意義上來說，社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶，它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式，將每一個單獨的客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行了社群化改造，利用社會化媒體工具充分調(diào)動社群成員的活躍度和傳播力。社群電商模型不僅適用于傳統(tǒng)電商，也適用于移動電商，甚至它也適用僅僅通過社交工具進(jìn)行銷售的微商。
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