保時捷中國向車主致歉 買保時捷就像開盲盒
時間：2022-04-30 22:37 來源：今日頭條 責任編輯：毛青青
原標題：保時捷中國向車主致歉 買保時捷就像開盲盒
買保時捷就像開盲盒。近日在長沙，蘇先生在去年花了上百萬購買了一輛保時捷卡宴，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)車子沒有電動方向柱，由于這是一個非常實用的功能，無奈自己便花了幾萬元自己安裝了一個。
但是對于安裝電動方向柱的問題，蘇先生在4S店簽署了一個協(xié)議，協(xié)議中明確約定在采購完成后，便可以為顧客加裝。但是此后蘇先生又接到了4S店的電話稱不再加裝了，但是可以給蘇先生一些保養(yǎng)代金券，為此蘇先生難以接受，因為自己花錢安裝的錢與4S店給出的代金券相差甚遠，對此4S店表示將詢問廠家后給出答復。
目前，保時捷中國向車主道歉，表示由于產(chǎn)能影響導致交車時沒有安裝，但是待情況緩解后，再通過改裝恢復這一功能，目前保時捷正在成立工作組，期望盡快找到解決方案。
上百萬的車采用手動調(diào)解方向盤，確實讓人感覺到自己買的是上百萬的車子嗎？
其實，蘇先生等顧客與4S店簽訂了車輛買賣合同，約定購買保時捷車輛一臺，實際上每一臺保時捷都是定制版本，需要顧客根據(jù)實際情況進行加裝，那么加裝完成后，作為4S店，就應當交付符合合同約定的新車。
而實際情況是由于廠家產(chǎn)能影響，導致了電動轉(zhuǎn)向柱無法全部滿足需求，這時候雖然并不是4S店能夠左右的，在法律上，這屬于不可抗力，根據(jù)《民法典》第一百八十條規(guī)定： 因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔民事責任。
但是，這不能代表4S店不需要提前告知顧客，電動轉(zhuǎn)向柱無法安裝，如果顧客在購買時，4S店已經(jīng)知情但是據(jù)此隱瞞了實際情況，那么對于4S店來講，就是一種欺詐行為了，按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，顧客有權(quán)要求退一賠三。
當然，如果告知了顧客無法安裝，就不能按照原價收取顧客的購車款了，畢竟已經(jīng)簡配了，那么只能按照簡配后的價格收取費用，多余部分應當退還顧客。
話說回來，能夠購買這類品牌的車主都不差錢，真的不在乎幾萬元錢，但是，做生意要講究誠信經(jīng)營。
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