原標(biāo)題：一個(gè)跨越千年的古村“上云”
數(shù)字化落地的難點(diǎn)，在于深入社會(huì)的肌理，彌合數(shù)字鴻溝。
文 / 吳潤(rùn)潛
九點(diǎn)鐘，在杭州的東南角，橫一村的居民準(zhǔn)備迎接每天的第一撥游客。
橫一村在杭州蕭山的臨浦鎮(zhèn)，據(jù)專家考證，臨浦鎮(zhèn)聚落的歷史最早能追溯到春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，村落形成至今已達(dá)千年以上。600多年前，一群先祖將方頂柿帶到臨浦，如今，那些蹚過(guò)歷史的古柿樹(shù)，在橫一村成了杭州人周末短途游的打卡地。
橫一村有80%的居民是原住民，老齡人口過(guò)半，他們?cè)诩议T口開(kāi)了飯店、茶館。足不出戶，村民們就能看到往來(lái)的游客在橫一村的柿子樹(shù)下欣賞美景，帶著孩子在綠色的麥田里奔跑。橫一村的村民，留住了客人，也留住鄉(xiāng)愁。因?yàn)闄M一村旅游業(yè)備受關(guān)注，橫一村的年輕人也留下來(lái)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)民宿和奶茶店。
九點(diǎn)鐘，橫一村60公里外的葛巷社區(qū)，二十幾歲的年輕人從社區(qū)里像潮水一樣涌出來(lái)，他們?nèi)ネ浇奈磥?lái)科技城、中國(guó)(杭州)人工智能小鎮(zhèn)、西部科技園上班。無(wú)人機(jī)在葛巷社區(qū)里穿梭巡邏，葛巷社區(qū)有1.6萬(wàn)人，其中，流動(dòng)人口占整個(gè)社區(qū)人口近70%，剩下30%的戶籍人口里，有65%是老年人，他們刷臉就能在社區(qū)的食堂里就餐，3分鐘就能在社區(qū)的智能診室里，向遠(yuǎn)程的醫(yī)生詢問(wèn)病情，在診室里拿到處方藥。
看似舉重若輕的背后，是兩個(gè)社區(qū)對(duì)老年人生活、健康的需求和年輕人渴望數(shù)字化生活的統(tǒng)籌。養(yǎng)老與納新，在兩個(gè)社區(qū)里，共生共榮。
1
傅臨產(chǎn)生活在橫一村已有51年。
回憶幾十年前的橫一村，傅臨產(chǎn)記得，連一條寬闊平整的路都沒(méi)有，到處都是黃色的泥巴路、灰色的磚房和雜亂的農(nóng)田。
這樣的橫一村，持續(xù)了許多年。從他爬到帶刺的樹(shù)上摘枇杷、在小河邊釣魚(yú)的少年時(shí)期，到他走出橫一村，像所有迷茫的橫一村年輕人一樣，出去做服裝、花木生意，再到他2019年回到這里，橫一村都是這樣。
即便在杭州電商飛速發(fā)展的2000—2010年的10年間，橫一村也一直是東風(fēng)刮不到的地方。
地圖上的橫一村，是杭州東南的一塊綠色色塊。每年返鄉(xiāng)的橫一村村民，要開(kāi)一個(gè)小時(shí)的車從市區(qū)回到家，從馬路開(kāi)到村邊沒(méi)有路燈的田間小路上，那些小路，被橫一村的村民形容成是“往外走一圈，皮鞋糊噠噠”。
但小路再泥濘，人們也總能摸索著它找回家門，回村探親的村民找不到的，是留在村子里的未來(lái)。
在2019年之前，橫一村都是欠發(fā)達(dá)村，集體創(chuàng)收只有三四十萬(wàn)元。2019年，54個(gè)蕭山欠發(fā)達(dá)村的村干部聚在一起，許了一個(gè)很小的愿望：
到2019年底，每個(gè)村的可分配收入都達(dá)到70萬(wàn)元以上。
傅臨產(chǎn)是村干部其中之一，彼時(shí)的他內(nèi)心忐忑，70萬(wàn)的及格線讓他憂心忡忡。
當(dāng)我們一行人來(lái)到這里時(shí)，是2022年。
2022年的橫一村是白色和金色的。白色的馬路，金色的田野。田野里有稻草扎起來(lái)的卡通形象……田野和小河之間有一個(gè)鴨棚咖啡館，爐子上的烤年糕滋滋冒著熱氣。
在我們參觀橫一村的一天里，有工作人員拿著即將燃燒到過(guò)濾嘴的煙蒂不知所措，因?yàn)闄M一村看不到一點(diǎn)垃圾，路上沒(méi)有一個(gè)煙頭，甚至也沒(méi)有看到擺在村子里的垃圾桶。
細(xì)問(wèn)原因，原來(lái)是橫一村的垃圾管理，遵循“四定一撤”的規(guī)則：定點(diǎn)投放、定時(shí)收集、定車運(yùn)輸、定位處理和撤桶入戶。
垃圾車有5條線路，是經(jīng)過(guò)計(jì)算后得出的 線路，每條大約經(jīng)過(guò)7—9個(gè)收集點(diǎn)，一天兩次駛過(guò)橫一村的大街小巷。垃圾被傾倒后，村民們把桶撤回家，而游客看不到堆放的垃圾，甚至不知道垃圾桶的顏色。
橫一村給人的感覺(jué)是出奇地安靜，地廣人稀，幾乎看不到來(lái)來(lái)回回走動(dòng)的村民。我們好奇，這樣大的一個(gè)鄉(xiāng)村怎么能保持整潔。村民告訴我們，村里有一套“衛(wèi)生美”“公益美”“家風(fēng)美”“創(chuàng)業(yè)美”“布置美”的五美評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月的“五美”評(píng)比結(jié)果最終將在如意山房的數(shù)字大屏上體現(xiàn)，垃圾的處理也在“五美”的衡量標(biāo)準(zhǔn)之中。每一家都安裝了煙霧報(bào)警、視頻安防等保障設(shè)備，這些都能通過(guò)阿里云智能物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2
現(xiàn)在，傅臨產(chǎn)經(jīng)常要去如意山房，看看那塊數(shù)字大屏。
2018年開(kāi)始，阿里云推廣了“平安釘”。時(shí)間就在傅臨產(chǎn)回到了橫一村后不久，放下花木生意，不再為經(jīng)濟(jì)壓力發(fā)愁的他，競(jìng)選成為了橫一村的村書(shū)記。他做好了最壞的準(zhǔn)備。
在橫一村歷任的村支書(shū)里，有一任是傅臨產(chǎn)的姨夫。他記得，小時(shí)在村子里玩，總能看到姨夫每天在田間地頭小步快走，去貧困戶的家里慰問(wèn)，去解決村民的矛盾，有時(shí)候是村民家里有人生病，有時(shí)候是村民田里一壟稻子的糾紛，所有的事情，姨夫都要趕到現(xiàn)場(chǎng)。
姨夫的身邊，總要帶著一個(gè)叫“記錄員”的人，在他處理工作的時(shí)候記錄下前因后果。
為了治理橫一村，村干部事事都走到一線去，然后再分配給專人處理，如果遇到村里處理不了的事情，還需要讓記錄員把書(shū)面材料一步一步地上報(bào)到鎮(zhèn)里、區(qū)里，一件事的辦結(jié)，常常以月計(jì)。
而如今，這個(gè)過(guò)程因?yàn)槠桨册敿铀倭恕?/p>
村民A遇到諸如家門口路燈壞了、道路中間堆垃圾等問(wèn)題，通過(guò)平安釘平臺(tái)就能夠拍照上報(bào)。平臺(tái)不僅對(duì)接村委會(huì)，還對(duì)接了省里的基層治理的各個(gè)層級(jí)。
一件被村民上報(bào)的事，首先上報(bào)到村里，村干部如果處理不了，則會(huì)被一鍵上報(bào)到基層治理4平臺(tái)，經(jīng)由鎮(zhèn)里的干部處理。以此類推，難以處理的事情在手機(jī)上會(huì)被迅速上報(bào)到區(qū)里、市里。
數(shù)字化讓鄉(xiāng)村治理的效率倍增，橫一村所在的臨浦鎮(zhèn)有一百多號(hào)輔警，負(fù)責(zé)轄區(qū)里6萬(wàn)人的日常管理。相當(dāng)于每600個(gè)人分配到1個(gè)輔警，輔警每天工作超過(guò)12小時(shí)，也未必能處理完全部的工作。
輔警之前聯(lián)系工作，基本在微信群上進(jìn)行，到處拉群，無(wú)序匯報(bào)是常態(tài)，在有急事需要找到村民時(shí)候，通常需要人托人打聽(tīng)。而平安釘上擁有統(tǒng)一的通訊錄，輔警可以迅速聯(lián)系到村民，通知相關(guān)事宜。
數(shù)字化落地的最大難點(diǎn)，從來(lái)就不在技術(shù)層面，而在于打通各個(gè)環(huán)節(jié)之間的過(guò)程。
技術(shù)上的問(wèn)題解決之后，他們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是政府部門，還是村民，都像廠房上孤立的煙囪，相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。但伴隨著浙江省做數(shù)字化改革浪潮的推進(jìn)，做一個(gè)一體化、智能化的數(shù)據(jù)平臺(tái)，連通這些煙囪，勢(shì)在必行。
橫一村有大量老年人，使老年人都使用數(shù)字化產(chǎn)品是最大的難點(diǎn)。在前期，阿里云的二三十個(gè)技術(shù)人員駐扎在村子里，做軟件開(kāi)發(fā)，寫代碼。
在推廣平安釘?shù)娜兆永�，他們�(cè)绯?點(diǎn)上班，晚上10點(diǎn)回家。傅臨產(chǎn)和技術(shù)人員一起敲門推廣，他三個(gè)月里瘦了30斤。技術(shù)人員準(zhǔn)備了一些如雨傘、香皂等日用品，送給配合安裝平安釘?shù)木用瘛Ｓ行┚用癜滋焱獬鰟?wù)工，阿里云的工作人員連續(xù)上門一周才能找得到人，用這種方法，包括橫一村在內(nèi)的臨浦鎮(zhèn)，6萬(wàn)人有5.8萬(wàn)人安裝了平安釘。
臨浦鎮(zhèn)的派出所把自己拍攝的反詐宣傳片上傳到“臨云智”中。兩分鐘左右的反詐宣傳片，是片警和村民自己出演的，很接地氣，把在當(dāng)?shù)馗甙l(fā)的詐騙場(chǎng)景都演出來(lái)。村民通過(guò)看這樣的反詐短視頻積累積分，積分能兌換雨傘、衛(wèi)生紙、柴米油鹽等生活用品。
村民也可以用積分發(fā)表自己的想法或者心愿，如果有其他人幫忙，可以收到相應(yīng)的積分。這樣就讓村民參與了自治的工作，積分的流轉(zhuǎn)在村子里實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)。
村民金姐在橫一村村委會(huì)上班，多數(shù)都是手機(jī)上的工作，比如教村民下載釘釘，教他們觀看反詐視頻和消防知識(shí)得積分，學(xué)習(xí)垃圾分類，等等。在疫情期間，金姐幫村民們建檔，省去了很多網(wǎng)格員的前期統(tǒng)籌工作。
警察、村民、村干部，就這樣被“臨云智”系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)。
每天，傅臨產(chǎn)就站在如意山房的大屏幕前，看看村里發(fā)生了什么事，村干部做了多少事。在數(shù)字化的平臺(tái)上，像金姐一樣的村干部，一年做了多少事，考評(píng)成績(jī)?nèi)绾危瑢?duì)于所有居民來(lái)說(shuō)都是清晰可見(jiàn)的。
3
傅臨產(chǎn)曾經(jīng)想過(guò)，讓人們回來(lái)，那就得讓人們?cè)诩议T口就能工作。美麗鄉(xiāng)村已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，接下來(lái)，要轉(zhuǎn)換成美麗經(jīng)濟(jì)。
橫一村有上千畝柿子樹(shù)，但都零星地分布在村子各處，2019年，村委將周邊的土地整合，一部分租給種植戶，獲得了一部分土地租金，還有一部分劃分成規(guī)整的柿子林，村里還辟出一塊場(chǎng)地搭建舞臺(tái)，舉辦了柿子節(jié)。2019年的首屆柿子節(jié)，當(dāng)天來(lái)了1萬(wàn)個(gè)人，村里賣掉了3萬(wàn)斤柿子。
2019年，橫一村因?yàn)橘?gòu)買了3萬(wàn)斤柿子的人們，獲得了150萬(wàn)的收益，高分通過(guò)區(qū)政府考核，摘掉了欠發(fā)達(dá)村的帽子。傅臨產(chǎn)發(fā)現(xiàn)，人們來(lái)買的并不只是柿子，還有來(lái)橫一村觀賞美景的心情。
站在田野上放眼望去，我們看到家家戶戶建起來(lái)的洋房，已經(jīng)取代了之前低矮的泥瓦房，村子里民宿、燒烤和農(nóng)家樂(lè)，越來(lái)越多。
年輕的時(shí)候，傅臨產(chǎn)走出橫一村，做花木生意;村民金姐和愛(ài)人一起在金華做服裝生意;村民老倪，在外開(kāi)設(shè)了一家五金廠，一年只能回家?guī)状巍?/p>
如果能在家門口工作，多數(shù)人是不愿意離開(kāi)的。
從2019年開(kāi)始，越來(lái)越多的村民棄廠回村，金姐打算把三層小樓的一樓改造成飯店，老倪決定開(kāi)一個(gè)農(nóng)莊。
傅臨產(chǎn)鼓勵(lì)人們回來(lái)，有村民告訴他，自己的兒子想回來(lái)因地制宜做茶葉，有人會(huì)做廚師，傅臨產(chǎn)都支持他們，從他手里頒發(fā)出去的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，已經(jīng)有18份，有農(nóng)家樂(lè)、茶室、民宿等等。支撐他們就業(yè)的是源源不斷到訪橫一村的客流。
村口如意山房的數(shù)字大屏顯示，在我們到訪的周末，人流量在四五千人左右，村民告訴我們，這個(gè)數(shù)字還在持續(xù)增長(zhǎng)中。
吸引客流的重要?jiǎng)幼靼l(fā)生在2021年，阿里云和橫一村在高德上面投放了小氣泡廣告，展示了橫一村的美景。同時(shí)，阿里云的技術(shù)人員還開(kāi)發(fā)了“橫一智慧游”的模塊，打開(kāi)高德地圖，就能搜索看到橫一村的全貌，清晰地指引每一處景點(diǎn)，不少游客慕名而來(lái)。
橫一村的各個(gè)景點(diǎn)，存在人臉識(shí)別系統(tǒng)，可以采集到游客的人像，系統(tǒng)可以將這些游玩的片段串聯(lián)起來(lái)，自動(dòng)加入片頭片尾，構(gòu)成一段在橫一村游玩的視頻。游客可以分享到抖音、朋友圈。這樣，前期引流和人際傳播都被打通，越來(lái)越多的杭州居民知道了在杭州近郊的“世外桃源”。形成了從建設(shè)到引流到服務(wù)到裂變的過(guò)程。
費(fèi)孝通的《江村經(jīng)濟(jì)》講到過(guò)工業(yè)對(duì)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的沖擊，而橫一村讓人們留在家門口，卻更好地利用起了數(shù)字化的變革，激發(fā)了橫一村的其他經(jīng)濟(jì)價(jià)值，數(shù)字化賦能整個(gè)農(nóng)文旅融合的作用非常明顯。
在高德一鍵游引流的最初2個(gè)月里，就已經(jīng)有超過(guò)15萬(wàn)游客來(lái)橫一村游玩。
村里有一家傅臨產(chǎn)開(kāi)的飯店，屋內(nèi)的擺設(shè)有90年代的復(fù)古感，臨浦的農(nóng)家菜做得很地道，我們坐下來(lái)大快朵頤。桌子上有一小碟開(kāi)胃的蘿卜，傅臨產(chǎn)告訴我們，那是臨浦鎮(zhèn)的特產(chǎn)腌蘿卜，不少人吃過(guò)還要買一些帶回去。橫一村的蘿卜、柿子等特產(chǎn)，也是橫一村的變現(xiàn)渠道之一。
在2007年之前，橫一村的村民有60%以上以勞力務(wù)工為主，比如在廠里當(dāng)工人，20%的勞動(dòng)力從事交通、運(yùn)輸、建筑業(yè)。而如今，文旅業(yè)成為橫一村的主要盈利來(lái)源。
數(shù)字化改變的不只是鄉(xiāng)村的人居，還有城市。
在距離橫一村60公里外，杭州城西邊未來(lái)科技城的葛巷社區(qū)，也有一塊這樣的大屏幕。
葛巷社區(qū)，常住人口約1.63萬(wàn)人，老人占比20%，青年占比40%。葛巷社區(qū)是撤村建居的典型，為了有針對(duì)性地服務(wù)各年齡層的居民，葛巷進(jìn)行了數(shù)字化創(chuàng)新。
無(wú)人機(jī)可以代替地面的工作人員進(jìn)行停車巡視、為住戶送藥送物資;24小時(shí)的診室和藥方隨時(shí)在線，遠(yuǎn)程的醫(yī)生可以在夜深人靜時(shí)接診，并開(kāi)具處方藥。
在葛巷的數(shù)字化智慧屏上，能看到葛巷的每日概況，從房屋信息到人口、警情，都一目了然。葛巷的居民家里的水電數(shù)據(jù)、葛巷食堂的消費(fèi)情況，都統(tǒng)一實(shí)時(shí)上傳到葛巷社區(qū)的智慧服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)工作人員告訴我們，這些數(shù)據(jù)能夠看出獨(dú)居老人的異常情況，比如，如果某個(gè)老人某兩天水電數(shù)據(jù)和食堂消費(fèi)情況為0，社區(qū)工作人員就會(huì)迅速上門援助。
數(shù)字化在中國(guó)擁有廣闊的應(yīng)用空間與應(yīng)用場(chǎng)景。根據(jù)《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)(2021)》，在2016年到2020年之間，中國(guó)三次產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度逐步擴(kuò)張，尤其以第三產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度最深。
但數(shù)字化在第三產(chǎn)業(yè)的主要滲透方向，依然沒(méi)能與大眾關(guān)系最緊密的就業(yè)和居住更好地融合。
這些事實(shí)從一定層面上說(shuō)明，數(shù)字化的難點(diǎn)不是簡(jiǎn)單的技術(shù)接入，而是融入社會(huì)的肌理。這些關(guān)于數(shù)字化與人更好融合的故事，正在被記錄，給越來(lái)越多大眾和從業(yè)者以啟發(fā)。
吳曉波頻道發(fā)起的《云上的中國(guó)第二季》，分別講述了智慧出行、智慧奧運(yùn)、智慧人居中數(shù)字化的應(yīng)用，今天的數(shù)字化，并非我們?cè)?jīng)理解的前沿科技和先進(jìn)制造，而是融入日常生活，成為改變管理低效，提升幸福感的新工具。
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