困在投訴里的小哥怎么跳出來 申訴10單有9單通過不了
時間:2023-04-03 23:41 來源:今日頭條 責任編輯:毛青青
原標題:困在投訴里的小哥怎么跳出來 申訴10單有9單通過不了
【“申訴10單有9單通過不了”,#困在投訴里的小哥怎么跳出來#】面對不合理的投訴和差評,不少快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者反映,通過平臺申訴往往困難重重,很難成功。“有投訴不僅會被罰錢,還意味著好評率、服務分都受到影響,這直接關系到平臺給我們的派單量。”面對不合理的投訴和差評,外賣騎手王景會向平臺申訴,但時常申訴無果。采訪中,多名平臺就業(yè)人員表示,他們和王景一樣,時常遇到申訴被拒甚至無處申訴等情況。對此,專業(yè)人士建議多渠道聽取勞動者意見訴求,引導平臺企業(yè)和勞動者在獎懲辦法等方面進行協(xié)商,暢通申訴之路。工人日報
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