銀行回應老人不會寫字讓寫到下班 回應:用了20多分鐘
時間:2023-04-13 23:11 來源:今日頭條 責任編輯:毛青青
原標題:銀行回應老人不會寫字讓寫到下班 回應:用了20多分鐘
4月13日,據大象新聞援引“沸點視頻”報道,近日,在黑龍江佳木斯,網曝富錦一郵政儲蓄銀行老人辦理開卡業(yè)務不識字被要求寫到下班。
視頻中,一老人坐在銀行柜臺前問:“不會寫字咋辦?”有人回答,“可以在這里寫,他寫不完接著寫,寫到下班”。
一旁還有多人排隊等待辦理業(yè)務,銀行只開一個窗口。有客戶表達不滿:“能不能再開一個窗口?”
對此,富錦市郵政儲蓄銀行回應此事稱,對老人說寫到下班的不是銀行工作人員,由于開涉詐賬戶太多,簽名只能自己寫。
工作人員表示,老人辦理的時間比較久,用了20多分鐘。遇到不識字或者不會寫的情況,銀行都會進行指導,其他人可以先辦理業(yè)務,不會說故意為難。
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工作人員建議,人多的時候,大家可以去ATM機辦理取存款業(yè)務,只開一個窗口是由于優(yōu)化窗口,后續(xù)也會引導支行更加規(guī)范。
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