原標題：寶客聯(lián)盟如何幫助中小型企業(yè)拓客？這個論壇給出了答案

 

　　第十屆浙商年會“拓客N次方”分論壇熱烈舉行

 

　　數(shù)字經(jīng)濟時代，如何用數(shù)據(jù)技術幫助中小企業(yè)拓客？作為2017《浙商》年會的分論壇之一，12月7日下午，以“拓客N次方”為主題的高效管理、高效應用高峰論壇在杭州洲際酒店舉行。

 

　　“寶客聯(lián)盟”宣告成立

 

　　論壇成上，日思夜享聯(lián)合IBM、Zber、石基信息、科大訊飛樂聲企宣及國內SAAS服務領跑企業(yè)和創(chuàng)科技、六度人和等，共同發(fā)起成立中國企業(yè)服務渠道品牌“寶客聯(lián)盟”。聯(lián)盟致力于整合適合中國企業(yè)創(chuàng)新管理的國內外 SAAS應用服務廠家，為中國企業(yè)經(jīng)營和營銷突圍提供創(chuàng)新高效的移動應用解決方案。

　　據(jù)悉，寶客聯(lián)盟與國內多家金融集團達成長期戰(zhàn)略合作，共同設立創(chuàng)業(yè)扶持基金1億無，為中國企業(yè)的管理模式升級和運營效率的提升提供全心全意的服務。

 

　　中小企業(yè)互助，共享云服務

 

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得IT基礎設施日益完善成熟，企業(yè)的需求也隨之改變，如今，大部分企業(yè)更傾向于通過云計算降低成本并實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。在此背景下，企業(yè)Saas服務也就應運而生，它使使用者可以和外部的機器、設備及人物產(chǎn)生更深的鏈接，從而催生全新的產(chǎn)業(yè)價值。

 

　　所謂“拓客的N次方”，即是通過創(chuàng)新高效的管理應用，幫助企業(yè)去多方位地拓展客戶。活動現(xiàn)場，小寶招商聯(lián)合《浙商》雜志共同開啟中國企業(yè)創(chuàng)新管理的新篇章，讓SaaS應用服務更多企業(yè)，成就世界性企業(yè)。

 

　　在拓客N次方論壇上，來自阿里巴巴天貓數(shù)字營銷、IBM大中華區(qū)Watson行銷、拾補科技、日思夜享、瑞士Simeno公司等企業(yè)的負責人從各自領域出發(fā)，深度解析這些熱詞背后的深刻含義，并分析未來一年企業(yè)家將向何處去的現(xiàn)實問題。

 

　　小寶招商幫助企業(yè)迅速抵達客戶

 

　　杭州日思夜享數(shù)據(jù)科技有限公司（下稱“日思夜享”）瞄準未來全球產(chǎn)業(yè)資源化、數(shù)據(jù)化分工趨勢，依托移動互聯(lián)網(wǎng)+銷售的營銷眾包平臺，為企業(yè)提供營銷運營管理方案。公司得到復星集團上千萬元A輪投資，是IBM中國研究院中國營銷大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作伙伴，還是全國第一家能夠在B2B平臺上提供交易融資擔保的專業(yè)機構。

 

　　日思夜享董事長兼CEO朱家成介紹，傳統(tǒng)企業(yè)有了產(chǎn)品和服務，最頭疼的事情就是如何招商。傳統(tǒng)的招商過程不僅耗時耗成本，在市場快速變化的情況下，經(jīng)過幾個月，企業(yè)所擁有的新產(chǎn)品和新服務可能已經(jīng)被淘汰。

 

　　日思夜享推出的小寶招商基于數(shù)據(jù)營銷，能幫助企業(yè)迅速抵達目標客戶，提升40%業(yè)績，同時極大地降低費用。此外，企業(yè)能夠通過渠道伙伴和對終端客戶數(shù)據(jù)的分析分類，得到目前產(chǎn)品和服務是否適合市場、是否需進一步優(yōu)化迭代的反饋。

 

　　“數(shù)據(jù)智能已經(jīng)打敗了圍棋高手，那智能招商平臺能夠為客戶提供什么樣的價值？小寶招商目前聚焦于升級消費類的快銷品、時尚餐飲及健康智能家居等新經(jīng)濟、新形態(tài)的產(chǎn)品服務，能夠解決企業(yè)日思夜想的營銷問題。”朱家成說。

 

　　小寶戰(zhàn)略合作伙伴“拾補健康平臺”在本次高峰論壇正式發(fā)布。

 

　　在現(xiàn)階段，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾，而當前市場缺乏有專業(yè)保健產(chǎn)品推薦服務能力的平臺，市場上產(chǎn)品真假優(yōu)劣并行，劣幣驅逐良幣。滋補保健品的有效性不能量化評估，保健品和日常飲食不能有效結合，健康數(shù)據(jù)無法立體監(jiān)控。一方面用戶很難選到適合自己的產(chǎn)品；另一方面滋補食品生產(chǎn)廠商推廣費用大，且轉化率極低，難以找到精準目標消費人群�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術結合人工智能與中醫(yī)傳統(tǒng)理念相融合，結合現(xiàn)代生命科技將眾多的不可能變?yōu)榭赡堋Ｊ把a平臺整合行業(yè)資源，將一線品牌廠商的優(yōu)質產(chǎn)品智能化推薦給適合用戶，并對對服用效果進行追蹤和評估，不斷優(yōu)化調整，從而得到符合自己身體狀況的更科學的健康方案。

 

　　精準醫(yī)療是一種將個人基因、環(huán)境與生活習慣差異考慮在內的疾病預防與處置的新興方法。作為“治未病”的保健養(yǎng)生產(chǎn)品和服務也應該“精準化”、“個性化”。陳超說

 

　　卡行天下再造中國物流網(wǎng)

 

　　卡行天下供應鏈集團總裁陳旭華分享了對“物流+互聯(lián)網(wǎng)”的思考。他說，中國物流行業(yè)是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，背后700萬中小物流企業(yè)既沒有多少信息技術，也沒有太多新思維，互聯(lián)網(wǎng)思維和技術如何切入？陳旭華說，用互聯(lián)網(wǎng)的思維化技術切入到一個傳統(tǒng)行業(yè)的時候，它的價值就非常巨大。

 

　　因互聯(lián)網(wǎng)技術的介入，物流行業(yè)老的基礎設施平臺正重煥青春。以前的物流園區(qū)正改造為智能園區(qū)，傳統(tǒng)倉儲升級為云倉，這正是基于互聯(lián)網(wǎng)思維和技術的運用，這些新的基礎設施平臺給所有企業(yè)帶來非常大的機會。

 

　　卡行天下是一家為中小物流公司提供平臺的公司，在線下聚集了近200個小園區(qū)，用數(shù)據(jù)和技術重新再造中國一張以中小物流企業(yè)為節(jié)點的網(wǎng)，這張網(wǎng)將遠遠超過原有中國的物流網(wǎng)。陳旭華說，未來，卡行天下要建設30小時、24小時、10小時必達的物流網(wǎng)，讓大家用物流跟快遞一樣便捷。

 

　　IBM云解決方案提升客戶體驗

 

　　IBM大中華區(qū)Watson行銷負責人張榮峯從收集、分析客戶體驗的角度，談企業(yè)如何從提高客戶體驗方面增進銷售。他說，過去，企業(yè)無法及時收到客戶體驗的反饋，如今，通過數(shù)據(jù)手段，可以很好地了解特定問題是怎么產(chǎn)生、知道消費者在線上怎么操作、為什么遇到困難。

 

　　張榮峯介紹，IBM推出一款云解決方案Tealeaf，可以將客戶行為完全整合在一起，幫助企業(yè)聆聽客戶聲音，解決客戶問題，提升客戶體驗。

 

　　“客戶體驗其實是一個旅程。企業(yè)需要快速反應地解決問題、預見性的體驗監(jiān)控、多渠道優(yōu)化。能不能把問題解決時間降低60%，意味著能降低線上客服座席投入；如果轉化率提升3.5%或者訂單平均金額提升0.5%，對企業(yè)的營業(yè)額幫助非常大。”張榮峯說。