原標(biāo)題：　蘇寧物流甘孜服務(wù)記：讓便捷生活走進(jìn)雪域高原

　　小麥色健康光澤的皮膚、小鹿般溫柔的眼睛、天然純真的笑容……康巴少年丁真走紅網(wǎng)絡(luò)后,全國粉絲紛紛給他寄出各種書籍和禮物,他的家鄉(xiāng)甘孜藏族自治州理塘縣,一時(shí)間也成為快遞涌入的熱門區(qū)域。蘇寧物流甘孜片區(qū)的負(fù)責(zé)人張馳,近日來也感受到由這股流量帶來的十足熱力。

　　各色小件“入藏”量增長,藏民生活更方便

　　川西的早晨,天亮得有點(diǎn)晚,八點(diǎn)多,負(fù)責(zé)小件配送的張弛就從蘇寧物流甘孜州康定站點(diǎn)出發(fā)了。作為甘孜的首府,康定站點(diǎn)覆蓋下面十幾個(gè)縣域的配送,理塘也是其中之一。常年奔波于此,318國道旁,藍(lán)天、白云、雪山,眼前令世人迷醉的秀美風(fēng)景,張馳早已習(xí)以為常。

　　與大城市不同,甘孜地廣人稀,每一個(gè)件都要耗費(fèi)更多時(shí)間,這幾天正是雙十二大促,再加上丁真全國粉絲們熱情寄來的禮物,張馳的小件配送量也明顯增加。開著小貨車在連綿的雪山間穿行,他必須小心翼翼,“路滑,車速快了不安全,車廂里有好幾臺(tái)取暖器、破壁機(jī)等小家電,不能磕碰。”

　　送快遞久了,對(duì)于當(dāng)?shù)厝司W(wǎng)購的喜好,張弛心中逐漸形成了一套經(jīng)驗(yàn)型“大數(shù)據(jù)”。“藏族同胞們也開始在網(wǎng)上購買各種小家電了,比如破壁機(jī),就很受歡迎。”

　　張弛介紹,因?yàn)殚L期生活在高寒地區(qū),甘孜藏族人喜歡吃一種熱量很高的主食——糌粑。制作糌粑,需要把炒制好的青稞磨成面粉,再向里面添加酥油和奶渣,最后倒入熱水,揉捏成團(tuán)即可。以前,把青稞磨成粉并不容易,需要去水磨房做,或者人力手磨,如今有條件的都用上了破壁機(jī),幾分鐘就磨好了。

　　“最近半年,光破壁機(jī)就送了兩三百臺(tái)。”張弛介紹,除了破壁機(jī),像小烤箱、取暖器等等,也都經(jīng)常送,而且常遇到有藏民詢問具體怎么用,他都會(huì)手把手教。

　　“沒問題,藏族話都聽得懂,我也能說一些基本的,可以正常交流”

　　張弛說,自己雖是漢族,但在甘孜土生土長,故土情深,也對(duì)藏民們有著同胞般的情感,這也是他扎根在此做物流的原因。

　　大件送裝服務(wù)覆蓋甘孜全州 理塘藏民點(diǎn)贊家電到家

　　從康定 300公里,就到了丁真的家鄉(xiāng)理塘。“理”藏語的意思是“銅”,“塘”意為"壩子",“理塘”即“廣闊壩子有如銅鏡”,這里雜居著藏、漢、彝、蒙等多個(gè)民族。與甘孜的康定、色達(dá)、稻城等旅游景點(diǎn)相比,理塘還顯得有些低調(diào),然而,就在最近短短半個(gè)月內(nèi),因?yàn)槎≌娴耐蝗蛔呒t,這個(gè)海拔4014米的藏區(qū)小縣,突然匯聚了全世界的目光,人們都在關(guān)注著生活在此的丁真,到底過著什么樣的生活?

　　與張馳相比,常年奔波在“康定—理塘”沿線,專門負(fù)責(zé)大件送裝的蘇寧師傅老彭,有著更切身的體會(huì)。

　　清點(diǎn)、裝貨、再用繩索把冰箱四個(gè)角固定牢靠,電視機(jī)的四個(gè)角再加一層泡沫,一大早老彭就開始做準(zhǔn)備,九點(diǎn)多鐘,準(zhǔn)時(shí)出發(fā),今天理塘縣有好幾單大件要送裝。

　　從“塞外屏障”折多山的艱險(xiǎn),到“攝影天堂”新都橋的美景,再到奔騰咆哮的雅礱江峽谷和茂密的森林,直至廣闊的毛埡大草原,最后抵達(dá)素有“世界高城”的理塘。300公里的這一路,既是無數(shù)游客神往的川西大美勝景,也是老彭的日常服務(wù)地圖。

　　“以前很閉塞,屬于貧困縣,人們消費(fèi)大家電也很有限。”老彭也是漢族,加入蘇寧物流前,就在當(dāng)?shù)貜氖录译娚��?對(duì)當(dāng)?shù)剡@兩年的變化感同身受。

　　“如今水泥路修到了家門口、自來水通進(jìn)了院子里。不怕停電,不會(huì)斷網(wǎng),廁所、畜棚等設(shè)施都有了改善。”說起理塘今年2月份摘下貧困縣帽子的事,老彭比誰都高興。而自從去年蘇寧物流在康定設(shè)立大件服務(wù)中心后,配送服務(wù)覆蓋到理塘后,這里家電消費(fèi)也更方便了。

　　“理塘縣城里其實(shí)和一般的城鎮(zhèn)差不多,”老彭一開始送得多的是電視機(jī)、冰箱、冰柜、洗衣機(jī)、熱水器等;如今空調(diào)、煙機(jī)灶具也漸漸多了起來;就連跑步機(jī)、按摩椅等“ 型”電器,也開始有了訂單。甚至一些原本對(duì)網(wǎng)購非常排斥的老藏民,也開始接受這一現(xiàn)代服務(wù)方式。

　　“每次安裝完畢,聽到藏民們真誠地說‘古康桑’(藏語‘謝謝’),是我最滿足的時(shí)刻”。

　　這段時(shí)間,說起自己的工作,老彭和張馳,都格外感到一種成就感,“理塘景美,人美,還有更多美食,牦牛肉、糖心蘋果、野生菌類等等,這些原生態(tài)特產(chǎn),隨著旅游的開發(fā),都會(huì)走出去,也都需要物流服務(wù)。”

　　雪域高原的川西,因其偏遠(yuǎn)寧靜,似乎與都市生活保持著一種刻意的疏離。但也正如丁真通過互聯(lián)網(wǎng)迅捷地觸達(dá)你我一樣,甜野與都市,淳樸與現(xiàn)代,不應(yīng)該是一對(duì)矛盾。物流服務(wù)帶來的便捷和美好,同樣也屬于川西高原的藏民,而蘇寧物流,正在惠及更多更遠(yuǎn)的地區(qū)和人們。

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