（1）暢通警民溝通渠道。以群眾需求為導(dǎo)向、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立上門服務(wù)、急事險事24小時服務(wù)制度，開通24小時為民服務(wù)熱線。全面建立走訪臺賬、分類整改臺賬，梳理群眾期盼、落實(shí)整改措施，幫助解決困難，拉近干群關(guān)系，從而贏得群眾的理解和支持。

　�。�2）暢通群眾訴求渠道。各縣（區(qū)）局值班領(lǐng)導(dǎo)每周安排1個工作日值守接訪，派出所每周組織開展1次轄區(qū)矛盾糾紛排查，廣泛收集轄區(qū)群眾的意見和訴求。及時依法解決群眾合理訴求，采納群眾提出的合理意見改進(jìn)工作。對不屬于公安職責(zé)的或因客觀原因無法短期內(nèi)解決的群眾訴求，為群眾提供告知、建議、協(xié)調(diào)等服務(wù)，主動上門回訪開展解釋溝通。

　�。�3）暢通信息共享渠道。將責(zé)任區(qū)民警與基層綜治員、網(wǎng)格員等形成“1+N”結(jié)對，共同收集影響社會穩(wěn)定的各類情報信息，拓寬信息來源渠道。每周對收集的信息進(jìn)行共享甄別、分析研判，切實(shí)做到影響矛盾糾紛早排查、早防范、早處置。目前，“1+N”形式結(jié)對綜治員、網(wǎng)格員78對。

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