湖北麻城車務(wù)段全面提高服務(wù)質(zhì)量 助力“五一”小長假賞花客流
時(shí)間：2018-04-28 10:27 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
湖北麻城車務(wù)段全面提高服務(wù)質(zhì)量助力“五一”小長假賞花客流
據(jù)悉，為滿足旅客“五一”小長假出行要求，湖北麻城車務(wù)段以麻城市第六屆杜鵑文化旅游節(jié)為契機(jī)，精心組織，提前策劃，制定“五一”旅客運(yùn)輸組織方案，抓好運(yùn)輸安全，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，全方位地為旅客出行提供周到的服務(wù)。
“五一”小長假期間，該段管內(nèi)客流主要以旅游賞花客流、探親客流為主，客流總體呈現(xiàn)“兩頭高、中間低”趨勢，旅客對出行乘車舒適度以及服務(wù)質(zhì)量的要求比較高。針對旅客出行特點(diǎn)，麻城車務(wù)段從旅客運(yùn)輸安全、服務(wù)質(zhì)量兩手抓。
一是加強(qiáng)“三品”查堵工作。對進(jìn)站旅客及攜帶物品、托運(yùn)行李、包裹一人不漏、一件不漏的進(jìn)行安全檢查。不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的中間站，對乘坐通勤列車的旅客，車站職工和公安人員對旅客攜帶行包進(jìn)行人工“三品”檢查。
二是加強(qiáng)客運(yùn)組織工作。加強(qiáng)售票、候車、進(jìn)站、乘降等各個環(huán)節(jié)的組織工作，針對各站客流情況，制定具體客流組織方案，售票窗口采取錯時(shí)開窗、彈性開窗、延長開窗方式確保旅客便捷購票；在旅客列車集中到達(dá)，出站旅客量較大時(shí)，開足出口，確保旅客快速出站。
三是積極開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強(qiáng)各崗位工作人員的服務(wù)意識，做到熱情服務(wù)、文明服務(wù)，對重點(diǎn)旅客提供重點(diǎn)服務(wù)。
四是加強(qiáng)對站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，對保潔人員上崗情況和保潔質(zhì)量進(jìn)行盯控，站臺地面衛(wèi)生要做到隨臟隨掃，股道衛(wèi)生做到趟清制，為旅客創(chuàng)造清潔舒適的旅行環(huán)境。張?jiān)葡?/div>
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請?jiān)L問川北在線：http://fishbao.com.cn/
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來源：XXX(非在線)"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用，不構(gòu)成任何投資建議，文章觀點(diǎn)不代表本站立場，其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé)，本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的，本站不原創(chuàng)、不存儲視頻，所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站，如涉及到您的版權(quán)問題，請與本網(wǎng)聯(lián)系，我站將及時(shí)進(jìn)行刪除處理。
