原標(biāo)題：扎克伯格年終總結(jié) 我們 我們已經(jīng)改變了
據(jù)外媒Cnet報(bào)道，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）近日對(duì)該公司的2018年進(jìn)行總結(jié)，涵蓋了公司所做的所有事情 - 包括回應(yīng)無(wú)休止的丑聞。新的一年即將到來(lái)，這意味著需要時(shí)間來(lái)思考發(fā)生了什么以及將要發(fā)生什么。對(duì)于Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格來(lái)說(shuō)，這意味著回顧非常艱難的一年。
34歲的扎克伯格今年陷入困境，這可能是Facebook創(chuàng)辦14年以來(lái)最大的一場(chǎng)危機(jī)。繼劍橋分析公司數(shù)據(jù)泄露丑聞，國(guó)會(huì)山聽(tīng)證會(huì)及影響2900萬(wàn)用戶的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件后，扎克伯格及首席運(yùn)營(yíng)官桑德伯格的領(lǐng)導(dǎo)能力遭到質(zhì)疑。
在周五的年終總結(jié)帖子中，扎克伯格仍然保持樂(lè)觀。
他勾勒出公司所做的改變 -正如他所說(shuō)，“我們從根本上改變了我們的DNA” - 更專注于處理Facebook上發(fā)生的不好事情。這包括調(diào)查俄羅斯在美國(guó)選舉中的干預(yù)，遏制涉及網(wǎng)絡(luò)欺凌和騷擾現(xiàn)象的帖子，并 讓人們更多地控制他們的數(shù)據(jù)。他還指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在有30000名員工處理安全和騷擾問(wèn)題，并且每年都在投入數(shù)十億美元的安全保障。
他承認(rèn)這些問(wèn)題需要一年多的時(shí)間來(lái)解決。但他表示，該公司已開(kāi)始實(shí)施多年計(jì)劃，以解決這些問(wèn)題。扎克伯格寫(xiě)道： “在過(guò)去，我們并沒(méi)有像我們需要的那樣關(guān)注這些問(wèn)題，但我們現(xiàn)在更加積極主動(dòng)。”
“我從關(guān)注這些問(wèn)題中學(xué)到了很多東西，我們還有很多工作要做，”扎克伯格補(bǔ)充道。 “我為我們?cè)?018年取得的進(jìn)步感到自豪，并感謝所有幫助我們的人 - Facebook內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)，我們的合作伙伴和獨(dú)立研究人員以及給予我們?nèi)绱硕喾答伒乃腥恕Ｎ? 在進(jìn)入新的一年后，我們將致力于繼續(xù)在這些重要問(wèn)題上取得進(jìn)展。”
以下為扎克伯格博文全文：
2018年，我個(gè)人的挑戰(zhàn)重點(diǎn)是解決我們社區(qū)所面臨的一些最重要的問(wèn)題——包括避免選舉遭到干涉，阻止仇恨言論和錯(cuò)誤信息的傳播，確保人們可以控制自己的信息，以及確保我們的服務(wù)能夠改善人們的福祉。在其中的每一個(gè)領(lǐng)域，我都為自己取得的進(jìn)展感到驕傲.
與2016年甚至一年前相比，我們都已經(jīng)大不相同。我們已經(jīng)從根本上改變了自己的DNA，集中更多精力避免我們的服務(wù)所帶來(lái)的傷害。我們已經(jīng)系統(tǒng)性地改變了公司的很大一部分業(yè)務(wù)，以此避免傷害。我們現(xiàn)在有超過(guò)3萬(wàn)人從事安全工作，每年投入到安全中的資金達(dá)到數(shù)十億美元。
需要明確的是，這些挑戰(zhàn)不可能在短短一年內(nèi)解決。但在我提到的每一個(gè)領(lǐng)域，我們現(xiàn)在都制定了持續(xù)多年的計(jì)劃，希望徹底改革我們的系統(tǒng)，我們也在按部就班地執(zhí)行這些路線圖。在過(guò)去，我們對(duì)這些問(wèn)題投入的關(guān)注的確不夠，但我們現(xiàn)在表現(xiàn)得更加積極主動(dòng)。
這并不意味著我們能抓住每一個(gè)不良分子或每一項(xiàng)不良內(nèi)容，也不表示無(wú)法在我們改善系統(tǒng)前找到更多過(guò)去的錯(cuò)誤。其中一些問(wèn)題可能永遠(yuǎn)無(wú)法解決，比如選舉干擾或有害言論。我們要面對(duì)復(fù)雜的對(duì)手，還要面臨人性的挑戰(zhàn)，所以必須不斷地努力前行。但總的來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)建立了一些世界上 的系統(tǒng)來(lái)找到和解決這些問(wèn)題，在未來(lái)幾年繼續(xù)改進(jìn)。
我們今年做了很多改進(jìn)和改變，以下是最重要的幾項(xiàng)：
為了防止選舉糟糕干擾，我們改進(jìn)了自己的系統(tǒng)，以識(shí)別虛假帳號(hào)和協(xié)調(diào)活動(dòng)（這些都是主要的干擾來(lái)源）——現(xiàn)在每天都會(huì)刪除數(shù)以百萬(wàn)的假帳號(hào)。我們與世界各國(guó)的事實(shí)驗(yàn)證機(jī)構(gòu)合作，共同識(shí)別錯(cuò)誤信息并縮小其傳播范圍。我們?yōu)閺V告透明度創(chuàng)造了一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)，任何人現(xiàn)在都可以看到廣告主向不同受眾投放的所有廣告。我們?cè)O(shè)立了一個(gè)獨(dú)立的選舉研究委員會(huì)來(lái)研究威脅，還通過(guò)我們的系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)這些威脅。我們已經(jīng)與世界各地的政府和執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，為選舉做好準(zhǔn)備.
為了阻止有害內(nèi)容的傳播，我們建立了人工智能系統(tǒng)，在人們看到恐怖主義、仇恨言論和更多內(nèi)容之前自動(dòng)識(shí)別這些內(nèi)容并將其刪除。例如，這些系統(tǒng)撤下了99%與恐怖分子有關(guān)的內(nèi)容，我們甚至在沒(méi)有任何人報(bào)告之前就已將其刪除。我們改進(jìn)了News Feed，推廣來(lái)自可信來(lái)源的消息。我們正在開(kāi)發(fā)許多系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)減少邊緣內(nèi)容的傳播，包括聳人聽(tīng)聞和錯(cuò)誤的信息。我們的內(nèi)容審查團(tuán)隊(duì)人數(shù)擴(kuò)大了三倍，以處理人工智能無(wú)法判斷的更復(fù)雜的案例。我們還建立了一套上訴系統(tǒng)，以免我們做出錯(cuò)誤決定。我們正在努力建立一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，讓人們可以對(duì)我們的決定提出上訴，這將有助于我們制定政策。我們已經(jīng)開(kāi)始發(fā)布透明度報(bào)告，闡述我們?cè)谙泻?nèi)容的過(guò)程中達(dá)到的效果。我們還開(kāi)始與各國(guó)政府合作（例如法國(guó)）為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立有效的內(nèi)容監(jiān)管。
為了確保人們能夠控制自己的信息，我們改變了自己的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，以減少應(yīng)用程序可以獲取的信息數(shù)量——在此之前，我們已經(jīng)在2014年展開(kāi)了重大變革，大幅減少了信息獲取程度，避免像劍橋分析這樣的問(wèn)題再次發(fā)生。我們?cè)谌澜缤瞥隽酸槍?duì)歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》出臺(tái)的全新控制模式，并要求所有人檢查他們的隱私設(shè)置。我們減少了在我們的廣告系統(tǒng)中使用的一些第三方信息。我們開(kāi)始建立一個(gè)Clear History工具，讓人們更透明地了解他們的瀏覽歷史，還允許他們從我們的系統(tǒng)中清除這些歷史信息。我們繼續(xù)開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)加密的閱后即焚消息和分享服務(wù)，我們認(rèn)為這將是人們今后溝通方式的基礎(chǔ).
為了確保我們的服務(wù)能夠改善人們的福祉，我們展開(kāi)了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們使用互聯(lián)網(wǎng)與他人互動(dòng)時(shí)，這個(gè)過(guò)程與你預(yù)期的福祉的所有積極因素都有關(guān)聯(lián)，包括幸福、健康和更加親密的感受等。但是當(dāng)你只是使用互聯(lián)網(wǎng)被動(dòng)消費(fèi)內(nèi)容時(shí)，便與這些積極因素并不相關(guān)�；谶@項(xiàng)研究，我們已經(jīng)改變了自己的服務(wù)，鼓勵(lì)有意義的社交互動(dòng)，而不是被動(dòng)消費(fèi)內(nèi)容。我們做了一個(gè)改變，將人們每天觀看的病毒視頻數(shù)量縮短了5萬(wàn)小時(shí)�？偟膩�(lái)說(shuō)，這些變化在短期內(nèi)故意減少了參與和營(yíng)收，但我們相信這可以幫助我們?cè)陂L(zhǎng)期內(nèi)建立更強(qiáng)大的社區(qū)和業(yè)務(wù).
如果你有興趣詳細(xì)了解這些變化，我之前已經(jīng)專門(mén)撰文詳細(xì)闡述了在選舉方面和內(nèi)容管理及執(zhí)行方面所作的工作。你還可以在之前的文章中看到跟我們的研究有關(guān)的內(nèi)容。
通過(guò)專注這些問(wèn)題，我學(xué)到了很多東西，而我們還有很多工作要做。我為我們?cè)?018年取得的進(jìn)展感到驕傲，并感謝所有幫助我們達(dá)成這項(xiàng)成就的人——包括Facebook內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、我們的合作伙伴和獨(dú)立研究人員，以及給我們提供了這么多反饋的每一個(gè)人。進(jìn)入新的一年，我致力于繼續(xù)在這些重要問(wèn)題上取得進(jìn)展.
我也為我們今年取得的其他進(jìn)展感到驕傲。有20多億人現(xiàn)在每天使用我們的一項(xiàng)服務(wù)，與最重要的人保持聯(lián)系。數(shù)以億計(jì)的人參加了各種社區(qū)，他們表示，這些社區(qū)給他們帶來(lái)了最重要的社會(huì)支持。人們共同利用這些工具籌集了超過(guò)10億美元，找到了100多萬(wàn)個(gè)新的工作。有9000多萬(wàn)小企業(yè)使用我們的工具，超過(guò)一半表示他們因此雇傭了更多的人。建設(shè)社區(qū)、建立人際關(guān)系可以帶來(lái)很多好處，我也致力于繼續(xù)推進(jìn)我們?cè)谶@些領(lǐng)域的進(jìn)步。
新的一年即將來(lái)臨，我們還將再創(chuàng)輝煌。
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