如何將自己14歲的兒子小軍（化名）從游戲世界中拯救出來，是浙江紹興一名大學(xué)老師王剛（化名）這兩三年一直在思考的問題。

　　2020年年初疫情居家期間，讀初一的小軍開始對網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷，在復(fù)課后，放學(xué)后第一件事也是捧起手機(jī)。

　　為此王剛曾動手“教訓(xùn)”過小軍，但收效甚微。沖突在當(dāng)年10月爆發(fā)，王剛在聽說小軍在考試中成績倒數(shù)之后，看到仍在玩游戲的他，說了幾句“難聽”的話，小軍從11樓的家中跳了下去，身負(fù)重傷。但即使在醫(yī)院治療期間，小軍也仍在病床上玩游戲。

　　王剛曾經(jīng)以為，經(jīng)過這件事，小軍會明白，生命并不像他經(jīng)常玩的《王者榮耀》，在“been slayed”（被殺）之后，還能很快重啟。

　　今年4月底，小軍才從醫(yī)院出院，落下殘疾，但網(wǎng)癮依舊。

　　8月18日，王剛告訴瀟湘晨報(bào)記者，對于出院后的小軍仍沉迷王者榮耀等游戲，一方面他心疼兒子，另一方面他又擔(dān)心孩子繼續(xù)沉淪。一次他實(shí)在沒忍住，再次打了小軍，因?yàn)樗�得知小軍往一款游戲中充值了一萬多元。

　　實(shí)際上，針對青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象，國家相關(guān)部門近年來不斷升級關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的規(guī)定。

　　在政策指導(dǎo)下，一些游戲廠家實(shí)際一直在優(yōu)化反沉迷系統(tǒng)，并取得實(shí)效，但部分機(jī)制仍有漏洞可鉆。專家也同時(shí)指出，解決青少年網(wǎng)癮問題，也絕不是單單通過游戲廠家一方能夠解決的，還需要監(jiān)管部門、學(xué)校、家庭等各方面的努力。

　　因沉迷手機(jī)游戲，父親沒收手機(jī)后兒子從11樓跳下

　　14歲的小軍是王剛的獨(dú)子。王剛是一名大學(xué)老師，七八年前，王剛與妻子離婚，小軍跟在了王剛身邊。王剛說，可能由于家庭因素的影響，他們父子倆之間交流不算太多。但以前小軍還算“聽話”，小學(xué)階段的成績還可以。但自從2020年初后，他開始有些焦慮。

　　當(dāng)時(shí)正值疫情期間，學(xué)校都停課了，居民也在家不得隨意外出。讀初一的小軍在這個(gè)階段因在家無聊，開始迷上了手機(jī)游戲，雖然以前他也玩游戲，但家長還能夠控制。

　　自那之后小軍沉迷其中一發(fā)不可收拾。“每天在家打游戲，也不愿意和我說話。”王剛說，他看在眼里急在心里，原本以為開學(xué)后會好一些，但小軍依舊每天回家便開始打游戲，成績也一落千丈，變成了班上的倒數(shù)幾名。

　　王剛說，他自己不玩游戲，也不懂游戲，兒子用的手機(jī)是自己淘汰的舊手機(jī)，賬號則是用王剛自己的身份證注冊的。

　　他之前將小軍的賬號注銷過，他也動手打過兒子，也摔爛幾個(gè)手機(jī)，但“效果”只能維持幾天，之后兒子又悄悄玩游戲。兒子有時(shí)也會央求他，如果不從就生悶氣不吃飯。“我只有一個(gè)兒子，有時(shí)候?qū)嵲谝膊蝗绦�，我又把手機(jī)給他了。”王剛承認(rèn)自己有時(shí)決心不大，兒子也曾在游戲中充值購買游戲服務(wù)，花了大幾千塊錢，其中一部分是他給兒子的壓歲錢，另一部分是他前妻給兒子的。

　　去年10月1日，父子倆再次爆發(fā)矛盾。當(dāng)天是國慶節(jié)，王剛做完午飯，看到兒子又在玩《王者榮耀》，而之前學(xué)校老師和他說，小軍最近一次考試考得很差，他立馬上前，將兒子的手機(jī)沒收，并開始破口大罵。

　　小軍被父親嚇得不敢作聲，又生起了悶氣，并拒絕吃飯，王剛則說了幾句“難聽的話”，突然小軍跑到房間把房門反鎖。王剛用力踹門沒有踹開，跑到窗戶邊一看，兒子竟然賭氣直接從自家小區(qū)11樓跳了下去。

　　被嚇到的王剛趕緊跑到了樓下，小軍已經(jīng)暈了過去，王剛立即將孩子送到了醫(yī)院。在ICU呆了六天后，小軍才恢復(fù)了意識，并在當(dāng)年10月23日轉(zhuǎn)入普通病房。王剛的前妻知道此事后，也趕過來照顧小軍。

　　瀟湘晨報(bào)記者在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院的一份診斷書上看到，小軍一共有23處診斷記錄，包括重型顱腦損傷，失血性休克，消化道出血，全身多處骨頭骨折等等。

　　王剛在學(xué)校的課不多，除了上課時(shí)間，他就跑來照顧小軍。在擔(dān)心小軍身體的同時(shí)，他也有另一個(gè)焦慮：小軍依舊癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，即使在病床上。

　　王剛說，在孩子住院期間，孩子和他的交流依舊很少，每天睜開眼就是拿出手機(jī)，躺在病床上玩游戲。王剛在小軍住院期間拍攝一段視頻，視頻中小軍躺在病床上，雙手拿著手機(jī)，屏幕里傳來游戲中的廝殺聲——那是手游《王者榮耀》的界面。

　　雖然醫(yī)生和來看小軍的親屬朋友都提醒王剛，不能讓他繼續(xù)整天玩游戲，但王剛毫無辦法。

　　在小軍住院期間，醫(yī)院的心理醫(yī)生也來看過小軍。“主要還是告訴我，不要靠暴力來教育，當(dāng)我生氣的時(shí)候，或者他兒子很激動的時(shí)候，我要趕快走開，不要正面沖突。”王剛說。

　　“出了這事之后，我不可能再讓他生氣，醫(yī)生說了需要讓他保持好心情，不讓他玩萬一他生氣不吃飯，那該怎么辦？”王剛說。

兒子出院后依舊沉迷游戲，還曾充值一萬多

　　今年4月份，小軍在住院一年多，又經(jīng)過兩輪康復(fù)訓(xùn)練后，最終出院了。他手指功能有些受限，落下終身殘疾，腿部輕微有些一瘸一拐，仔細(xì)看可以看得出來。但王剛已經(jīng)心滿意足，“他已經(jīng)死過一次了，能恢復(fù)成這樣已經(jīng)很好了，要真的有什么三長兩短，我都打算去廟里當(dāng)和尚了。”王剛說，一年多的治療也讓他花費(fèi)了四五十萬元，一部分是自己的積蓄，一部分是親戚借給他的，還有一部分是從滴水籌上籌來的。

　　小軍出院后，恢復(fù)了去學(xué)校上學(xué)，下學(xué)期準(zhǔn)備入讀初二，但回家后依舊手機(jī)不離手，和王剛說不上兩句話。

　　對于小軍玩游戲，王剛說，自己嘗試著“睜一只眼閉一只眼”，畢竟孩子已經(jīng)受傷了，只要身體健康其他的他也管不了那么多了。

　　王剛并沒有做到自己所說的，在兒子出院后，他還是有兩次沒忍住打了小軍，也還是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲，有一次“打得比較狠”。

　　其中一次是兒子找他要2000元，他沒有給，回到家里后，發(fā)現(xiàn)兒子并不在家，后來兒子給他發(fā)短信，不給錢他就不回家，王剛心里著急，于是給他轉(zhuǎn)了2000元，不久小軍就回來了，生氣的王剛把兒子打了一頓。

　　王剛后來自己思考兒子為什么屢次向他要2000元，他想起兒子的支付寶賬號，于是以監(jiān)護(hù)人的身份向支付寶客服打電話咨詢，才得知小軍近期有多次向游戲平臺4399充值的記錄，一共有10000多元，王剛致電4399客服，質(zhì)問對方為何會允許未成年人充值這么多錢，并要求對方將兒子的賬號封禁，最后對方退回了80%，將賬號也封了。

　　防沉迷系統(tǒng)能防住孩子沉迷游戲嗎？

　　“我覺得我是幸運(yùn)的，他從這么高跳下來還能活下來，而且恢復(fù)得可以，但我真的不知道如何讓他從游戲中走出來。”對于小軍如今的現(xiàn)狀，王剛承認(rèn)自己的教育是“失敗”的，自己性格也暴躁，但與此同時(shí)，對于他們這種不懂游戲的家長來說，如何真正防止孩子沉迷確實(shí)是個(gè)難題。

　　“在游戲里有為所欲為的感覺，想干什么干什么，普通人都知道，干一件快樂的事情是很難停下來的。”小軍說，而對于致殘的悲劇，小軍則認(rèn)為是父親的責(zé)任，王剛則認(rèn)為是游戲害了兒子。王剛甚至向?yàn)t湘晨報(bào)記者說道，“能不能讓騰訊公司把我兒子的賬號給屏蔽了？”他查看兒子的手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，兒子酷愛玩的游戲《王者榮耀》《和平精英》《穿越火線》均為騰訊公司開發(fā)或者運(yùn)營。

　　王剛同時(shí)也認(rèn)為，游戲公司不應(yīng)當(dāng)吸引未成年人來玩一些偏暴力的游戲，他兒子的案例雖然極端，但絕不是個(gè)例。王剛自己分析到，孩子應(yīng)該是想通過虛擬世界，來逃避現(xiàn)實(shí)生活，以為自己的生命可以向游戲中一樣，一把結(jié)束了還可以重來。

　　記者查看小軍最愛玩的游戲《王者榮耀》登陸界面時(shí)發(fā)現(xiàn)，界面上已經(jīng)寫明“本網(wǎng)絡(luò)游戲適合年滿12周歲以上的用戶使用”。在去年，該界面上原本寫著“本網(wǎng)絡(luò)游戲適合16周歲以上的用戶使用”。

　　眼下正是中小學(xué)放暑假時(shí)期，記者在實(shí)測期間，發(fā)現(xiàn)即使到了深夜，《王者榮耀》游戲中仍有一些聲音稚嫩的玩家在“廝殺”，一些玩家稱，他們還是中小學(xué)生，是用其他人的賬號突破監(jiān)管限制。

　　小軍自己也說，班上的同學(xué)熬夜比自己還厲害，班上45個(gè)同學(xué)有30多個(gè)有自己的手機(jī)，游戲中的“人臉識別”通過之后短時(shí)間不會彈出來，幾個(gè)手機(jī)號也可以切換著玩。

　　同時(shí)，有媒體報(bào)道指出，網(wǎng)上租號、代練等產(chǎn)業(yè)也給未成年人繞開監(jiān)管提供便利。

　　在網(wǎng)絡(luò)上，也有破除騰訊游戲時(shí)長限制的“攻略”，攻略稱，只要在微信上綁定一張銀行卡，再用微信直接登陸王者榮耀。

　　小軍的爸爸王剛說，由于他不懂游戲，也不知道為何小軍之前可以長期玩游戲，而只有在等小軍出事住院后，因害怕小軍生氣，才給他做過一次人臉識別。

　　中國新聞網(wǎng)一則報(bào)道稱：以《王者榮耀》為例，有用戶稱，“只需要人臉識別1次就行，以后便不會再提示。”而之前滴滴跨城順風(fēng)車等其他一些風(fēng)險(xiǎn)較高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，每次使用都需要人臉識別。

　　如何戒除孩子的游戲癮

　　全國人大代表魯曼從2019年起，每年都會就未成年人沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象提出建議。她曾建議采用“人臉識別”等生物識別技術(shù)，從技術(shù)上為青少年玩游戲設(shè)置相應(yīng)的規(guī)范。目前大部分游戲廠商都上線了未成年人防沉迷系統(tǒng)，并已經(jīng)對限制未成年人網(wǎng)游產(chǎn)生實(shí)效。

　　在幾年前，《王者榮耀》就上線了防沉迷系統(tǒng)。未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的用戶，將無法進(jìn)入游戲。已實(shí)名認(rèn)證的用戶，將根據(jù)年齡信息判斷是否未成年玩家（未滿18歲者），如果是未成年玩家，將收到防沉迷系統(tǒng)的提示信息和游戲時(shí)長限制。

　　2021年，國家新聞出版署印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡稱《通知》），未成年使用網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間再縮短，“周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)”。

　　針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，騰訊方面回應(yīng)，從2018年該公司就開始探索人臉識別技術(shù)應(yīng)用，并通過AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，針對用戶游戲行為特征進(jìn)行判定，建立和優(yōu)化“疑似由未成年人操作的成年人帳號”數(shù)據(jù)池。

　　在針對疑似未成年人的人臉識別驗(yàn)證方面，騰訊方面已經(jīng)覆蓋騰訊運(yùn)營的所有游戲，凡是出現(xiàn)系統(tǒng)要求做人臉識別驗(yàn)證的情況，無論是“未通過”還是“拒絕驗(yàn)證”都會被納入防沉迷管理。對于成年人，主管部門并沒有任何要求做面向成年人的防沉迷。

　　7月11日，騰訊游戲發(fā)布《2022年暑假期間未成年人限玩日歷》，在2022年暑假期間，未成年人只能在每周五、周六、周日的20點(diǎn)至21點(diǎn)登錄游戲。凡疑似由未成年人操作的成年人賬號，登錄和充值環(huán)節(jié)都將觸發(fā)人臉識別系統(tǒng)，該系統(tǒng)會在暑期持續(xù)發(fā)起“全天巡航”。

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