原標(biāo)題：修嗒嗒助力S2B2C新模式，引領(lǐng)家居建材行業(yè)未來發(fā)展新趨勢

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，家居建材行業(yè)的數(shù)字化進程也在飛速發(fā)展。就目前來看，數(shù)字化發(fā)展趨勢已成為必然，只不過因為其產(chǎn)業(yè)鏈冗長、品類復(fù)雜、市場分散等眾多局限性給互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)改造帶來了極大的難度。

　　被當(dāng)下前瞻性的人稱為“未來五年，最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式”——S2B2C模式，是阿里巴巴前總參謀長曾鳴教授立足消費終端，針對供應(yīng)鏈與中小企業(yè)供應(yīng)、服務(wù)體系提出全新概念。“S”是供應(yīng)(鏈)平臺，“B”代表中小型企業(yè)，“C”是消費終端，在S2B2C模式中，S賦能小B一起更好的服務(wù)C端消費者。

　　兩者的關(guān)系并不是簡單地“合作”，而是“賦能”。其過程是B端企業(yè)通過與C端用戶進行溝通，了解到其需求點和痛點，然后通過S端所提供的對整個供應(yīng)鏈的整合能力，來更好的服務(wù)C端用戶。

　　不過這種模式又將如何發(fā)揮優(yōu)勢撬動5萬億家居建材市場的支點作用呢?

　　多維度賦能S2B2C重塑家居建材行業(yè)

　　傳統(tǒng)家居建材企業(yè)主要是采用B2B模式，通過經(jīng)銷商來間接服務(wù)客戶，自己本身并不具備直接服務(wù)客戶的能力。因此在這種模式下，大多數(shù)的企業(yè)都經(jīng)歷了快速開店、多開店的野蠻生長期。而伴隨紅利期的褪去，人們的消費習(xí)慣和市場趨勢不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而使得這些企業(yè)進入到瓶頸期。

　　在此背景下，一些不甘消沉的企業(yè)開啟了整裝、大家居戰(zhàn)略，逐步向下沉市場拓展，除了單一地向經(jīng)銷商提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┊a(chǎn)品包和服務(wù)，甚至直接進軍家裝市場，開起了家裝公司直接與c端用戶進行觸碰，同時企業(yè)從產(chǎn)品制造向供應(yīng)鏈整合方向轉(zhuǎn)型，加速產(chǎn)業(yè)延伸。

　　隨著S2B2C模式在市場中的普及，家居建材制造企業(yè)開始進一步加速向下沉市場延展，不僅能夠獲取到更多的優(yōu)質(zhì)“買家”(B)，還可以深度融合，參與到客戶服務(wù)過程中。大型家居建材企業(yè)作為一個整合的供應(yīng)鏈平臺(S)，不僅可以向經(jīng)銷商、家裝公司(B)輸出家居建材全品類、多品牌商品，還能提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)，從而帶動供應(yīng)端效率的大幅度提升。經(jīng)銷商、家裝公司作為“B”承擔(dān)對客戶的本地化家具建材購買服務(wù)、以及裝修服務(wù)，與用戶(C)保持互動反饋，并在大平臺(S)的支持下，不斷調(diào)整自己的銷售策略。

　　大型家居建材企業(yè)(S)和經(jīng)銷商、裝企(B)之間是一種“賦能”關(guān)系。所謂賦能，除了供應(yīng)鏈組織能力以外，S通過數(shù)據(jù)智能、服務(wù)集成、共同的品質(zhì)保證、資源的集中采購和SaaS化工具等，幫助裝企(B)在與用戶(C)實時互動方面提供場景化的支持，實現(xiàn)“專、快、好、省”，從而更好地解決終端用戶(C)的痛點難題。

　　修嗒嗒助力S2B2C促進家居建材行業(yè)再進化

　　S2B2C模式對家居建材行業(yè)是一種重塑，這種重塑不是簡單業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，而是需要新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入。S2B2C的核心要素是在線化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化，把所有相關(guān)的行為數(shù)據(jù)在線化。在線化的前提是系統(tǒng)化，只有實現(xiàn)了這個基礎(chǔ)，才能真正完成數(shù)據(jù)化。系統(tǒng)之間互相交流的核心正是數(shù)據(jù)的流動，這些都需要一套完善的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施來支撐S2B2C模式的高效運轉(zhuǎn)。

　　這與修嗒嗒一直倡導(dǎo)的企業(yè)實現(xiàn)客戶、服務(wù)、員工和流程的全面“在線”的理念不謀而合。修嗒嗒針對S2B2C模式打造了一套完善的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案，家居建材企業(yè)能夠借助修嗒嗒數(shù)字化工具搭建供應(yīng)鏈平臺，聚合更多的B端經(jīng)銷商、家裝公司，用更低的成本、更高的效率，實現(xiàn)客戶采買、材料供應(yīng)、家裝服務(wù)一體化，為C端用戶提供更好的服務(wù)，突破當(dāng)下高運營成本、低客戶滿意度的困境，實現(xiàn)新增長模式的可能性。

　　作為一個擁有近10年建材運營經(jīng)驗的居家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，修嗒嗒本身已經(jīng)是一個綜合的大家居供應(yīng)鏈平臺。其擁有國內(nèi)外上千家包括主材、建材、家具、電器、軟裝、燈飾等品類的一線品牌，全部由工廠直供。在多年的發(fā)展運營過程中，修嗒嗒還建立了從前端設(shè)計、倉儲到物流、安維等全鏈條的服務(wù)系統(tǒng)，天生具備“S”基因。

　　具體來說，修嗒嗒利用AI&VR、大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)銷商、家裝公司的所有行為數(shù)據(jù)“在線化”，同時借助現(xiàn)代智能設(shè)備的特性全天候采集用戶在每個角落產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)喂養(yǎng)給計算中心，計算中心及時反哺管理和賦能，幫助企業(yè)優(yōu)勢互補，實現(xiàn)在線選材、自動拆單下單、物流配送跟蹤、工程管控協(xié)同與產(chǎn)品安裝，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的一條龍家裝服務(wù)，實現(xiàn)家居建材企業(yè)(S)、經(jīng)銷商、家裝公司(B)、客戶(C)三方共贏，推動家居建材行業(yè)的再進化。

　　在這個過程中，以修嗒嗒為典型的“S”型企業(yè)將成為供應(yīng)端的中流砥柱，修嗒嗒已經(jīng)為行業(yè)提供了一個“S”企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功樣本，那些在家裝大產(chǎn)業(yè)鏈條上找準(zhǔn)自己定位的品牌，將在S2B2C模式下，與行業(yè)一起贏得美好未來。

　　在修嗒嗒的全域供應(yīng)鏈藍圖中，產(chǎn)品、物流、倉儲、技術(shù)和服務(wù)等方面的布局已經(jīng)非常完善，優(yōu)勢極為明顯，而S2B2C模式作為這些優(yōu)勢資源的軸心，也是修嗒嗒統(tǒng)籌發(fā)力的核心依據(jù)，必將在未來打造泛家居供應(yīng)鏈的道路上大放異彩。

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