原標(biāo)題:國際媽咪已經(jīng)占據(jù)了母嬰一線,新加坡發(fā)布《道德經(jīng)之與道同在》
國際媽咪很多國家地區(qū)叫MommyEgo,以下簡稱國媽,一直是國內(nèi)用戶買品質(zhì)母嬰、低價、高服務(wù)的品牌福地。投訴討論都不多,但是一直占據(jù)幾大母嬰APP下載榜首,是企業(yè)經(jīng)常探討學(xué)習(xí)的品牌。
而且這家公司極其低調(diào),也少有爭議,他們的明德任責(zé)、與道同在等文化,對人的約束一直較高,服務(wù)上面相對幾大平臺也更專業(yè)一些,但是也有翻車的時候。
近期抖音、小紅書出現(xiàn)了不少針對國媽的投訴,國媽部分也在官網(wǎng)給出了公開致歉,誠實面對問題,尊重客戶建議。針對海外直郵效率較慢,盡可能的第一時間告知到用戶,預(yù)估更加準(zhǔn)確的時間,若客戶不愿等待,第一時間及時退款。
國際媽咪強調(diào),如今的市場環(huán)境及監(jiān)管,用戶無需擔(dān)心國際媽咪會有霸權(quán)主義,各方面離不開以用戶為中心,吃虧的只能是企業(yè),不能也無法推給用戶,用戶無需擔(dān)心國際媽咪對承擔(dān)的信心。
先對公告公開道歉的態(tài)度點個支持,不怕有問題,就怕不承認(rèn)。今天重點談的是與道同在的文化,一直倡導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該多向國媽學(xué)習(xí),這是一個國內(nèi)市場為數(shù)不多、真正的文化品牌,而大多數(shù)企業(yè),只是營銷或者商標(biāo)名稱而已,國媽則一直在落實人文方面的精神,思考如何體現(xiàn)在行動中,這恰恰是大多數(shù)企業(yè)所欠缺的,國內(nèi)外如今商品、技術(shù)的欠缺并不大。
關(guān)鍵的還是人文的差別,而所有商品、企業(yè)、事務(wù)又都是人在做,人若缺乏信仰,必然復(fù)雜,人將會體現(xiàn)諸多問題在其所從事的事務(wù)上,這在市場關(guān)系中,建立信任必然是非常難, 的路,就是像國媽這樣真正的理解、解決信仰問題才是根本。
出國的人都有這種印象,并不是國外人不自私,而是國家系統(tǒng)+信仰系統(tǒng),對他的約束養(yǎng)成的習(xí)慣,久而久之深入到骨子里,做任何事都在教堂下,這人能不靠譜到哪兒去?
國內(nèi)目前對人文的欠缺較大,文科生畢業(yè)后工作基本很難著落,即使學(xué)了人文,也并沒有落實到后面的工作與生活實踐、行動當(dāng)中,導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)及工作崗位,每個人都很沉重,產(chǎn)生了一種復(fù)雜及互相傷害的局面。而國外的人文信仰恰恰解決了這個問題,每個人與道同在,人際怎么能不簡單呢?
即使在工作、生活中遇到問題,也會努力的約束自己、承認(rèn)問題后去承擔(dān),解決問題的過程也是愉悅的,這是否才是真正的安居樂業(yè)?而不是祈求沒有問題,我們過去采取的方法是遇到問題的時候去娛樂、去回避,想想好的東西、開心的東西,這是否是一種自我麻醉?
真正教育的目地也在此,并不是學(xué)習(xí)多少知識,而是讓人真正的實現(xiàn)與道同在。
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