“ 友家園藝”開始賣鮮花了。
深耕市場數(shù)年，在廣深的CBD已經(jīng)擁有13家直營店，并且在中高端消費(fèi)人群中擁有穩(wěn)定消費(fèi)人群后，友家園藝正式進(jìn)入鮮花市場，此次借助2.14情人節(jié)，開始嘗高端進(jìn)口鮮花市場之鮮。
中國是鮮花出口國，但是所生產(chǎn)和銷售的鮮花，因?yàn)榕嘤に嚭臀锪魉降仍�，一直停留在中低端市場，而這也多少影響到了國人的鮮花購買習(xí)慣——盡管這個(gè)市場以每年30%以上的速度在增長，但市場上卻鮮見在產(chǎn)品、銷售和品牌上獨(dú)樹一幟的鮮花企業(yè)。
“為自己和愛人，為慶典或哪怕日常生活買上一束花，已經(jīng)逐步成為中國人的消費(fèi)習(xí)慣，我們將選擇更適合的花品，用更自然的方式呈現(xiàn)出來。”友家對于進(jìn)入鮮花市場如是說。
(友家鮮花情人節(jié)“摯愛系列”正式上市)
公關(guān)事件高調(diào)宣告上市
在過去一年中，國人開始接觸到嶄新的鮮花營銷方式：將鮮花當(dāng)成 品來售賣、強(qiáng)化品牌的力量、注重多渠道銷售。“玫瑰”這種愛情的代言人，在更多多樣的營銷手段中，開放得更加絢爛奪目。而“品牌”的作用也在鮮花銷售中越發(fā)明晰地體現(xiàn)出來：人們逐漸發(fā)現(xiàn)，“花”不是以前的賣法了，它們被放在了精致的盒子里，包裝更加考究;從材料到包裝上，商家更加注重鮮花的高品質(zhì);而營銷手段也讓鮮花有了更多附加值。
2014年2月12日，在友家廣州高德置地店不遠(yuǎn)處，幾位戴著“UGarden”絲帶的中外男模，向身邊過往的年輕女性送上了珍貴的厄瓜多爾玫瑰，預(yù)祝情人節(jié)快樂。高大帥氣的男模，加上玫瑰中的“勞斯萊斯”，引起了現(xiàn)場的騷動(dòng)。
很快地，在網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了此次男模送花的圖片和視頻，而男模們手上的進(jìn)口鮮花，以及胸前UGarden的標(biāo)志得以高頻度曝光，而友家也就此高調(diào)宣布正式進(jìn)入高端進(jìn)口鮮花市場。
“厄瓜多爾玫瑰”，是高端進(jìn)口鮮花的代表之一。這種玫瑰生長于三千米海拔的安第斯山脈，由于其稀有，花品大、花瓣厚實(shí)而越發(fā)珍貴。進(jìn)入高端進(jìn)口鮮花市場的友家，此次上市主打的正是包括此款鮮花在內(nèi)的六種進(jìn)口鮮花，均來自世界 產(chǎn)區(qū)。隨著新市場的進(jìn)駐，友家也將在產(chǎn)品、品牌和渠道上三管齊下，將高端進(jìn)口鮮花強(qiáng)勢帶入廣東市場。
(友家園藝花“漾”男模大暴走活動(dòng))
用心表達(dá)品牌內(nèi)涵
友家鮮花的品牌口號是“真情，源自用心選擇”。這個(gè)口號與友家園藝一直以“讓幸福的畫面更加真實(shí)”的初衷得以進(jìn)一步展現(xiàn)。“我們經(jīng)營的是一份愛家的事業(yè)。愛，出自真情，而真情，源自每一次的用心選擇。”友家負(fù)責(zé)人對我們說。
鮮花是愛情的信使，因此在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行鮮花購買的時(shí)候，友家將“用心栽情”的過程體現(xiàn)在其中。相對于傳統(tǒng)的進(jìn)行簡單采購和比價(jià)后就進(jìn)行購買的方式，友家的鮮花購買過程顯得更具有定制感。
當(dāng)消費(fèi)者到達(dá)友家的店面后，店員首先會(huì)詢問購花者的選材傾向、贈(zèng)花目的、贈(zèng)與對象等情況，根據(jù)以上綜合情況進(jìn)行相應(yīng)的花品推薦。然后，需要購花者親手填寫“真情說明書”，表明自己的心跡。特別之處是，這束鮮花將會(huì)插在精致花瓶中并放置在鮮花禮盒里。這種配花瓶的禮品鮮花，能更好地延長鮮花壽命的同時(shí)，也讓鮮花更能融入生活，裝點(diǎn)環(huán)境。從購買過程到包裝方式，無不體現(xiàn)送花者的“用心”。
接下來的兩天內(nèi)，這一束全世界 的鮮花就會(huì)通過FedEX從世界的另一端飛到TA的手中了。而店員所推薦的鮮花，均是來自世界上最 的鮮花產(chǎn)地：厄瓜多爾玫瑰和同樣產(chǎn)自厄瓜多爾的自由女神紅玫瑰、荷蘭的郁金香、德國的繡球花、英國的奧斯汀玫瑰和非洲南部的馬蹄蓮等。
(代表“為愛癡狂”的友家自由女神紅玫瑰)
(代表“愛是永恒”的友家英倫奧斯汀玫瑰)
為了更好地了解消費(fèi)群體的贈(zèng)花心理和消費(fèi)傾向，在購買的過程中，友家還提供了“真情測試題”，答題者可以獲得購花的優(yōu)惠。
線上銷售的拉動(dòng)，加上原有線下渠道的幫助、更為落地的品牌定位，讓高端進(jìn)口鮮花有了更多進(jìn)入普通消費(fèi)人群生活的可能。而友家也正是看準(zhǔn)了廣東市場對于新鮮事物較高的接受度，以及傳統(tǒng)的購花習(xí)慣，努力將進(jìn)口鮮花送進(jìn)消費(fèi)群體的大門。
(顧客們用心填寫真情測試卡)
“看似社會(huì)上的愛情已經(jīng)變得越來越速食，好像晃一下手機(jī)就能獲得。但我們還是希望和更多的有心人一起用心來體現(xiàn)自己的真情選擇。除了在品牌和銷售方式上盡量將‘真情，源自用心選擇’體現(xiàn)出來，在價(jià)格上也盡量做到親民，讓愛情變得不再廉價(jià)，也不要變成 品。它就像我們的周圍的空氣，應(yīng)該是每個(gè)人都可以擁有的。”
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