幫旅客找回物品詮釋鐵路一心為民
時間：2015-10-26 22:46 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
淄博市張店區(qū)旅客劉先生帶患病兒子去濟南治病，因著急趕火車，將裝有萬元救命錢的挎包遺忘在了淄博火車站候車室，鐵路民警多方查尋，將救命錢及時交還到失主的手中。（10月26日中國山東網(wǎng)）
鐵路作為許多旅客 的交通工具，一直把旅客安全作為首要任務(wù)來抓，不僅僅是人身安全，還有財產(chǎn)安全，只要旅客來到了鐵路，丟東西的幾率很少，熱心為民的鐵路不僅在開通的微博里，設(shè)置有失物招領(lǐng)板塊，讓許多旅客通過微博尋找到了自己丟失的物品，讓旅客感覺到來到鐵路是那么安心、愜意，仿佛回到家里一樣的安全。9月23日，鐵路12306網(wǎng)站新增“重點旅客預(yù)約”、“遺失物品查找”兩項新服務(wù)，讓鐵路服務(wù)更貼心。
9月15日下午，王女士在其兒子的陪伴下來到呼和浩特鐵路交管支隊。從交管支隊的民警手中接過了自己遺失的包，這已經(jīng)是本周內(nèi)，交管支隊民警交還的第三名乘客失物了。在7月16日，湖北小伙張軍在西寧剛剛簽完了一份價值200余萬元的工程合同，準(zhǔn)備乘坐濟南乘警支隊值乘的Z105次列車前往新疆哈密。他看著裝有合同的背包，想想此行的順利，心里又是一陣激動。這時，車站廣播里傳來Z105次列車開始檢票的通知，歸心似箭的張軍急匆匆拿著行李上了車，上車后張軍開始整理行李，突然發(fā)現(xiàn)自己的背包不見了。張軍立即報警。據(jù)掌握的信息，在雙方的共同努力下，最終在西寧站站臺左側(cè)第三號座椅上將遺失物品找到，并輾轉(zhuǎn)歸還失主。
或許旅客丟了東西，鐵路不給找也未必說不過去，對于人流密集的鐵路，旅客就應(yīng)該及時看管好自己的物品，丟了也怨不得別人，但是一心為民的鐵路硬是在繁忙的工作之余，把旅客因為疏忽而丟失的物品一次次找回，得到了旅客的廣泛贊譽。
鐵路正在用自己不斷完善而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來為南來北往的旅客提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓鐵路的愛為旅客鋪平一條舒心的回家路。（李天恩）
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