和諧春運(yùn)容不得粗魯舉止
時(shí)間：2016-12-16 13:49 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
隨著日歷一頁頁翻去，2017年春運(yùn)漸漸臨近，“春運(yùn)出行”成了眾多媒體和民眾熱議的一個(gè)熱詞，春運(yùn)旅途感受好壞成為了多數(shù)人的關(guān)注焦點(diǎn)。
是啊，誰不希望能坐上安全舒適的車船，接受周到全面的服務(wù)，遇到一群友善有愛的旅客，這也是眾多旅客和鐵路等客運(yùn)服務(wù)部門的共同愿望。筆者以為，要實(shí)現(xiàn)諸如鐵路方面提出的“和諧春運(yùn)”、“三個(gè)出行”服務(wù)目標(biāo)，春運(yùn)參與各方，以及參與人員的言行舉止是否文明是一個(gè)很重要因素。
但是，我們從報(bào)道里也看到了一些旅途上的不文明，比如層出不窮的動車組抽煙事件，購票時(shí)不遵守秩序隨意插隊(duì)、候車廳行李占座椅、座椅變成“床”等等行為。還有一些旅客因?yàn)樽约簲y帶了違禁品，不聽從鐵路客運(yùn)人員勸阻，上演全武行。還有的旅客借酒撒瘋、醉酒滋事。個(gè)別家長隨地亂扔瓜果皮核，縱容兒童在車廂里打鬧追逐，亂動車廂里的安保設(shè)備……，這不僅容易給旅客自身安全和健康帶來影響，還會影響到同行的其他旅客，甚至給高鐵列車的運(yùn)行安全造成巨大威脅。
要徹底消除這些丑陋現(xiàn)象，避免給春運(yùn)旅途造成安全和危險(xiǎn)隱患，其實(shí)很簡單，只需要我們從自身做起，從細(xì)節(jié)做起即可。
首先，鐵路等旅客運(yùn)輸部門要從嚴(yán)春運(yùn)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，以良好的服務(wù)態(tài)度和規(guī)范的服務(wù)禮儀，竭盡全力為廣大旅客提供稱心舒適的服務(wù)。從車站到列車的工作人員都要以身作則，嚴(yán)格履行職業(yè)操守，以實(shí)際行動贏得旅客的信任和尊重，影響旅客做到自覺文明。其次，作為旅客，雖然是享受服務(wù)的“上帝”，但也要自尊自愛。從買票、候車、檢票、上車、下車、出站、回家，這是一個(gè)完整的旅程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們相互理解、相互尊重、相互支持、積極配合，不管是旅客之間，還是旅客與工作人員之間，多一份微笑總比多一份怨氣好得多。要從我做起文明乘車，大家齊心協(xié)力，共度一段平安順利、愉快舒適的團(tuán)圓旅程。
舉止文明，彰顯個(gè)人高素質(zhì)，傳遞社會真善美，既然如此，就讓我們在即將到來的春運(yùn)旅途上展示完美的自己吧，從小處做起，從點(diǎn)滴做起，讓春運(yùn)路充滿和諧和溫馨。何高波
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