別再讓外賣小哥太難
時間：2019-10-24 18:00 來源：川北在線 責任編輯：青青
別再讓外賣小哥“太難”
餐飲行業(yè)一直是熱門產(chǎn)業(yè)，隨著社會競爭的日益激烈，人們的生活節(jié)奏也越來越快，外賣行業(yè)應(yīng)運而生，很大程度上便捷了更多惜時如金的工作者們的生活。但任何事物都具有兩面性，外賣行業(yè)的興起也給一些不法分子帶去了可乘之機，借由送外賣為由，敲開屋門進行敲詐勒索等犯罪行為的事件屢屢發(fā)生。因此，如今很多小區(qū)、寫字樓等地禁止外賣送到門外，統(tǒng)一堆放在指定地點，為此外賣小哥屢屢遭到投訴和差評，被罰款不說甚至會丟掉工作。要想妥善解決這一問題，我認為做到以下幾點可以有所裨益：
首先，物業(yè)方面與業(yè)主進行有效溝通。以通告等的方式通知各個業(yè)主有關(guān)規(guī)定。為保證業(yè)主的隱私和安全，可以在指定地點設(shè)置專用柜，一戶一柜。若無條件支持安裝專用柜，作為物業(yè)應(yīng)安排管家或?qū)Ｈ伺伤屯赓u或快遞，保證業(yè)主的物品不會丟失。
其次，外賣系統(tǒng)評定方面應(yīng)結(jié)合實際情況處理。機械化的處理訂單差評投訴肯定會出現(xiàn)誤判，不妨滯后處理視情況判定；或平臺建立申訴系統(tǒng)，外賣小哥可以有申訴的機會，減少誤判，人性化處理訂單問題。
最后，業(yè)主方面應(yīng)多些寬容與諒解。對于外賣小哥和物業(yè)的難處應(yīng)給予充分體諒，遵照相關(guān)規(guī)定收取外賣快遞，保證自己的人身安全。
讓外賣小哥不為難，讓業(yè)主更便捷安全，讓物業(yè)更好地為業(yè)主服務(wù)，就需要多方面共同努力，才可能充分解決難題。文/張榮榮
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