2021年1月20日零時起，全國鐵路將實施新的列車運行圖。涉及湖南的日常線調(diào)整中，廣州局集團公司長沙南車站增開旅客列車5對，其中直通列車4對，管內(nèi)1對，變更旅客列車1對。

 

　　同時，為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車票。

　　自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網(wǎng)站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方式購買車票，具體起售時間可通過12306網(wǎng)站（含客戶端）查詢。

 

　　自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當日）以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48——24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行；辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

 

　　近年來，鐵路部門每逢春運，為充分滿足運輸需要，必定會調(diào)整運行圖，增開圖定及臨時客運列車，同時為便于大眾出行方便需要，適當調(diào)整售票方式。然而從2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)后，為確保防疫安全，鐵路部門充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，果斷出手，勇于承擔起社會公益擔當，絲毫不計較自身經(jīng)濟效益得失，從年初主動和地方政府對接，開行務(wù)工返程專列，到年中逐漸加開列車以完成運輸發(fā)送量，充分配合復(fù)工復(fù)產(chǎn)及滿足民眾日常出行，豐富業(yè)余生活、傳統(tǒng)文化和精神文化的需要。如今春運又將臨近，疫情在中國大眾的共同努力，已取得決定性的勝利，但是仍有零散和局部疫情爆發(fā)的現(xiàn)象，政府部門多次呼吁人們留守在當?shù)剡^年，避免在返鄉(xiāng)途中出現(xiàn)疫情感染。

 

　　春節(jié)在國人心中是最傳統(tǒng)的節(jié)日，更是代表一種特殊的情懷。春節(jié)回家是人們最重視的一項出行活動，依往常的慣例，人們大都早早地在網(wǎng)上搶購回家的車票�？墒墙衲瓴煌�于往常，疫情像埋伏在暗處的敵人，計劃趕不上變化，既要配合防疫大局，又想回家團圓，有實在不舍得放棄好不容易搶來的車票，大家進退兩難。在這糾結(jié)萬分的時刻，鐵路再一次想大家之所向，急大家之所急，主動站在旅客的角度思考問題，全面確保旅客的設(shè)生命、財產(chǎn)等切身利益不受損失，即使犧牲自己的運輸效益也在所不惜，充分體現(xiàn)“人民鐵路為人民”的國企擔當。

 

　　疫情下的春運，雖然人氣上與往常相比可能顯冷清，但是鐵路部門為民眾所想所作所為卻倍顯溫情溫意，同時防疫專列的開行更助力疫情攻堅戰(zhàn)，相信疫情后的春天會來得更早、更暖。（肖瑤）