鐵路多措并舉守護(hù)旅客端午出行“最后一公里”
時(shí)間：2021-06-17 17:05 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
6月11日至6月15日，為期5天的全國鐵路端午小長假運(yùn)輸圓滿結(jié)束，全國鐵路共發(fā)送旅客5231萬人次，較2020年同期增加1880萬人次、增長56.1%。其中，6月12日為客流 峰，發(fā)送旅客1212萬人次。
“端午”小長假最后一天，旅客們將陸續(xù)走上返程，全國鐵路迎來了返程客流高峰，各地鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，持續(xù)加大運(yùn)力投放，落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全檢查，努力確保廣大旅客安全順利返程。
提高運(yùn)力保障水平，暢通旅客返程“最后一公里”。隨著返程客流高峰的到來，各地鐵路部門采取多項(xiàng)措施增加列車席位能力，讓旅客返程不在受困于難買票的尷尬局面，特別是各個(gè)人流量大的的城市，如沈陽局集團(tuán)公司加開臨時(shí)旅客列車104列，安排重點(diǎn)方向動(dòng)車組重聯(lián)95列，共增加近13.2萬座席位能力；上海局集團(tuán)公司加開直通旅客列車36列，管內(nèi)旅客列車186列，最大限度方便旅客返程出行；武漢局集團(tuán)公司增開武漢至北京西、上海虹橋，漢口至重慶北、宜昌東等地旅客列車112列，重聯(lián)開行武漢至上海、合肥、宜昌等熱門地區(qū)33列動(dòng)車組。鐵路部門根據(jù)旅客的需求，合理加大運(yùn)力投放，暢通旅客返程“最后一公里”。
提高服務(wù)品質(zhì)，升級(jí)旅客出行體驗(yàn)。“端午”小長假雖短，來也匆匆，去也匆匆，鐵路部門一直致力于提升旅客出行體驗(yàn)，在諸多地方提供貼心服務(wù)，讓鐵路溫情深入人心。車站設(shè)立“母愛十平方”候車專區(qū)，為帶嬰幼兒出行的旅客提供溫馨舒適的候車環(huán)境；鐵路部門聯(lián)系百度、高德導(dǎo)航平臺(tái)，向出租車、網(wǎng)約車發(fā)布北站房定位信息，努力為旅客出行提供精準(zhǔn)服務(wù)；加強(qiáng)與地方文旅局的聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握進(jìn)出旅行團(tuán)的出行時(shí)刻，開辟綠色便捷通道，讓旅客出行更快捷。旅途雖短，服務(wù)常伴，這是人民鐵路為人民的生動(dòng)寫照。
加大隱患排查力度，保障列車安全開行。不久前發(fā)生了地膜大棚地膜導(dǎo)致列車停運(yùn)的事故，鐵路部門加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)檢查督導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)假期停止施工作業(yè)的有關(guān)要求，全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全卡控，組織對(duì)鐵路線路兩側(cè)500米內(nèi)的大棚地膜、彩鋼瓦等進(jìn)行逐一排查整治，有效消除安全隱患，努力保障鐵路運(yùn)輸安全。
火熱的端午游交織著發(fā)展的幸福，我們期待更多服務(wù)亮點(diǎn)，滿足多元、個(gè)性的服務(wù)需求。愿鐵路發(fā)展越來越好，給我們帶來更多驚喜。（杜仕芳）
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