徐連高鐵開通計次票定期票業(yè)務(wù)
時間:2022-12-21 14:48 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司將在徐連高鐵開通20次計次票和30日定期票業(yè)務(wù)。據(jù)了解,此次推出的產(chǎn)品類型有:20次/90日計次票、60次/30日定期票,將在連云港、東?h、新沂南、邳州東、徐州東站開通,旅客可以享受一定的票價折扣。旅客可通過12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機APP購買。(高鐵網(wǎng))
徐連高鐵開通后,受到沿線城市群眾歡迎,客流需求旺盛,人員來往密集。為滿足旅客出行需求,中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司將在徐連高鐵推出了計次票和定期票業(yè)務(wù),將在徐連高鐵線路上開行的各等級動車組列車使用,適用席別為一等座、二等座。
旅客購買計次票后,可通過席位預(yù)約和直接刷證兩種方式使用,在90天有效期內(nèi),乘坐20次在徐連高鐵線路開行的、購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站和指定席別的列車。旅客購買定期票后,可通過席位預(yù)約和直接刷證兩種方式使用,在30天有效期內(nèi),最多乘坐60次在徐連高鐵線路開行的、購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站和指定席別的列車。 計次票和定期票僅限乘車人本人使用,不能轉(zhuǎn)讓或共用,票價實行相應(yīng)折扣優(yōu)惠,具體以發(fā)售價格為準(zhǔn)。有效期從首日乘車之日起計算,30天內(nèi)未乘車,自動失效并全額退款。 計次票和定期票預(yù)約的席位,開車前取消不收取任何費用,但未取消預(yù)約視為一次乘車。需要報銷的旅客可以在有效期結(jié)束后180天內(nèi),帶有效身份證件原件,到指定發(fā)到站窗口換取報銷憑證。需要說明的是,計次票和定期票僅限在購買時指定的發(fā)到站使用,預(yù)約或乘坐購買時指定的席別,不得在中途站上下車或越站使用,不得跨席別使用。購買時,同一乘車人最多只能同時購買兩個相同發(fā)到站,但可以同時購買多個不同發(fā)到站;使用時,同一乘車人僅限啟用一個相同發(fā)到站,但可啟用多個不同發(fā)到站。
計次票和定期票不支持席位候補預(yù)約,可能存在臨時預(yù)約不到所需車次的風(fēng)險,也存在無法直接刷證檢票乘車的風(fēng)險,要提前做好行程規(guī)劃,盡量提前預(yù)約席位,旅客如有疑問,可撥打鐵路客服電話12306咨詢。
據(jù)了解,開通新票制產(chǎn)品的車站,按照要求對客票應(yīng)用、自助售票、驗證檢票等程序進(jìn)行正確參數(shù)設(shè)置和應(yīng)用調(diào)試,以適應(yīng)新票制產(chǎn)品需求,確保購買產(chǎn)品旅客能夠順利預(yù)約、查詢、乘車。徐連高鐵站也已強化人員培訓(xùn),熟悉新票制產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)定和異常處理流程。同時,加強客流分析,掌握新票制旅客出行習(xí)慣與特點,及時提出產(chǎn)品優(yōu)化建議,滿足旅客多樣化出行需求。(江苗苗)
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