制圖姜宣憑

實體店的存在，使價格戰(zhàn)的 不會成為噱頭。

　　京東采用發(fā)放優(yōu)惠券的方式來比拼，蘇寧易購宣布追加5億投資保證3C低價，國美宣布實體店全面降價
　　京東高級副總裁吳聲表示，希望通過價格戰(zhàn)改變消費方式，使越來越多的人選擇網上買大家電
　　不過，蘇寧國美認為如果以線上購買的便宜影響到線下服務的質量，最終受損的還是消費者
　　經過15日的價格戰(zhàn)后，昨日各大電商的價格戰(zhàn)勢頭有所放緩，促銷策略有所變化。昨日京東開始采用發(fā)放優(yōu)惠券的方式來比拼，蘇寧易購宣布追加5億資源保證3C低價，國美宣布實體店全面降價。
　　劉強東昨早在微博上表示，“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價了，今日上午11：00-12：00，直接發(fā)放滿2000減300和滿3000減500的大家電優(yōu)惠券，相當于每件便宜300-500元，一步到位！在814之后已經下單的用戶，都將獲得一定補償！”
　　隨后，蘇寧易購副總裁李斌表示，“我們決定在保證家電產品價格 優(yōu)勢和貨源充足的基礎上，再追加5億資源投入到電腦、手機、數碼等全場商品，確保電腦、手機等全品類最優(yōu)價，否則給予兩倍差價補償。”
　　昨日成都國美召開新聞發(fā)布會宣布，8月17日起，61家實體店全面降價，宣布所有產品均低入京東網店價格。
　　據一淘的數據，15日6大電商的大家電商品11.7萬余件中，僅有5000多件商品價格有所下降，占比約4.2%。
　　昨天的降價大戰(zhàn)進行得如何？從一淘網對三款熱門電視昨日下午6點的比價來看，價差已不明顯。
　　現在看來，價格直降只持續(xù)了1天的熱度，各家電商網站開始轉向了其他手段的促銷，價差不再明顯，或許可以看作是電商大佬們冷靜下后的緩沖收場。
　　京東高級副總裁來蓉：“打價格戰(zhàn)是為改變消費模式”
　　價格先提后降？有價無貨？被稱為有史以來最慘烈的電商價格戰(zhàn)啟動之后，各種質疑鋪天蓋地而來，尤以挑起價格戰(zhàn)的京東商城首當其沖。昨日京東高級副總裁吳聲來蓉，向華西都市報記者詳解了價格戰(zhàn)背后的動因。
　　吳聲此次來蓉，是來參加昨日在成都舉行的首屆中國電子商務發(fā)展開放論壇。在談及昨日的價格大戰(zhàn)時，吳聲表示，價格戰(zhàn)只是一種方式，京東希望改變的是一種消費方式。
　　“這次價格戰(zhàn)之后，大型電器的銷售勢必會迎來一場革命，會有越來越多的人選擇網上購買，京東做的就是讓消費信息更加對稱。”吳聲昨日表示，通過這場價格戰(zhàn)，能讓消費者意識到大家電也可以在網上買，是京東的主要目的。“這也讓蘇寧、國美的網上商城受惠。”
　　對于網絡上對于電商“三國殺”的各種看法，吳聲說，無論質疑也好，恐懼也好，贊揚也好，零售業(yè)未來必須要擁抱電子商務，未來也許不是單純的B2C模式，而是線上線下的融合。
　　京東會不會把價格戰(zhàn)延續(xù)至其他商品領域？對此，吳聲表示，價格戰(zhàn)是一種浮動型戰(zhàn)略，會根據公司和市場情況決定。“我們的目的不是讓消費者都接受京東，而是告訴消費者電子商務的優(yōu)勢。”
　　兩大家電商回應：“實體店能彌補網上購物的不足”
　　不過，對于吳聲的這番言論，蘇寧國美并不贊同。昨日，成都國美相關負責人告訴華西都市報記者，對于大家電這種商品來說，影響消費者購買體驗的，不僅僅是線上線下購買方式的變化，還涉及到線下安裝、售后服務等諸多方面，如果以線上購買的便宜影響到線下服務的質量，最終受損害的還是消費者。
　　“大家電的家庭安裝工程量相當浩大，我們在成都有6000人的安裝隊伍，若消費者發(fā)現問題，還可以隨時到附近找我們門店面對面解決。”該負責人認為，這種優(yōu)勢是國美線下連鎖店二十多年來積累而成的，非京東一朝一夕可以趕上。
　　對于線上價格戰(zhàn)誰比誰優(yōu)惠的 ，他認為極容易成為一種噱頭。“我們線下店促銷，都是白紙黑字寫著便宜多少，返利多少，消費者購買一旦發(fā)現所言不實，完全可以拿著促銷憑據去找銷售人員，或補償或退貨都能操作。”
　　他認為，互聯網上，價格隨時都在變化，消費者也很難專門去搜集憑據指責商家虛假宣傳。就算消費者較真，網上退貨也很麻煩。
　　對于國美相關負責人的說法，蘇寧相關負責人昨日表示認可，她還補充道，蘇寧的線上線下業(yè)務并非沖突，而是互補。
　　“我們不僅有5000個售后服務店提供大家電的線下服務，這些線下店還能彌補網上體驗的不足。”該負責人說，實體店給消費者帶來的體驗更加直觀準確，消費者可以憑此知道怎樣適合家里擺放，另一方面實體店也是蘇寧易購的銷售渠道。
　　“蘇寧易購不僅有家電，還有日化用品等百貨，比單個實體店的品類更豐富。”樊經理表示，蘇寧工作人員可以幫助來實體店的消費者到網上購買，“這解決了一些年齡偏大的消費者不會上網的問題，實現了網上網下一體化。”
　　對于蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌稱“若價格不是 將給予兩倍差價補償”，該負責人表示，有實體店存在，對于消費者的兩倍差價補償是很容易操作的，可以直接來店里交涉，這使得蘇寧參與的價格戰(zhàn) 不會成為一個噱頭。
　　華西都市報記者羅提
　　商務部：判斷是否違法需調查取證
　　昨日上午，商務部新聞發(fā)言人沈丹陽在商務部例行新聞發(fā)布會上表示，《反不正當競爭法》第十一條規(guī)定：經營者不得以排擠對手為目的，以低于成本價格銷售商品。《反壟斷法》第十七條規(guī)定：禁止具有市場額支配地位的經營者沒有正當理由而以低于成本的價格銷售商品。《價格法》第十四條規(guī)定：經營者不得為了排擠競爭對手或獨占市場以低于成本價格傾銷商品，擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益。
　　他指出，幾家電商的行為是否違法，需要由價格主管部門、工商執(zhí)法部門等依法調查取證后方可作出判斷。 綜合
　　我們歡迎什么樣的“價格戰(zhàn)”
　　價格永遠是商業(yè)競爭的利器，毫無疑問，除了質量，消費者最關心的就是商品價格。幾家電商爭相降價，消費者自當歡迎。然而，“買的沒有賣的精”，電商拼價格，畢竟不是“學雷鋒”，生存、發(fā)展才是其根本目的。
　　兩天“交鋒”過后，已有許多消費者列舉出電商們的“小把戲”：先漲價后降價、大量商品無貨等，讓消費者無從比對價格。
　　此番“價格戰(zhàn)”會不會打下去，還有待觀察，但這些“發(fā)現”已然提醒人們，不要對“價格戰(zhàn)”寄予太多期望，以防被一場高明的促銷活動所忽悠。
　　盡管這場“價格戰(zhàn)”能否真如有的商家所言成為持久戰(zhàn)，業(yè)內人士并不看好，但消費者還是期望，商家在降低商品價格的同時，商品質量和服務質量不打折扣。
　　如此興師動眾地打“價格戰(zhàn)”，從一個側面反映了我國商業(yè)流通企業(yè)缺乏核心競爭力。相比“價格戰(zhàn)”，我們更歡迎“價值戰(zhàn)”，讓消費者在消費過程中體會到滿足，才是商家競爭更高明的手段。
　　最重要的一點，“價格戰(zhàn)”不能演變成跨越法律底線的惡性競爭。如果競爭走向一方獨大，那么非但不能促進競爭，還會因形成新的壟斷而扼殺競爭，讓消費者為一時價格受益而大量埋單。
　　消費者的歡迎不是沒有底線，而是要看商家是否講誠信、守法律，真正讓消費者獲益、讓行業(yè)健康發(fā)展。 據新華社