信息時報訊 （記者 周偉龍 見習(xí)記者 陳博齊） 炎熱夏季，沒了空調(diào)可不好受。昨日，市民胡先生報料稱，去年7月他買了3臺空調(diào)，買后一直沒用。今年夏天使用時卻發(fā)現(xiàn)，3臺空調(diào)兩臺有故障，而購買時 的售后服務(wù)也沒有兌現(xiàn)到位，家中遲遲沒有“冷風(fēng)吹”，令他很無奈。

　　連修5次，未解決

　　據(jù)胡先生介紹，去年7月，搬到新家的他在區(qū)莊一家知名電器連鎖店購買了3臺空調(diào)，等年底搬進(jìn)新居時夏季已過，安裝好的新空調(diào)沒來得及體驗。今年5月，當(dāng)胡先生打開空調(diào)時才發(fā)現(xiàn)3臺空調(diào)有兩臺出現(xiàn)故障：一臺不制冷，另一臺噪音極大、開啟也不靈敏。

　　5月初，電器連鎖店的售后維修人員第一次上門，告知胡先生是銅管有問題，并稱小問題不用開具維修單。但空調(diào)的制冷問題還是沒有改善，維修人員再次上門。這次，維修人員打開主機檢查了配件，說可能是主機有故障。兩次維修后，胡先生還是沒能享用新空調(diào)，之后又連續(xù)修了3次�！暗谌�次和第四次說是內(nèi)蒸發(fā)器的問題，結(jié)果第五次上門時換回來的內(nèi)蒸發(fā)器型號居然錯了！”胡先生有些氣憤。

　　故障照舊，維修單欠奉

　　前前后后兩個多月，連續(xù)上門維修了5次，空調(diào)故障照舊，也沒有拿到售后相關(guān)維修單，胡先生不禁開始擔(dān)心。根據(jù)售后條例，新機出現(xiàn)故障且沒有維修好的，在保修期內(nèi)可換新機：“賣家是不是不想我換機，所以才這樣做，最后我聯(lián)系維修師傅，他們連電話都不接了。”

　　昨日，該大型電器連鎖店的售后服務(wù)部門回應(yīng)稱，會派遣一位有經(jīng)驗的師傅再上門檢查維修。而對于連續(xù)五次維修都沒有修好的師傅是否具備維修資質(zhì)，售后服務(wù)部門并沒回應(yīng)。

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