雙十一網(wǎng)購消費者遭遇超賣門：付款后商家無貨
時間：2012-11-25 19:10 來源：川北在線綜合報道 責任編輯：毛青青
天貓商家以超賣為由不發(fā)貨，消費者需申請退款；阿里巴巴稱原因尚在排查， 全額退款并賠償
天貓商城的雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)已經(jīng)過去十天，但近日，不少消費者收到商戶的短信通知，被告知已成功購買的貨品因天貓系統(tǒng)漏洞造成“超賣”，只能申請退款。這一做法引起消費者不滿。
阿里巴巴回應稱，“超賣”現(xiàn)象是否系統(tǒng)故障還在排查。如果本月25號前還有商家以“超賣”為由沒有發(fā)貨，阿里巴巴除了全額退款外，還將賠付購買金額的30%，封頂不超過500元。
付完錢遭遇“被退貨”
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