作者：阿里巴巴集團(tuán)首席運營官 張勇(逍遙子)
今年天貓雙十一走到第五年了，很難，但也過來了。要講源頭的話，2009年差不多在八九月份的時候，那個時候叫淘寶商城，商家數(shù)也沒有今天這么大規(guī)模，只是現(xiàn)在的一個零頭。當(dāng)時團(tuán)隊跟我在一起聊，我們怎么一起來做一個網(wǎng)上的購物節(jié)，讓我們的消費者能每年好好玩一次。
然后呢，這就是“無知者無畏”，我們就開始干雙十一這個事情。也完全沒有想到，幾年走下來會到今天這個樣子。在這個過程中，我和我的團(tuán)隊也看著整個消費潮流在發(fā)生變化，商業(yè)也在一步步在發(fā)生變遷。
2009年：選出來的日子
時間上，我們發(fā)現(xiàn)11月份比較合適，因為11月份季節(jié)變化快，南方進(jìn)入深秋，北方進(jìn)入冬天，消費者需要購買的東西特別多，比如薄衣、薄被都得換厚的，甚至連拖鞋都得換成棉拖鞋。同時，11月份沒有很多大的節(jié)日，10月份有黃金周，12月份有圣誕節(jié)，都是大的消費節(jié)慶類的時點，唯獨11月份沒有的，所以11月份消費者既有需求又沒有大的活動，所以我們就決定在11月份搞這個事兒。
團(tuán)隊就去找日子，然后跟我說，很不幸，11月份沒有節(jié)日。那我說國外有什么節(jié)日？最后說到有一個光棍節(jié)，我說光棍節(jié)是什么？2009年的逍遙子不知道有個光棍節(jié)。同事就跟我說了是11月11日。我一聽說這個好，重要的不是光棍節(jié)，是1111比較好記，而且我個人跟1比較有緣分，是我的幸運數(shù)字。
其實，網(wǎng)上的購物節(jié)跟光棍這兩個完全沒關(guān)系，我們當(dāng)時開玩笑說，反正你光棍沒事干那天就多買點，或者買點什么東西去討好一下你潛在的女朋友也好的。
從行業(yè)的角度，有個很重要的一個背景，一些企業(yè)開始淺度的踏入電商這個行業(yè)，做一些嘗試性的銷售。
第一年“雙十一”只有27個品牌參加，結(jié)果做了5200萬的銷售額，比平時的淘寶商城大得多。那時的商家和我們對做大型網(wǎng)上活動都沒有經(jīng)驗，是? 刺吹�，大笺灤到的结果蕛S讓派唐芬幌戮吐舳匣趿�。倒P繃閌垡刀雜詰縞痰娜鮮�，就矢[裎砝錕椿ㄒ謊瓷先ズ苊潰枷肜醋鲆幌攏恢澇趺醋�。我級q茫?9年到10年，企業(yè)里有各式各樣的人去做電商部門經(jīng)理。有IT，銷售，辦公室主任，還有老板秘書。這反映了當(dāng)時行業(yè)的特征是一種萌芽狀態(tài)，大家才剛剛起步。
2010年：“批條子”和爆倉
由于09年效果很好，到2010年我們就更有信心了。另外，互聯(lián)網(wǎng)上的口碑傳播，讓大家對電商的理解和重視程度開始提升，那年開始，商家有了備貨現(xiàn)象。其實大家都很清楚，任何的銷售平臺都是供給和需求的匹配，缺貨就是供小于求，反之就是庫存。由于前一年參加的二十幾家都出現(xiàn)了缺貨情況，于是2010年，商家們都提前為雙十一特別備了一些貨，由此還出現(xiàn)了特有的“批條子”現(xiàn)象。因為當(dāng)時電商部門在公司里還沒形成規(guī)模，只是小部門，線上的貨賣完了是沒有貨，貨在別的銷售體系里，只有老板臨時批條子才把線下的貨拉到線上賣。所以2010年出現(xiàn)了大量把貨從線下拉回來賣的情況。
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