還有個好玩的，當(dāng)時(shí)我們一查，發(fā)覺這個9.36億這個數(shù)字居然超過了香港的一天的零售額。我開始還不相信，讓同事仔細(xì)查查，同事告訴我的確是香港特區(qū)政府網(wǎng)站公布的數(shù)字，當(dāng)時(shí)好象是香港一天8億多的銷售額。我們就很高興，我們居然一個網(wǎng)站搞一下就比香港還大。

但這個數(shù)字也帶來了另一個情況，就是出現(xiàn)大范圍爆倉。因?yàn)榕鷹l子可以讓企業(yè)把貨拉過來，但訂單產(chǎn)生以后的包裹要送到用戶手里，物流卻沒有做好準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí)行業(yè)對電商的認(rèn)識，仍然處在簡單的聚集互聯(lián)網(wǎng)供需界面的狀態(tài)，大家認(rèn)識到電商有極強(qiáng)的聚合用戶能力，這是所有線下零售無法做到的，沒有辦法把全中國人的需求聚合起來，但基于互聯(lián)網(wǎng)的電商可以。

當(dāng)年雙十一還有個段子，很多商家和倉庫的打印機(jī)爆掉，或者自燃了。因?yàn)槟莻�時(shí)候所有的倉庫，根本沒有把這個作為一個大的戰(zhàn)役去準(zhǔn)備，很多倉庫還是噴墨打印機(jī)，針打的也有。工作負(fù)荷太大就自燃了。其實(shí)今天大家都知道，今天如果大家去問我們商家怎么準(zhǔn)備“雙十一”的，很多早已換成了高速打印機(jī)，同時(shí)要有備份。

2011年：單店一天過千萬和渠道沖突

2011是第三年，很多國內(nèi)的品牌，甚至國際品牌，開始進(jìn)入電商。隨著電子商務(wù)部門的銷售量越來越大，電商部門在企業(yè)中的地位開始變化，之后就出現(xiàn)了一個有意思的話題——渠道沖突。

新渠道做大了，老渠道收縮了，兩者就有沖突了。但渠道沖突也證明電子商務(wù)開始被商家認(rèn)識到是一個銷售商品的好渠道，對于渠道沖突也想出一些解決辦法，比如今天還被廣泛使用的網(wǎng)絡(luò) 款，差異化的新品上市時(shí)間，或者是化妝品里的組合裝，線下一罐一罐賣，線上就幾個組合起來賣，總之讓消費(fèi)者有不同的體驗(yàn)。

像進(jìn)化論一樣，相比于09年的霧里看花，電商開始被認(rèn)可是一個重要的渠道。11年天貓做了33.6個億，出現(xiàn)了單個商家一天銷售過千萬，就是坊間說的千萬姐GXG李淑君同學(xué)，一天單店4400萬。

同時(shí)，在11年后臺端，各家物流公司開始專門為雙十一部署，對包裹進(jìn)行流量控制。這個過程當(dāng)中，我們看到2011年以后電商被企業(yè)看做越來越重要的渠道，必須專門為這個渠道規(guī)劃貨品，同時(shí)為渠道做物流保障。當(dāng)年很多企業(yè)非常重要的一件事情，就是開始進(jìn)行全民總動員，為了“雙十一”。“雙十一”是非常可怕的脈沖，平時(shí)一天賣一千單，也許“雙十一”就開始賣1.5萬單，那你這個倉庫肯定不夠的，即使你都夠，你發(fā)貨的人就不夠了。所以這個時(shí)候就出現(xiàn)了，那段時(shí)間里把財(cái)務(wù)科、行政科、人事，公司里調(diào)動人員大家去到倉庫去幫助發(fā)貨干活。

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