旅游業(yè)對不合理低價游、強迫購物等現(xiàn)象詬病已久�！兑庖姟诽岢鼋⒙糜握\信等級制度，督促旅游企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任;加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴受理，鼓勵舉報黑車、黑社、黑導(dǎo)等違規(guī)行為;發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會作用，支持其開展工作，提高行業(yè)自律水平。同時，倡導(dǎo)文明旅游，展示美好成都旅游形象。積極開展涉旅企業(yè)公益服務(wù)，旅游等有關(guān)部門可對先進涉旅企業(yè)和 旅游志愿者給予表彰。導(dǎo)游趙陽在接受記者采訪時說，不誠信、不規(guī)范的行為，不僅讓消費者受到傷害, 導(dǎo)游、企業(yè)也是受害者。“相信隨著《意見》的印發(fā)、實行，越來越多的游客、旅游從業(yè)者、旅游企業(yè)將成為誠信建設(shè)的參與者和受益者。”
在旅游科學(xué)管理方面，《意見》明確推進旅游科學(xué)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)應(yīng)用。依法建立科學(xué)的旅游統(tǒng)計體系，建立全市旅游大數(shù)據(jù)中心，確保旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、時效性、準確性和全面性。《意見》還延續(xù)了對智慧旅游建設(shè)的支持。對達到成都智慧旅游景區(qū)、飯店、旅行社標準的旅游景區(qū)、飯店、旅行社，分別按40萬—80萬元/家、20萬—40萬元/家、10萬—20萬元/家的標準給予一次性獎勵。
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