原標(biāo)題:餐館反向抹零多收4毛被罰1200 罪有應(yīng)得
”四川攀枝花,一顧客去一家餐廳吃飯,消費了147.6元,結(jié)賬后的第二天卻發(fā)現(xiàn)被商家收款148元,多收了了4毛。餐館反向抹零多收了顧客4毛,結(jié)局大快人心,被市監(jiān)局立案調(diào)查罰3000倍。
2月16日的這天,一男子稱自己2月14日和對象一起在某中餐慶祝節(jié)日,兩人當(dāng)天共計消費了147.6元,結(jié)賬時用手機(jī)掃碼支付,并未仔細(xì)查看消費賬單明細(xì),付完錢就直接走了。
第二天無意間,男子看賬單時才發(fā)現(xiàn),原來在這個浪漫的日子里,自己被商家四舍五入多收了4毛錢湊整數(shù)。知道事情真相后該男子覺得商家的行為十分不妥,認(rèn)為現(xiàn)在出門在外都是電子支付,基本不存在找零的情況,應(yīng)如實結(jié)算,于是向攀枝花市東區(qū)東華所進(jìn)行了投訴。
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)商家收銀于2月13日因故障重新裝了收款系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)自動默認(rèn)結(jié)賬四舍五入所致。
“四舍五入”結(jié)算方法看似公平,其實不然。商家舍的是“1、2、3、4”,入的卻是“5、6、7、8、9”。入的概率大于舍的概率,在長期大量的結(jié)算過程中,商家的入項會大于舍項,無形中為自己增加一筆額外的收入。
商家“四舍”,屬于讓利給消費者,但“五入”卻侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),屬于“在標(biāo)價之外收取未標(biāo)明的費用”的行為,涉嫌違反了《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第三項“在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費用的”之規(guī)定。
為警醒廣大商家,以點帶面,東華所對該餐館進(jìn)行了立案調(diào)查,并處罰款1200元。
為此,提醒廣大消費者,在付款時一定要注意查看應(yīng)收款項與實收款項是否一致。如果消費過程中遭遇類似不公正待遇時,建議保留好相關(guān)票據(jù)及付款憑證,積極主動向相關(guān)部門投訴,以維護(hù)自身合法權(quán)益。
同時,告誡商家切記“勿以惡小而為之”,不要因貪圖小利觸碰法律底線,盡好維護(hù)消費者合法權(quán)益的責(zé)任。
對于這件事,網(wǎng)友發(fā)表了不同看法。有的認(rèn)為:老板格局小了,做生意只能少收不能多收。也有網(wǎng)友覺得:這商家為了多賺4毛,出名了,得不償失。你們你怎么看?