原標(biāo)題:陽(yáng)光保險(xiǎn)張維功:以科技之力鍛造金融服務(wù)體系
陽(yáng)光保險(xiǎn)作為金融行業(yè)的一員,其創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張維功對(duì)金融數(shù)字化頗為重視。
眾所周知,數(shù)字化時(shí)代已然到來(lái),各行各業(yè)都面臨著被沖擊的局面,張維功領(lǐng)導(dǎo)的陽(yáng)光保險(xiǎn)所處的保險(xiǎn)行業(yè)也不例外。
要知道,保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化變革是一系列數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、內(nèi)部流程升級(jí)改造,提升服務(wù)質(zhì)效的過(guò)程,是保險(xiǎn)全鏈條業(yè)務(wù)的數(shù)字化。
作為陽(yáng)光保險(xiǎn)的掌舵者,張維功深知,在萬(wàn)物可互聯(lián)的時(shí)代,保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)賽道已經(jīng)悄然生變,未來(lái)行業(yè)將以產(chǎn)品為載體,進(jìn)一步擴(kuò)展和豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延,通過(guò)整合上下游資源、優(yōu)化要素供給,促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的有機(jī)融合。
時(shí)代在變,客戶(hù)的需求也在變化。在消費(fèi)端多元化、整合式的需求開(kāi)始呈現(xiàn),保險(xiǎn)的多消費(fèi)場(chǎng)景特點(diǎn)亦在凸顯。
例如在養(yǎng)老領(lǐng)域,隨著老齡化程度的加深,健康養(yǎng)老的需求正成為“主流”需求,并成為鏈接保險(xiǎn)公司和客戶(hù)中間的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化健康、養(yǎng)老服務(wù)供給的新抓手。
在這方面,張維功早已覺(jué)察,其很早便積極領(lǐng)導(dǎo)陽(yáng)光保險(xiǎn),以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能客戶(hù)的健康養(yǎng)老服務(wù)。陽(yáng)光保險(xiǎn)堅(jiān)持“服務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)”的理念,探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化健康服務(wù)模式,從而滿(mǎn)足客戶(hù)的健康養(yǎng)老服務(wù)需求。
例如在養(yǎng)老領(lǐng)域,張維功領(lǐng)導(dǎo)下的陽(yáng)光保險(xiǎn),依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新并推出“陽(yáng)光孝無(wú)憂”產(chǎn)品,該產(chǎn)品聚焦居家安全、居家醫(yī)療、居家陪伴三方面,整合多項(xiàng)適老化服務(wù),為居家父母提供涵蓋全年家庭醫(yī)生視頻問(wèn)診、在線購(gòu)藥、摔倒一鍵呼救、生病門(mén)診、住院綠色通道、全年定期護(hù)士上門(mén)基礎(chǔ)體檢、居家運(yùn)動(dòng)健康等多個(gè)項(xiàng)目的服務(wù),多項(xiàng)暖心科技舉措,真正讓老年客戶(hù)在晚年生活里過(guò)得有品質(zhì)、有尊嚴(yán)。
張維功強(qiáng)調(diào),以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),用科技賦能保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)多元化是陽(yáng)光保險(xiǎn)的創(chuàng)新方向。陽(yáng)光保險(xiǎn)必須以科技之力不斷鍛造自身服務(wù)客戶(hù)的能力,持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),為客戶(hù)解決切實(shí)難題。
未來(lái),陽(yáng)光保險(xiǎn)會(huì)在張維功的有力領(lǐng)導(dǎo)下,將從產(chǎn)品、模式、服務(wù)等各方面以科技為基,持續(xù)打磨自身體系,并滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求。用科技創(chuàng)造更多可能,為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)下一刻的保險(xiǎn)創(chuàng)新。
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