根據(jù)聯(lián)合國關(guān)于老齡化的劃分標準,我國已正式步入中度老齡化社會。2024年1月17日,國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年末全國60歲及以上人口高達29697萬人,占全國人口的21.1%,其中65歲及以上人口達21676萬人,占全國人口的15.4%。根據(jù)聯(lián)合國數(shù)據(jù)預(yù)測,到2050年,老年人口將突破4.8億人,占總?cè)丝诒戎剡_到36.5%。
在老年人高齡少子化的快速進程中,晚年生活如何規(guī)劃,更是社會需要面對的問題。當家庭規(guī)模日益縮減,更多老年人需要社會的保障,康養(yǎng)服務(wù)成為必須,“養(yǎng)兒防老”成為過去式,而養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者的嚴重匱乏,讓“誰來照料,怎樣照料”的問題更加突出。
乾翔康養(yǎng)立足于銀發(fā)人群的多樣化需求,用專業(yè)細致的服務(wù),牢牢守護銀發(fā)人群的晚年幸福。
專業(yè)享老 乾翔康養(yǎng)中心進社區(qū)
78歲的錢奶奶除了聽力衰退、腿腳不便,頭腦還算清晰,基本還能自理。日常生活由5個孩子輪流照顧,但兒女各自都有了孫輩,人多口雜,錢奶奶最終選擇一人獨居老屋,每天飯點由子女輪流送飯。但各家口味不一,錢奶奶吃得不舒服也不好多提要求,子女們每次送飯,錢奶奶都希望孩子們能和她多聊會兒天,但是孩子們面對錢奶奶嘮叨的陳年舊事早就失去了耐心,要么敷衍幾句,要么充耳不聞。
錢奶奶就像被困在時間里被遺忘了一樣,她的人生只剩下一個目的:好好活著,盡量不給子女添麻煩。
與錢奶奶有相同境遇的老人在湖北乾翔康養(yǎng)社區(qū)還有五六位,他們的養(yǎng)老需求基本分為三種:生活需求,健康需求和心理需求。
在生活上,吃飯、上廁所、洗澡等需要他人協(xié)助或看護;購物、給水電燃氣充值等生活資料的購入操作不便。在身體健康上,慢性病、季節(jié)性疾病、身體機能退化帶來的諸多不便。在精神和心理需求上,濃厚的孤獨感常常伴隨左右。
乾翔康養(yǎng)中心為此探索并創(chuàng)建了完整的康養(yǎng)服務(wù)體系,包括5大康養(yǎng)方法為指導(dǎo),以“日間照料、呼叫、助餐、健康指導(dǎo)”等6助19項為服務(wù)內(nèi)容,以“VIP專區(qū)、公益大講堂、助餐、助購服務(wù)區(qū)”等6大康養(yǎng)區(qū)域為基礎(chǔ),營造了科學(xué)良好的康養(yǎng)環(huán)境。以“食、境、身、心、人、文”6大康養(yǎng)主題,配合專業(yè)的服務(wù),形成了專業(yè)康養(yǎng)體系。
錢奶奶加入乾翔康養(yǎng)社區(qū)大家庭以后,就可以享受到乾翔康養(yǎng)大食堂老年營養(yǎng)餐的送餐服務(wù)、助潔助浴服務(wù)和代辦服務(wù)�，F(xiàn)在,錢奶奶每天都能吃到新鮮可口、軟爛營養(yǎng)的飯菜,加上乾翔自主研發(fā)的逸生暢享壓片糖果、孝母堂®軟骨肽全骨營養(yǎng)粉等,他們可以每天溜達到門店,和大家一起做感恩五心操,聽公益大講堂里電視上的專家關(guān)于老年病的防治,心血來潮的時候還會和白頭發(fā)的老弟弟、老妹妹們一起剪紙。錢奶奶和老弟弟老妹妹每天都有聊不完的話題,再也不是那個被困在時間里不被需要的老人。
科學(xué)康養(yǎng) 幸福晚年有溫度
乾翔康養(yǎng)服務(wù)為了幫助銀發(fā)人群享受幸福有質(zhì)量的晚年,不僅僅在服務(wù)上苦心鉆研,更立足于社會,慮其后果,計之長遠,在銀發(fā)人群如何“更科學(xué)的康養(yǎng)、更幸福的康養(yǎng)”下足了功夫。
德國的心理學(xué)家聯(lián)合會在調(diào)查了很多養(yǎng)老院之后,發(fā)現(xiàn)了一個問題,那就是:在護理過程中,對老人過多的護理與照顧會加速老年人的衰老!
這給了乾翔康養(yǎng)從業(yè)者很大的啟發(fā):康養(yǎng),并不是無微不至的關(guān)心和事無巨細的包辦,一定要注意提供細致的關(guān)懷和尊重老人個人自主權(quán)兩者之間微妙的平衡。
照護老年人的日常生活保障固然重要,但是維護老人的獨立性也同樣重要。過于細致地護理在無意之間會剝奪老年人的主動性,在一定程度上降低了他們的生活質(zhì)量。
因此乾翔康養(yǎng)服務(wù)對于活力老人,給予了最大的自由和尊重。
首先是對康養(yǎng)中心進行了適老化改造,安裝了扶手等輔助設(shè)備和自適應(yīng)設(shè)備,方便老人行動。同時,鼓勵老人獨立做一些力所能及的事情。其次是促進老人進行身體鍛煉,為此康養(yǎng)社區(qū)開設(shè)了太極、交誼舞、五心感恩操等的學(xué)習(xí),并根據(jù)老人們的喜好和興趣制定鍛煉計劃。還定期和老人們進行對話和精神娛樂活動。為此乾翔的服務(wù)人員都會詳細了解每一位老人的生活史,以確�？梢院屠夏耆擞行υ�。乾翔康養(yǎng)社區(qū)還設(shè)有很多拼圖、棋牌、手工等游戲和活動,鍛煉老人的認知功能。
在康養(yǎng)食堂,乾翔康養(yǎng)社區(qū)的工作人員經(jīng)常鼓勵老人自己打飯,收拾桌椅。
“我自己打飯,想吃什么打什么,想坐哪里坐哪里,自在!我自己能夠行動,覺得非常好,我還有用著呢!”88歲的方爺爺腿腳不便,但仍然從自主打飯中獲得了極大的成就感,只不過,每次都有工作人員不動聲色地在他的周圍盯著。
當然,康養(yǎng)社區(qū)能夠有條不紊、高質(zhì)量、高服務(wù)地運營,離不開科學(xué)地管理和培訓(xùn)。
據(jù)乾翔康養(yǎng)社區(qū)門店的店長介紹,我國早在2002年就制定了《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準》,隨著乾翔的發(fā)展與壯大,乾翔一直視國家標準為自我標準,在專業(yè)技能、職業(yè)道德、養(yǎng)老文化、心理護理、老年人健康護理等方面不斷修正和完善。
現(xiàn)在的乾翔,一方面不斷吸收借鑒發(fā)達老齡化國家的康養(yǎng)經(jīng)驗,對內(nèi)嚴格要求自我,以國家標準為導(dǎo)向,最終形成了康養(yǎng)體系專業(yè)化,康養(yǎng)產(chǎn)品專業(yè)化、服務(wù)體系專業(yè)化、服務(wù)團隊專業(yè)化的康養(yǎng)生態(tài)閉環(huán),老年人在乾翔得到的不僅是專業(yè)的康養(yǎng)服務(wù),更是貼心、放心安心、樂心的幸福晚年。
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