今日，在萬(wàn)柏林區(qū)舊礦部社區(qū)里，居民老宋獨(dú)自去洗澡時(shí)，因?yàn)槟陮闷哐�，被社區(qū)里的大眾浴室拒絕了。原來(lái)浴室規(guī)定70歲以上老人需要有人陪同才能進(jìn)入。
老宋稱自己身體很好，不存在浴室工作人員所擔(dān)心的安全問(wèn)題，他認(rèn)為不讓自己來(lái)洗澡的做法不對(duì)，于是找到社區(qū)希望解決這個(gè)問(wèn)題。
今年整70歲的老宋，前不久通過(guò)社區(qū)辦理了老年人洗澡優(yōu)惠卡，這個(gè)洗澡優(yōu)惠卡是社區(qū)協(xié)調(diào)駐地的兩家浴室聯(lián)合推出的便民服務(wù)項(xiàng)目，凡是持有優(yōu)惠卡的老人，洗澡票錢(qián)能優(yōu)惠兩塊。
今天，老宋拿著優(yōu)惠卡獨(dú)自一人來(lái)到浴室洗澡，售票人員見(jiàn)他拿著老年優(yōu)惠卡，于是問(wèn)他是否有人陪同，老宋有一兒一女，兒子在北京工作。聽(tīng)老宋這么說(shuō)，浴室服務(wù)員告訴他規(guī)定70歲以上老人需要有人陪同才能進(jìn)入，里面溫度很高，而且地面比較滑，老年人行動(dòng)不方便容易摔倒，一旦發(fā)生意外，浴室承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任，而且周邊的浴室遇到老人來(lái)洗澡，也都是建議由家人陪伴。
老宋一聽(tīng)不高興了，和服務(wù)員反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己身體結(jié)實(shí)，多年來(lái)都是自己一個(gè)人進(jìn)出浴室。幾番“爭(zhēng)取”，浴室說(shuō)這次可以讓他單獨(dú)進(jìn)去洗澡，但是下一次他必須得找個(gè)人陪著來(lái)才行。
經(jīng)營(yíng)這家大眾浴室的趙先生坦言，浴室本小利薄，洗浴票為五六塊錢(qián)一張，老人洗澡只需要三四元錢(qián)。因?yàn)槔先嗽谠∈胰菀壮鍪�，所以他才要求工作人員嚴(yán)把“老人關(guān)”�！霸〕乩锼�，就算防滑措施做得再好，提醒標(biāo)志設(shè)得再明顯，難免有人滑倒。年輕人摔一下一般不會(huì)有事，要是老人摔倒就麻煩了，一旦滑倒、暈倒或者突發(fā)疾病，我這是小本生意，經(jīng)不起折騰。不是不讓老人洗，我們也是考慮到老人的安全�！�
在該社區(qū)周邊的兩家浴室里，記者也看到門(mén)口貼著醒目的提醒：“酗酒者、皮膚病者禁入、老人需家屬陪同”。
對(duì)此，山西民星律師事務(wù)所的郭藝強(qiáng)律師認(rèn)為，作為浴室應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，有義務(wù)做好安全措施，并提醒、告知老人注意安全、要求子女陪同，但不應(yīng)該限制消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)。浴池的硬件設(shè)施情況無(wú)法保證老年人不發(fā)生意外，不讓老人入內(nèi)是不得已的辦法，因?yàn)槔先嗽谠∈乙坏┏鲆馔�，浴室不能免�?zé)。
社區(qū)工作人員表示，此事會(huì)和老宋做好溝通，下一步會(huì)考慮安排志愿者陪他洗澡，同時(shí)和浴室的經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，找到合適的解決辦法。（記者 吳學(xué)強(qiáng)）
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