春秋航空回應抑郁癥患者被拒登機 故意刁難？不存在的！
時間：2020-10-15 10:30 來源：華商報 責任編輯：沫朵
原標題：春秋航空回應抑郁癥患者被拒登機 故意刁難？不存在的！
10月14日有網(wǎng)友微博發(fā)文稱，10月13日，他與女朋友在山東威海大水泊機場準備乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就醫(yī)，但其女朋友患有抑郁癥，因服用藥物副作用導致手抖，被拒絕登機。
當事人網(wǎng)友于先生表示，女朋友服用的藥物副作用導致手出現(xiàn)顫抖的情況，先后遇到機場安檢人員、機場志愿者以及春秋航空的工作人員詢問。于先生解釋，女友服用的藥物“碳酸鋰緩釋片”說明顯示，該藥物服用后神經(jīng)系統(tǒng)不良反應會出現(xiàn)雙手細震顫、萎靡等情況。
于先生稱，但在第三次，15時50分許，春秋航空劉姓工作人員通過電話聯(lián)系了他，先后詢問他及其女友情況，其女友還提供了相關(guān)藥單、疾病證明以及近期乘坐航班的記錄。劉姓工作人員經(jīng)匯報后，仍告知他們不允許乘坐本次飛機，“拒絕乘機的原因前后矛盾，一會說與抑郁癥有關(guān)，一會說與病無關(guān)，只是單純情緒的問題。”
于先生發(fā)布的圖片顯示，其女友預約了南京腦科醫(yī)院抑郁癥專病科室，預約時間是10月14日8點。由于溝通協(xié)商無果，他們只好連夜乘坐高鐵趕往南京。于先生稱，14日，他們趕到醫(yī)院看了病，但是目前女友情緒不好。目前，他已向春秋航空平臺進行投訴。
10月14日晚，春秋航空表示，“鑒于工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基于安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續(xù)。在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業(yè)醫(yī)療意見的情況下，出于對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。”
>>網(wǎng)友熱e
■安安悠之：為什么不讓病人登機，她有人陪伴！
■來一杯雪頂幽蘭拿鐵：抑郁癥不能坐飛機？？
■e_e_cummings：航空方面確實有危險乘客一說，但抑郁癥副作用算不算？好像沒有統(tǒng)一標準。
■蚩尤：之前發(fā)生的在飛機上自殺的乘客事件讓航空公司不愿承擔類似風險。
■愛潮流的TorresLin：拒絕沒問題，手在顫抖，機務不是醫(yī)生，無法判斷。防止飛機途中惡化可以拒絕登機，在疫情前就連感冒發(fā)燒飛機也是可以拒絕。
■我們是套娃：人是要就醫(yī)，而且有陪同，基本的同理心還是要有。
■超級大泡泡龍V2：航空公司有拒絕的權(quán)力。如果允許上機，也需要說清楚需要怎樣的醫(yī)學證明，讓乘客可以提前準備好。否則從風險控制來說，確實不應該上啊。
■阿偉張圍脖：那些說拒絕沒問題的，你們以后生病出行不要乘坐公共交通。
■言峰噔噔咚：感覺每天好好努力活著就不容易了還不準坐飛機。
■鬢角走失事件：有身體反應，這種程度被拒飛是否合理？期待官方回應。綜合
>>華商君曰
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》規(guī)定，無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運人規(guī)定的條件下經(jīng)承運人預先同意并在必要時做出安排后方予載運。傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運人不予承運。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定不能乘機的旅客，承運人有權(quán)拒絕其乘機，已購客票按自愿退票處理。
抑郁癥患者在有人陪同的情況下，是否屬于規(guī)定中涉及的“健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客”，可能正是此事件的癥結(jié)所在。
抑郁癥如今已成為全球第四大疾病，世界上大約有3.4億人換抑郁癥。官方媒體數(shù)據(jù)顯示，2019年中國的抑郁癥患者數(shù)量已經(jīng)達到9000萬之多。抑郁癥患者出行等方面的規(guī)定，可能需要更為細致的說明，比如乘機時需要出具哪些證明，包括情緒判斷等方面。這樣，既保證乘機人員安全的同時，也方便抑郁癥患者及陪同人員提前準備好相應資料。
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