鄭州全市大型商超延長營業(yè) 開通24小時保供熱線解決居民反映的物資需求
時間：2022-11-04 20:59 來源：中國新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：鄭州全市大型商超延長營業(yè) 開通24小時保供熱線解決居民反映的物資需求
(抗擊新冠肺炎)鄭州打通最后“一百米”末端配送 商超、便利店延長營業(yè)時間
中新網(wǎng)鄭州11月3日電(記者 韓章云 劉鵬)新冠肺炎疫情之下，居民生活物資供應(yīng)備受關(guān)注。當(dāng)前，鄭州市中原區(qū)、二七區(qū)和高新區(qū)防外溢臨時管控區(qū)域內(nèi)居民的生活物資如何供應(yīng)？如何解決最后“一百米”末端配送問題？11月3日，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部舉行的新聞發(fā)布會上，相關(guān)部門予以回應(yīng)。
據(jù)出席新聞發(fā)布會的鄭州市商務(wù)局三級調(diào)研員張體偉介紹，目前，鄭州市保供專班已經(jīng)成立了三個專項(xiàng)工作組入駐中原區(qū)、二七區(qū)和高新區(qū)成立三個保供專項(xiàng)組，幫助制定市場保供方案、工作流程、采購指南等措施，形成了線上線下相結(jié)合、采購配送標(biāo)準(zhǔn)化、問題解決便捷化、點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)直達(dá)的模式，降低流動風(fēng)險、推廣統(tǒng)一配送，確保重點(diǎn)區(qū)域居民基本生活需求能夠得到滿足。
張體偉解釋道，關(guān)于上述三區(qū)物資采購和供應(yīng)，有三種渠道：
一是萬邦集采。目前萬邦開通了線上批發(fā)端口，保供企業(yè)可直接利用該渠道進(jìn)行物資采購，萬邦安排車輛進(jìn)行物資統(tǒng)一配送，司乘人員不落窗、不下車。
二是總部直采。擁有直采渠道的大型商超、連鎖便利店可繼續(xù)使用原有采購配送模式，專人、專車將物資配送至社區(qū)周邊各門店。
三是凈菜集裝。各區(qū)分別聯(lián)系分揀能力強(qiáng)的生活必需品供應(yīng)商，將生活物資按照滿足不同家庭3——5天需求的標(biāo)準(zhǔn)，分裝成“生活物資集裝箱”后配送至各個社區(qū)。
對于如何打通最后“一百米”末端配送的問題，張體偉介紹，上述三區(qū)實(shí)行網(wǎng)上采購、平臺運(yùn)送、社區(qū)送達(dá)。在保障流程、全鏈條暢通情況下，均形成了“辦事處、社區(qū)、小區(qū)、保供單位”四級聯(lián)動、分工明確的物資配送體系，根據(jù)防控要求的不同，建立不同模式的配送方式。
其中，足不出院的小區(qū)，小區(qū)外設(shè)置物資接收點(diǎn)，居民線上下單所購物資到達(dá)指定地點(diǎn)后，社區(qū)工作人員或志愿者按防護(hù)要求將物資消殺后轉(zhuǎn)運(yùn)至小區(qū)內(nèi)，通知居民錯時領(lǐng)取。足不出戶的小區(qū)，社區(qū)在卡口外劃出固定接收點(diǎn)，社區(qū)工作人員、黨員、志愿者按防護(hù)要求對于物資外包裝消殺后將居民所購物資送至家門口。
張體偉說不會使用手機(jī)線上下單居民，可通過電話告知所在社區(qū)進(jìn)行物資采買。對于行動不便的孤寡老人，社區(qū)也都建立了工作臺賬，包戶到人，幫助解決生活必需品、藥品等采購。
此外，鄭州市區(qū)兩級均開通了24小時保供熱線，組建保供熱線接聽處置專班。目前，熱線均能保證24小時暢通，可隨時接聽并解決居民反映的物資需求。
“另外，從今天(11月3日)晚上開始，全市的大型的商超、便利店，像丹尼斯、世紀(jì)聯(lián)華等延長營業(yè)時間，直到最后一名顧客離開店面為止，最大限度地滿足市民購物的需求。”張體偉說。
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