買20枚鴨蛋半年沒發(fā)貨后續(xù)來(lái)了：京東同意按4倍原價(jià)賠償
時(shí)間：2023-02-24 19:58 來(lái)源：九派新聞 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：買20枚鴨蛋半年沒發(fā)貨后續(xù)來(lái)了：京東同意按4倍原價(jià)賠償
重慶市的張先生2022年8月10日在京東商城活動(dòng)期間花費(fèi)12.48（含紅包）元購(gòu)買了20枚海鴨蛋，6個(gè)月后這筆訂單依然沒有發(fā)貨。
京東稱此店鋪已經(jīng)不在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，提出原價(jià)賠償，張先生拒絕接受。
張先生支付截圖 受訪者供圖
了解到張先生的維權(quán)需求后，九派新聞聯(lián)系了京東消費(fèi)者維權(quán)熱線。除了向京東告知張先生不能接受原價(jià)賠償之外，也傳達(dá)了他所希望的賠償方式：按原金額的3-4倍進(jìn)行賠償，或者從其他平臺(tái)購(gòu)買20枚海鴨蛋補(bǔ)發(fā)。
通過(guò)協(xié)商，京東同意進(jìn)行賠償。
2022年2月23日，張先生告訴九派新聞，京東按4倍原價(jià)賠償了他49.11元，他對(duì)這個(gè)結(jié)果很滿意。
京東給張先生的賠償截圖 受訪者供圖
此前，張先生爆料稱，自己在去年8月購(gòu)買的海鴨蛋一直沒有發(fā)貨。其間他多次咨詢商家和京東客服，11月10日，京東客服向他保證三個(gè)月內(nèi)可以發(fā)貨。
然而三個(gè)月后的2023年2月10日，該商品仍然沒有發(fā)貨，他再次咨詢京東客服熱線，得到的回復(fù)是商家已經(jīng)不在京東平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，并向他提交了退還實(shí)際付款12.48元的處理方案。對(duì)此，張先生表示不能接受。
“如果一部幾千塊的手機(jī)做活動(dòng)，我花一塊錢搶到了，結(jié)果說(shuō)店家退出平臺(tái)了，就退我一塊錢，換誰(shuí)不生氣？”，張先生還說(shuō)自己在等待商品發(fā)貨期間聯(lián)系了不下20次京東客服，其中也包括京東消費(fèi)者維權(quán)熱線，花費(fèi)了大量時(shí)間。他也試圖聯(lián)系過(guò)12315熱線，但是京東平臺(tái)無(wú)法為他提供投訴申請(qǐng)所需的商家具體地址。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問川北在線：http://fishbao.com.cn/
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來(lái)源：XXX(非在線)"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用，不構(gòu)成任何投資建議，文章觀點(diǎn)不代表本站立場(chǎng)，其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé)，本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評(píng)。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的，本站不原創(chuàng)、不存儲(chǔ)視頻，所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站，如涉及到您的版權(quán)問題，請(qǐng)與本網(wǎng)聯(lián)系，我站將及時(shí)進(jìn)行刪除處理。
