12306回應(yīng)兩乘客買到同日同座票
時(shí)間：2024-02-03 09:04 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：曉鋒
原標(biāo)題：12306回應(yīng)兩乘客買到同日同座票
近日，有兩名乘客遇到了同日同座票的問題，這一情況引起了廣泛關(guān)注。12306 平臺(tái)對(duì)此回應(yīng)稱，這是第三方平臺(tái)在官方出票的基礎(chǔ)上修改信息導(dǎo)致的“重票”問題，鐵路部門將負(fù)責(zé)解決。
雖然重慶 12306 工作人員表示尚未遇到類似情況，但廣州 12306 工作人員指出，官方直接出票不會(huì)存在“重票”問題，而第三方平臺(tái)可能在信息上進(jìn)行修改，從而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。
為了避免類似問題的發(fā)生，12306 平臺(tái)提醒乘客，通過非官方渠道購(gòu)票出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)致電相應(yīng)購(gòu)票網(wǎng)站客服處理。同時(shí)，乘客在購(gòu)票時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎選擇第三方平臺(tái)，并盡量選擇官方渠道購(gòu)票，以規(guī)避“重票”情況的發(fā)生。
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