近日大象新聞·大象幫收到多個求助，十余名實體店主反映自己先后花了10萬余元報名參加“慧商”企業(yè)培訓(xùn)班，但是交了錢之后，卻沒能享受到“慧商”公司 的后續(xù)服務(wù)，更沒有實現(xiàn)所謂的“業(yè)績翻番”。

　　這些投訴人的經(jīng)歷大體相似：在當?shù)?ldquo;慧商”公司業(yè)務(wù)員的上門推銷下，先報名參加99元培訓(xùn)班，又在講師的推薦下花1980元到濟南“慧商”公司總部學(xué)習(xí)“企業(yè)三圍盈利系統(tǒng)”。經(jīng)過4天3夜的學(xué)習(xí)，店主們陸續(xù)花10萬元報名參加“企業(yè)研修班”。

　　在后期經(jīng)營過程中，這些店鋪老板逐漸感覺不對勁：花10萬元參加的“慧商企業(yè)研修班”，并沒有享受到實質(zhì)性的服務(wù)，反而一直讓他們再次參加培訓(xùn)，并反復(fù)推銷價值30萬元的課程，或是鼓勵大家交100萬成為“關(guān)門弟子”。

　　這些店鋪老板為何會通過短短幾天培訓(xùn)，就心甘情愿花十多萬元加入“慧商企業(yè)研修班”？為了進一步調(diào)查，記者以店鋪生意不景氣為由，聯(lián)系上山東慧商天下企業(yè)管理服務(wù)公司的一名講師，參加了為期4天3夜的“企業(yè)三圍盈利系統(tǒng)”培訓(xùn)。

　　求助人：湊錢交了10萬，經(jīng)營未見好轉(zhuǎn)

　　河北滄州的毛女士在當?shù)亟?jīng)營一家培訓(xùn)機構(gòu)，2021年第一次接觸到“慧商”。“當時有個業(yè)務(wù)員到我們店里做推銷，說課程很好，能對經(jīng)營上提供實際的幫助。”毛女士抱著試試的心態(tài)，花了99元在滄州參加了首次培訓(xùn)。

　　“上99元課的時候，講師又推薦我們?nèi)�濟南�?980元的課，去濟南培訓(xùn)時又推薦10萬元的課。”毛女士到濟南山東慧商天下企業(yè)管理服務(wù)公司聽了講師于靜和李桄先的“三圍盈利系統(tǒng)”課程，“當時感覺慧商是個特別溫暖的大家庭，腦袋一熱就報了。”

　　毛女士現(xiàn)場交10萬元正式加入“慧商企業(yè)研修班”，這10萬元有一部分轉(zhuǎn)入“石家莊慧商天下企業(yè)管理咨詢有限公司”的賬戶上，另一部分轉(zhuǎn)給名叫“張銀環(huán)”的個人賬戶里。雙方?jīng)]有簽訂任何的書面合同，也沒有開具發(fā)票。

　　加入“慧商企業(yè)研修班”后，毛女士很快又到濟南參加了一次“慧商”公司組織的5天4夜培訓(xùn)課。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，毛女士和同學(xué)做了一些有關(guān)企業(yè)愿景之類的PPT后便返回河北滄州。

　　沒過多久，一名“慧商”講師和毛女士取得聯(lián)系，表示要去她店里進行線上營銷指導(dǎo)，“本以為他們是來教我怎么賺錢的，結(jié)果講師來了之后才發(fā)現(xiàn)，他們是在推銷另一種付費課程。”從那之后，除了在群里收到一些培訓(xùn)上課的通知，毛女士再也沒有接到過任何企業(yè)服務(wù)。2023年2月，毛女士驚訝地發(fā)現(xiàn)，此前聯(lián)系她的石家莊慧商天下企業(yè)管理咨詢有限公司竟然注銷了。毛女士隱約感覺自己被“忽悠”了。

　　山東濰坊的蛋糕店主高先生（化姓）也是花10萬元參加“慧商企業(yè)研修班”后意識到不對勁。“當時他們說交了這10萬，可以讓店里的業(yè)績翻一番，很短時間就能把錢賺回來，我就信了。”

　　高先生說，當初自己的店經(jīng)營情況并不好，手里沒錢，“慧商”的業(yè)務(wù)員勸他辦理信用卡，“他還拉了辦信用卡的人去我店里辦。”高先生在不同銀行辦了三、四張信用卡，湊齊了10萬學(xué)費。

　　來自河北省安國市的羅先生也是在2021年花10萬元報名參加“慧商企業(yè)研修班”。“慧商”給羅先生的經(jīng)營方案是“讓店鋪有爆品，有自己的特色后再去宣傳”。“這個方案一般開飯店的人都懂，何必花10萬學(xué)這個。”羅先生跟“慧商”反饋過，沒有效果，“他們還讓我到總部，但是一趟好多費用，他根本沒讓你見到具體效果。”

　　眼見店鋪生意不見起色，店主們開始向“慧商”提出退費，但“慧商”只愿意提供后續(xù)服務(wù)，拒絕退費。無奈之下，幾名店主先后在當?shù)嘏沙鏊鶊缶��?/p>

　　“都報過警，警方說不屬于詐騙。”濰坊的肖女士（化姓）說。民警告訴她，交的這部分錢屬于上課的費用，因為產(chǎn)生了實際的上課行為，所以就得交錢。

　　記者臥底：導(dǎo)師稱其賣房只為報課

　　這些店鋪老板為什么會通過短短幾天培訓(xùn)就心甘情愿花十多萬元加入“慧商企業(yè)研究班”呢？為了進一步調(diào)查，記者以店鋪生意不景氣為由，聯(lián)系上山東慧商天下企業(yè)管理服務(wù)公司講師冷某。

　　冷某建議記者“不要先投資，還是先來學(xué)習(xí)，我們的核心是真正把你企業(yè)做起來。”冷某向記者推薦了企業(yè)三圍盈利系統(tǒng)課程，并 公司有非常成熟的企業(yè)落地持續(xù)盈利案例，講師們會針對學(xué)員遇到的經(jīng)營問題，量身定制解決方案，幫助企業(yè)持續(xù)盈利。

　　1月19日，記者來到位于濟南市歷城區(qū)的山東慧商天下企業(yè)管理服務(wù)有限公司。現(xiàn)場參與培訓(xùn)的大概有100人，大家被分為24組，一組4到5人。此前的“老學(xué)員”和“慧商”的工作人員穿插著坐在各個小組。

　　課程主講講師有兩位，分別是于靜和李桄先。李桄先是慧商企業(yè)服務(wù)集團的董事長，于靜則是集團總裁。每次導(dǎo)師出場現(xiàn)場都會播放音樂，主持人會示意大家一起鼓掌或起立迎接。

　　培訓(xùn)首日，講師于靜向?qū)W員展示了大量企業(yè)老板花十萬元加入“企業(yè)研修班”獲得持續(xù)盈利的案例。并反復(fù)強調(diào)報名后會安排導(dǎo)師去學(xué)員店鋪考察、幫學(xué)員設(shè)計方案、進行線下招商活動等。于靜將成功推銷出去的課程稱為“成交”，并表示自己和學(xué)員“成交”的過程也是在展示銷售技巧。

　　上課過程中，講師們會不斷推薦價值更高的課程，以12.98萬的“企業(yè)研修班”為主。現(xiàn)場 店主們報名后可以獲得“慧商”導(dǎo)師團隊的助力，提供為期三年的線上線下咨詢服務(wù)。除此之外機構(gòu)里還有30萬的講師班，更有實力的學(xué)員可以交100萬，成為導(dǎo)師的“關(guān)門弟子”。李桄先在課中說，“‘慧商’輔導(dǎo)了這么多企業(yè)，沒有不成的。到你的企業(yè)手把手去教你，還有陪跑，一直把你陪跑成為止，那你再不成是你的命的問題。”

　　于靜表示，當初她自己也是在聽到李桄先的宣講后，和丈夫二人賣了房子花60萬報課，才擁有今天的成績。同時，講師們還會強調(diào)“圈子”對于企業(yè)老板的重要性，表示如果加入了“慧商”，就會進入一個新的圈層，能和更多成功的企業(yè)家交朋友。

　　上課第二天，工作人員給在場學(xué)員們發(fā)了一份“企業(yè)研修班”的訂購單。之后的上課過程中，于靜和李桄先都會留出時間，鼓勵學(xué)員現(xiàn)場上臺成交。

　　除了大課之外，此前幫助報名的導(dǎo)師還會給每個學(xué)員一對一私聊，并推銷12.98萬元的“慧商企業(yè)研修班”課程。

　　冷某告訴記者，這個課程在10月份之前是十萬塊錢，目前已經(jīng)漲了兩萬九千八了。“而且我們課程過一段時間還要漲錢，漲錢的目的就是篩選一些比較低的客戶。”“我就是這個課程的學(xué)員，我是真金白銀交了三十萬的。”

　　私聊中，冷某向記者出示一份“服務(wù)協(xié)議”，主要服務(wù)內(nèi)容包括持續(xù)盈利系統(tǒng)、戰(zhàn)略定位系統(tǒng)等，希望能和記者現(xiàn)場簽約繳費。

　　幾名店鋪老板多次要求李某退還學(xué)費無果，其中一名店鋪老板選擇報警。隨后，濟南市公安局歷城分局華山派出所的民警趕到現(xiàn)場。1月24日，幾名學(xué)員先后到華山派出所做了筆錄。

　　學(xué)員們還以虛假宣傳為由前往華山市場監(jiān)督管理所進行投訴。隨后兩名執(zhí)法人員前往“慧商”總部進行檢查。“他們給我們提供的資料已經(jīng)看了，后面會給你們一個答復(fù)，初步來看虛假宣傳是不存在的。”

　　其中一名市場監(jiān)督管理所工作人員表示，學(xué)員們與企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，市場監(jiān)管局無法受理。

　　2月5日，記者從華山派出所獲悉，經(jīng)警方審查認為“慧商”公司沒有犯罪事實，決定不予立案。“牽扯經(jīng)濟糾紛的事，我們給你立不了案，沒有犯罪事實發(fā)生啊，只能走法院。”

　　律師：警惕一本萬利的騙局

　　就學(xué)員與“慧商”企業(yè)之間的糾紛，大象新聞記者分別采訪了河南澤槿律師事務(wù)所主任付建，及北京市中倫文德鄭州律師事務(wù)所的梁興陸律師。

　　付建認為，本案中“慧商”沒有能夠履行主要的 ，也就是保證其服務(wù)達到一定的功能效果，即使沒有簽訂書面合同，其和消費者的交易也達成了合同關(guān)系，該公司屬于合同違約。在無法刑事立案、監(jiān)管部門不介入的情況下，當事人可以收集和該公司的金錢交易記錄、錄音錄像等證據(jù)進行民事訴訟，以該機構(gòu)違約為由要求解除合同、返還款項。

　　梁興陸律師認為，在這個事件中，當事人沒有提供足夠的證據(jù)，沒有簽訂合同，也沒有對方宣傳介紹服務(wù)時的證據(jù)，使得維權(quán)過程比較艱難。如果對方在推銷中，嚴重夸大效果，那么當事人可以以被欺詐為由，主張撤銷合同，退還費用。

　　梁興陸律師稱，當事人付費是要購買到有效服務(wù)來改善經(jīng)營的，如果對方提供的經(jīng)營方案根本就不適合當事人，沒有可行性，或者這個方案水平低劣，不可能改善當事人的經(jīng)營，那么對方就沒有提供有效的服務(wù)，當事人可以選擇起訴解除合同，要求對方退還費用。

　　梁興陸提醒，在生活中遇到推銷課程或服務(wù)，尤其是本案這種大額金錢交易，一定要對公司和服務(wù)做充分調(diào)查，而且要保留相關(guān)證據(jù)。

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