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微短劇收費(fèi)亂象:9.9元背后藏深坑 老人淪為數(shù)字時(shí)代“韭菜”
時(shí)間:2024-03-15 20:32   來(lái)源:搜狐   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:微短劇收費(fèi)亂象:9.9元背后藏深坑 老人淪為數(shù)字時(shí)代“韭菜”
 
  從“老年人月付6000元追微短劇”到“月薪5000看不起微短劇”,微短劇似乎已經(jīng)從“金融流通品”升級(jí)為“ 消費(fèi)品”,一旦“上頭”,就是連著近百集的瘋狂買買買,不足一個(gè)小時(shí),賬單就能像滾雪球一般沖刷消費(fèi)者的財(cái)務(wù)防線。那些秉承“9.9元買不了吃虧,買不了上當(dāng)”的人,結(jié)果卻是花了無(wú)數(shù)的9塊9,只買到低端的快樂(lè),甚至這種快樂(lè)連有效期都達(dá)不到就可能“半程跑路”。
 
  微短劇行業(yè)的快速生長(zhǎng),在投資端、內(nèi)容端、消費(fèi)端引來(lái)各種亂象。雖然國(guó)家廣電總局不斷積極展開(kāi)微短劇專項(xiàng)整治工作,加快制定《網(wǎng)絡(luò)微短劇創(chuàng)作生產(chǎn)與內(nèi)容審核細(xì)則》,切實(shí)讓微短劇急功近利的發(fā)展態(tài)勢(shì)按下暫停鍵。但部分微短劇仍存在收費(fèi)雜亂無(wú)章、四處投流引流,甚至在收費(fèi)后就“打一槍換一個(gè)地方”,讓不少消費(fèi)者深陷微短劇消費(fèi)困局,且投訴無(wú)門。在“3·15”之際,新京報(bào)記者就微短劇消費(fèi)亂象進(jìn)行了走訪調(diào)查,并就此采訪專業(yè)人士進(jìn)行解讀。

  微短劇付費(fèi)陷阱讓不少老年用戶困擾。新京報(bào)制圖 盧子雄

  現(xiàn)象一

  老年人微短劇付費(fèi)超萬(wàn)元,跟買保健品一樣

  “春節(jié)回家我才知道,我媽上個(gè)月為短劇花了一萬(wàn)多塊錢……”來(lái)自山東的王女士(化名)無(wú)奈道。

  王女士的母親今年65歲,平時(shí)不太擅用智能手機(jī),也極少網(wǎng)購(gòu)。王女士說(shuō),一開(kāi)始母親只是在微信小程序刷到一部微短劇,但看到10集就跳出付費(fèi)界面, 檔位9.9元。“上頭了”的母親以為9.9元就能解鎖全集,但殊不知其充值的金額折合成“幣”只夠解鎖9集,而這部劇有100多集。就這樣,王女士的母親在充值了多次9.9元后,終于把這部劇看完了。而后,母親又以19.9元至49.9元不等,在不同微短劇小程序充值了天會(huì)員、月會(huì)員。“跟買保健品一樣上癮”,王女士坦言。在她看來(lái),雖然母親是自愿付費(fèi),但微短劇收費(fèi)模式太亂,有會(huì)員,也有充值解鎖全集,還有贈(zèng)幣?此苾(yōu)惠,實(shí)則套路滿滿。

  還有很多老年人看完一部劇,都不知道自己花了多少錢。今年初,小依(化名)的父親為微短劇花了一千塊錢左右,一開(kāi)始全是9.9元的充值,沒(méi)當(dāng)回事,結(jié)果一天能有將近二十個(gè)9.9元, 紀(jì)錄一天充了200多元。“家里人錢花得快,(我)就查了微信支付記錄。我爸都不知道自己花了這么多。”小依說(shuō),父親都是從短視頻平臺(tái)引導(dǎo)去微信小程序,加了好多小程序,充值的錢也不通用。小依很無(wú)奈,這些短劇一集只有1-2分鐘,充值9.9元根本看不了幾集,“我看其中有的短劇備案號(hào)好像也都不是正規(guī)的。這個(gè)收費(fèi)真的合理嗎?”

  看微短劇的充值記錄。受訪者供圖

  與王女士的母親、依依的父親相類似,小四(化名)的媽媽也為微短劇付了費(fèi),但幸運(yùn)地是在付了一百多元后,小四媽媽就選擇及時(shí)止損。“因?yàn)樗读?0多塊錢只能看幾集,一集只有2-3分鐘。她覺(jué)得不對(duì)勁就沒(méi)再付。要是看完一部劇,算下來(lái)應(yīng)該幾千塊錢就出去了。”在小四看來(lái),9.9元1-2集的微短劇,遠(yuǎn)超內(nèi)容市場(chǎng)正常價(jià)格水平,她更愿意稱之為“新型詐騙”,“和誘導(dǎo)小朋友充錢差不多。”

  新京報(bào)記者查詢多個(gè)社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn),自2022年微短劇興起后,網(wǎng)絡(luò)上對(duì)微短劇付費(fèi)的吐槽聲持續(xù)不斷,其中付費(fèi)模式不合理是最常見(jiàn)的投訴理由。據(jù)新京報(bào)記者調(diào)查,目前微短劇主要分為四種觀看渠道:其一是騰訊視頻、芒果TV等主流平臺(tái)——這類微短劇和長(zhǎng)劇相同,有平臺(tái)會(huì)員即可觀看全集,無(wú)額外付費(fèi)。其二是抖音、快手等短視頻平臺(tái)——其微短劇通常與平臺(tái)付費(fèi)模式綁定。比如,抖音平臺(tái)內(nèi)看劇需充值鉆石,一集2-5分鐘的微短劇約價(jià)值1.7元左右。

  社交平臺(tái)吐槽聲不斷。

  第三種是微短劇App,例如麥田短劇、河馬短劇、番茄短劇等。這類App收費(fèi)模式接近主流視頻平臺(tái),分為包月、包季、包年會(huì)員,常見(jiàn)會(huì)員費(fèi)從12元(包月)至299元(包年)不等;連續(xù)付費(fèi)從6元(連續(xù)包月)至199元(連續(xù)包年)不等。部分平臺(tái)增加了周會(huì)員、半年會(huì)員等。

  但記者發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者認(rèn)為一些App收費(fèi)模式不合理,例如麥萌短劇只有連續(xù)會(huì)員套餐,且首月49元,次月就自動(dòng)上漲為99元;首年199元的年卡,次年竟上漲至699元。雖平臺(tái)提示可隨時(shí)取消,但對(duì)于不擅手機(jī)操作的中老年人而言,這無(wú)異于“定時(shí)續(xù)費(fèi)炸彈”,且若用戶忘記會(huì)員到期時(shí)間,也有可能面臨突然被大額扣費(fèi)的情況。

  年卡首年199元,次年會(huì)變成699元。
 
  而第四種觀看渠道是相對(duì)普遍的,也是消費(fèi)者質(zhì)疑聲最多的小程序微短劇——用戶通常是從微博、抖音、快手等平臺(tái)被引流跳轉(zhuǎn)至外部小程序之中看劇。新京報(bào)記者調(diào)查了二十余個(gè)私域微短劇小程序后發(fā)現(xiàn),其作品通常在50集以上,長(zhǎng)則100多集;基本從第10集-20集左右就要開(kāi)始付費(fèi),但定價(jià)雜亂無(wú)章。最主流的付費(fèi)模式是充值,即以人民幣兌換鉆、米花、X幣、看點(diǎn)等等,套餐價(jià)從9.9元到199元不等,換算成人民幣約0.7-2元/集。與此同時(shí),絕大部分小程序都會(huì)主打“充值X元,買X幣送X幣”的優(yōu)惠套餐?此“買一贈(zèng)一”,實(shí)則大多數(shù)贈(zèng)幣存在隱形有效期,長(zhǎng)則30天,短則3天;有些甚至未在充值提示中寫明使用規(guī)則,以至于很多用戶的贈(zèng)幣還沒(méi)來(lái)得及消耗,就莫名其妙消失了。此外,小程序會(huì)員也疑似存在價(jià)格虛高的情況。據(jù)記者觀察,小程序解鎖一部微短劇全集從19.9元-69.9元不等,另有天卡、周卡、月卡、季卡、年卡等多種會(huì)員模式。其中部分“天卡”高達(dá)49元,年卡高達(dá)365元,宣傳語(yǔ)為“一天看劇只需1元”。
 
  “微短劇定價(jià)不在于這些劇的質(zhì)量如何,主要鉆付費(fèi)用戶占便宜的心理,邏輯類似于非法黃色網(wǎng)站。”研究微短劇的行業(yè)從業(yè)者阿露(化名)向新京報(bào)記者表示。
 
  現(xiàn)象二
 
  會(huì)員權(quán)限套路深,客服不在線
 
  不同于王女士的父親,張女士的母親平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)、玩短視頻、看電商直播,但極少為此沖動(dòng)消費(fèi)。然而去年退休后,她卻累計(jì)為微短劇支付了上千元。張女士坦言,母親充值時(shí)很少會(huì)看服務(wù)協(xié)議,連很多年輕人都極少逐字閱讀。結(jié)果當(dāng)母親為一部劇充了188元包年會(huì)員之后才發(fā)現(xiàn),所謂宣傳時(shí)聲稱“免費(fèi)看全站”,但實(shí)則站內(nèi)作品屈指可數(shù);甚至部分平臺(tái)的會(huì)員只能看舊劇,新劇還要重新買幣解鎖。
 
  新京報(bào)記者以新注冊(cè)的抖音賬號(hào)隨機(jī)跳轉(zhuǎn)至某微短劇小程序,付費(fèi)頁(yè)面顯示,該小程序包月會(huì)員為99元,宣傳語(yǔ)稱“全站免費(fèi)”。然而在下拉頁(yè)面,極小字體的“充值說(shuō)明”最后一條為“充值購(gòu)買金幣或開(kāi)通會(huì)員默認(rèn)知曉并同意《充值服務(wù)協(xié)議》”。點(diǎn)擊進(jìn)入《充值服務(wù)協(xié)議》,第三條第四款為“特別提示”:期限性充值僅可觀看開(kāi)通當(dāng)日之前的劇集,開(kāi)通之后新上架的劇集不屬于觀看范圍。當(dāng)記者試圖退出充值界面時(shí),界面還為這個(gè)新賬號(hào)彈出“您的10位好友已開(kāi)通會(huì)員”的字樣。
 
  隨后,新京報(bào)記者以充值會(huì)員有疑問(wèn)為由,向該小程序客服進(jìn)行留言,但截至記者發(fā)稿前一直處于“未讀”狀態(tài)。記者發(fā)現(xiàn),一些平臺(tái)的充值頁(yè)面不僅沒(méi)有正規(guī)的《用戶服務(wù)協(xié)議》《充值服務(wù)協(xié)議》等說(shuō)明,例如熊貓追劇、等魚(yú)短劇等App也沒(méi)有在線客服或電話客服入口,若用戶想要咨詢或投訴,只能通過(guò)QQ、郵件、留言等形式。

  某微短劇小程序會(huì)員條款部分截圖。

  充會(huì)員也打“熟人策略”,但實(shí)際上只是誘導(dǎo)行為。
 
  記者又隨機(jī)調(diào)查了部分微短劇小程序。以一個(gè)名為“海貝微劇”的小程序?yàn)槔T撔〕绦虿粌H沒(méi)有明顯的充值提示,甚至沒(méi)有客服入口。其站內(nèi)短劇大多在90集左右,且不支持跨集解鎖——用戶至少需要充值價(jià)值100元的金幣才能看完一部作品。相較之下,其推出的69.9元“30天全場(chǎng)任意看”似乎更劃算。但細(xì)數(shù)下來(lái),該站內(nèi)只有46部微短劇,且質(zhì)量良莠不齊,未來(lái)更新頻率未知,月度會(huì)員可能面臨打水漂風(fēng)險(xiǎn)。
 
  阿露坦言,目前微短劇App、小程序除了對(duì)會(huì)員多加限制之外,在趨嚴(yán)的監(jiān)管政策之下,也可能隨時(shí)跑路。“比如有作品擦邊被投訴或被監(jiān)管到,小程序可能就被下架了。去年關(guān)于一些小平臺(tái)自動(dòng)扣費(fèi)的投訴也非常多。反正不一定什么時(shí)候出現(xiàn)違規(guī)情況,整個(gè)小程序或App就都沒(méi)有了,就像健身房跑路一樣。”
 
  據(jù)阿露所知,很多小程序劇場(chǎng)都備份了幾百上千個(gè)做好的小程序,封一個(gè)就改名掛上新的跳轉(zhuǎn)鏈接“借尸還魂”,“一個(gè)小程序的成本才兩三萬(wàn),能不能有人點(diǎn)進(jìn)來(lái)還是靠投流,也不用做口碑。”但一旦小程序下架,那些充了會(huì)員的消費(fèi)者想要退款,幾乎等于大海撈針。
 
  現(xiàn)象三
 
  99元包年的劇,換個(gè)平臺(tái)19元包月就能看
 
  龍年春節(jié)期間,一部《我在八零年代當(dāng)后媽》成為“黑馬”爆款。這部集齊年代穿越、身份互換、先婚后愛(ài)、智斗親戚等多種爽劇元素的微短劇以全網(wǎng)近億的討論量,遠(yuǎn)超不少電視劇作品。這部劇也是觀眾鄭女士第一次為微短劇付費(fèi)。“我是在微博無(wú)意間刷到,太上頭了。”“短劇小白”鄭女士從微博一直追到微信小程序,為了看完這部82集的微短劇,她用計(jì)算器換算了半天如何充值劃算,最后還是大手筆花99元充了一年的小程序會(huì)員。但幾天后,鄭女士在短視頻平臺(tái)再次刷到這部劇的推薦時(shí),另外一個(gè)小程序劇場(chǎng)內(nèi)竟然19.9元就能解鎖全集。“誰(shuí)能想到一部劇不同平臺(tái)價(jià)格差這么多,簡(jiǎn)直虧了!”鄭女士氣憤道。
 
  同一部劇,不同平臺(tái)收費(fèi)有很大差異。
 
  無(wú)獨(dú)有偶,觀眾小王也遇到了類似的“價(jià)格刺客”。最近她被朋友安利了短劇《去有你的地方》,抖音搜索后,她跳轉(zhuǎn)到“微劇吧”小程序付費(fèi)觀看。在該小程序,《去有你的地方》從第11集開(kāi)始付費(fèi),全劇共74集。小王先充了19.9元看了29集;緊接著又跳出3.9元優(yōu)惠價(jià),繼續(xù)看了4集。還剩下31集,小王算了算,29.9元足可以看完,不需要白花49.9元買3天會(huì)員。最終算下來(lái),小王刷完這部劇花了50多塊錢。然而,她的精打細(xì)算很快卻被朋友“打臉”——在河馬劇場(chǎng)App,只要開(kāi)通6元包周就能免費(fèi)看《去有你的地方》全集。隨后小王嘗試向劇場(chǎng)以“價(jià)格差距”為由退款,但對(duì)方客服卻表示充值時(shí)有提示,虛擬產(chǎn)品不予退款。
 
  據(jù)新京報(bào)記者調(diào)查,不僅是《我在八零年代當(dāng)后媽》《去有你的地方》,大多數(shù)熱門微短劇都存在多平臺(tái)發(fā)行,且定價(jià)差距較大的情況。阿露透露,微短劇目前幾乎不會(huì) 發(fā)行,一般分為版權(quán)和自制兩種。版權(quán)合作通常都是出品方與不同小程序、平臺(tái)簽訂版權(quán)+分紅合約,各平臺(tái)有各自定價(jià)的權(quán)利。但由于推流成本,版權(quán)合作相對(duì)利潤(rùn)率低一些,因此目前大部分公司都還是采用自制拍攝、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、發(fā)行“三位一體”,“只做其中一環(huán)在微短劇行業(yè)是賺不到錢的。但像《去有你的地方》算是微短劇里的大IP了,相對(duì)也比較特別一點(diǎn)了。”
 
  【消費(fèi)者之困】
 
  投訴量增長(zhǎng)25倍,能解決的不到四成
 
  充值微短劇一時(shí)興起,但后續(xù)想要退錢或維權(quán),卻會(huì)走上漫長(zhǎng)的“尋人之路”。據(jù)新京報(bào)記者觀察,不少微短劇消費(fèi)者都曾面臨投訴無(wú)門的情況。李女士就以“虛假宣傳”的名義聯(lián)絡(luò)某短劇劇場(chǎng)人工客服申請(qǐng)退款,但消息并未得到回復(fù)。依依也試著將付款截圖等證據(jù)提交相關(guān)部門投訴追回老人支付的錢款,“但小程序太多了,太瑣碎了,根本弄不過(guò)來(lái)。”
 
  新京報(bào)記者在黑貓投訴搜索“微短劇”關(guān)鍵詞,有570條相關(guān)投訴。黑貓投訴相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者,平臺(tái)上微短劇相關(guān)投訴類型主要是誘導(dǎo)付費(fèi)和自動(dòng)續(xù)費(fèi)。比如某小程序或App以一個(gè)很低的金額引導(dǎo)消費(fèi)者付費(fèi),實(shí)際上是直接扣除整月甚至整年的費(fèi)用;或者包月到期后消費(fèi)者沒(méi)有取消按鈕。還有一些消費(fèi)者投訴內(nèi)容質(zhì)量差,“比如包月 更新多少期,實(shí)際上可能更新個(gè)兩三集就再也不更新了。”負(fù)責(zé)人稱,消費(fèi)者的訴求基本上都是退款。”
 
  而微短劇的投訴數(shù)量也隨著行業(yè)的快速興起與日俱增。黑貓投訴負(fù)責(zé)人透露,2022年平臺(tái)內(nèi)關(guān)鍵詞為短劇、微短劇的投訴全年只有15單,但2023年迅速增長(zhǎng)至402單,同比增長(zhǎng)2580%。其中,2023年5月份之后投訴增長(zhǎng)最為明顯,8月達(dá)到 點(diǎn),單月就有74單。而2024年,隨著微短劇在春節(jié)迎來(lái)觀看高峰,截至目前3個(gè)月半已有152單相關(guān)投訴。投訴者中,來(lái)自廣東、江蘇、山東的消費(fèi)者數(shù)量排前三位。

  黑貓投訴上關(guān)于微短劇投訴的部分截圖。

  雖然消費(fèi)者滿含怨氣的投訴迅猛涌入網(wǎng)絡(luò),但最終真正得到解決的卻寥寥無(wú)幾。“解決比例不到四成,很多都找不到退款渠道和入口。”黑貓投訴相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,大部分消費(fèi)者難以找到小程序?qū)?yīng)的企業(yè),只能提供小程序名稱或收款方名稱,如四葉草短劇、青榕短劇、開(kāi)心短劇、花生短劇等。這些都讓投訴平臺(tái)在定位具體實(shí)際運(yùn)營(yíng)方時(shí)遇到困難。

  “很多短劇平臺(tái)都是通過(guò)在各大平臺(tái)打廣告跳轉(zhuǎn)的形式。多次跳轉(zhuǎn)后,用戶有可能已經(jīng)找不到最初的付費(fèi)界面。此外,很多短劇通過(guò)小程序或H5頁(yè)面的方式運(yùn)營(yíng),經(jīng)常過(guò)段時(shí)間鏈接就完全失效了。用戶想再找到訂單或者企業(yè)名字都找不到。”黑貓投訴建議,消費(fèi)者在充值付費(fèi)前可以提前截圖,也可以先看下網(wǎng)上的評(píng)價(jià),不要輕易“入坑”消費(fèi),比如投訴平臺(tái)上消費(fèi)者對(duì)商家的投訴就是一個(gè)重要參考。

  【律師解讀】

  觀眾看劇需謹(jǐn)慎,監(jiān)管整治加力度

  對(duì)于微短劇消費(fèi)存在的種種亂象,新京報(bào)記者采訪了中聞律師事務(wù)所合伙人、律師趙虎。

  在新京報(bào)記者對(duì)消費(fèi)者的走訪過(guò)程中,大多數(shù)用戶都認(rèn)為當(dāng)下微短劇市場(chǎng)“價(jià)值虛高”,急需市場(chǎng)監(jiān)管部門介入,“畢竟優(yōu)、愛(ài)、騰年費(fèi)都不過(guò)100多塊錢”,針對(duì)用戶的質(zhì)疑趙虎表示,目前微短劇收費(fèi)無(wú)論是注冊(cè)成為會(huì)員,還是按集付費(fèi)收看,其模式本身沒(méi)有問(wèn)題,也不符合我國(guó)《價(jià)格法》第十四條中關(guān)于“不正當(dāng)價(jià)格行為”的界定。“當(dāng)下微短劇價(jià)格偏高,主要還是受到當(dāng)前微短劇熱潮的影響,屬于市場(chǎng)定價(jià),并不屬于《價(jià)格法》第十四條中‘經(jīng)營(yíng)者不得有的不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為’。因此目前偏高的市場(chǎng)定價(jià),短期內(nèi)還不需要相關(guān)監(jiān)管部門介入。”

  而對(duì)于購(gòu)買月卡、年卡,平臺(tái)卻不再更新作品,或?qū)崉t沒(méi)有消費(fèi)者想看的微短劇,這是否涉嫌虛假宣傳?趙虎認(rèn)為,平臺(tái)微短劇數(shù)量具體有多少,以及一年內(nèi)將更新多少微短劇,屬于是平臺(tái)自身決定的。即使更新數(shù)量較少,也與宣傳的“365元會(huì)員即可看該平臺(tái)所有微短劇”不矛盾。所以最終選擇權(quán)還是屬于消費(fèi)者。在購(gòu)買年卡時(shí),消費(fèi)者支付年卡會(huì)員的金額以及小程序提供年卡會(huì)員已經(jīng)達(dá)成合意,更新內(nèi)容無(wú)法滿足用戶需求并不是退還會(huì)員費(fèi)的充分條件。那么在沒(méi)有其他請(qǐng)求權(quán)基礎(chǔ)出現(xiàn)的情況下,消費(fèi)者不能以此向平臺(tái)討回會(huì)員費(fèi)。

  如果消費(fèi)者或者家中老年人遭遇微短劇小程序亂扣費(fèi),相關(guān)關(guān)系人應(yīng)當(dāng)如何正確維權(quán)?對(duì)此趙虎律師建議,消費(fèi)者若與微短劇小程序商家協(xié)商不成的情況下,可以通過(guò)保存小程序充值會(huì)員界面、自己的消費(fèi)支付記錄憑證、與小程序客服的聊天記錄等向相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行申訴,以及向市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等監(jiān)管部門投訴舉報(bào),也可以依法向人民法院提起訴訟。但若無(wú)法聯(lián)絡(luò)到小程序客服,或出現(xiàn)退款難的情況,相關(guān)關(guān)系人應(yīng)保存與小程序客服的溝通記錄,一并提交給相關(guān)申訴平臺(tái),包括小程序所在的傳播平臺(tái)、付費(fèi)支付平臺(tái)。

  不過(guò)趙虎也指出目前微短劇亂收費(fèi)問(wèn)題“是一個(gè)多元主體、多重困境共同導(dǎo)致的結(jié)果”,微短劇作為一個(gè)新興的、活躍的行業(yè),其初步發(fā)展迎來(lái)了空前的熱度和經(jīng)濟(jì)收益,對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)講是可喜的。但高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的吸引,也讓部分低質(zhì)量短劇及違規(guī)收費(fèi)行為涌現(xiàn),且同時(shí)行業(yè)又對(duì)微短劇創(chuàng)作者、微短劇小程序經(jīng)營(yíng)者缺乏內(nèi)容規(guī)制和資質(zhì)約束。

  從監(jiān)管角度來(lái)說(shuō),微短劇小程序無(wú)論是劇集上架、內(nèi)容審核、用戶觀看,還是支付費(fèi)用等,都在第三方平臺(tái)之內(nèi),類似小程序“跑路”被經(jīng)營(yíng)者注銷等情況都容易因此阻斷相關(guān)監(jiān)管者和平臺(tái)的監(jiān)管鏈條,出現(xiàn)多方責(zé)任推諉的情況。“由于微短劇行業(yè)發(fā)展速度和表現(xiàn)形式變化之快,目前針對(duì)微短劇小程序的治理從國(guó)家層面仍局限于廣電總局開(kāi)展的微短劇治理工作,以及各大平臺(tái)初步采取的清查處置措施等。監(jiān)管規(guī)則的空白,舉報(bào)、投訴渠道時(shí)效性的欠缺等,都會(huì)使得微短劇小程序亂收費(fèi)的情況屢禁不止。”趙虎律師說(shuō)。

  為了讓這一新興產(chǎn)業(yè)有更長(zhǎng)久的生命力和更加健康的發(fā)展路徑,趙虎律師認(rèn)為,首先平臺(tái)要加大監(jiān)管力度,從源頭開(kāi)始治理,即從加大對(duì)第三方用戶資質(zhì)審查和內(nèi)容審核的力度出發(fā)。“我相信2023年底一系列密集監(jiān)管措施的出臺(tái),釋放出的是微短劇行業(yè)今后將合規(guī)發(fā)展的信號(hào)。基于目前國(guó)家、平臺(tái)對(duì)于微短劇小程序監(jiān)管所取得的初步成效,隨著越來(lái)越多、越來(lái)越完善的監(jiān)管規(guī)定出臺(tái)以及監(jiān)管手段的運(yùn)用,微短劇小程序亂收費(fèi)的現(xiàn)象得到實(shí)質(zhì)性遏抑指日可待。”

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