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男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險(xiǎn)
時(shí)間:2024-04-15 18:51   來(lái)源:大象新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險(xiǎn)
 
  20分鐘內(nèi)
 
  深圳120急救中心多位調(diào)度員
 
  接到同一個(gè)手機(jī)號(hào)打來(lái)的電話
 
  但電話接通后
 
  久久無(wú)人回應(yīng)
 
  難道是有人惡意騷擾?
 
  背后的真相,竟然如此驚險(xiǎn)!
 
  怪!一個(gè)手機(jī)狂呼120卻不出聲
 
  3月26日,廣東深圳
 
  一個(gè)普通的星期二
 
  120工作人員正在正常值班
 
  忽然
 
  從15時(shí)9分開始
 
  15時(shí)10分、15分、16分、
 
  17分、18分……
 
  同一個(gè)手機(jī)號(hào)多次呼入120
 
  但接通電話后
 
  話筒里都沒有人應(yīng)答
 
  難道這又是一次惡作?
 
  當(dāng)120調(diào)度班長(zhǎng)
 
  準(zhǔn)備向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)
 
  15時(shí)30分
 
  那個(gè)手機(jī)號(hào)第14次呼入……
 
  事發(fā)當(dāng)天深圳120信息記錄情況
 
  呼入時(shí)刻
 
  接聽情況
 
  15:09:08
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:10:11
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:15:15
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:16:04
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:17:25
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:18:13
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:18:34
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:19:39
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:25:45
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:26:25
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:27:10
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:28:23
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:29:54
 
  對(duì)方無(wú)應(yīng)答
 
  15:30:25
 
  對(duì)方有回應(yīng)
 
  “你好,120!”
 
  調(diào)度員陳翠娥接通電話
 
  還是無(wú)回應(yīng)
 
  陳翠娥沒有馬上掛斷
 
  而是耐心地再次詢問(wèn)
 
  “你好,120!”
 
  這一次
 
  電話那頭終于傳來(lái)聲音

  調(diào)度員:你好,120!
 
  (無(wú)回應(yīng))
 
  調(diào)度員:你好,120!
 
  患者:喂!
 
 。ńK于有回應(yīng)了。
 
  調(diào)度員:你好,請(qǐng)問(wèn)需要救護(hù)車嗎?
 
  患者:我出了車禍,我……
 
  調(diào)度員:要救護(hù)車嗎?
 
  患者:要!
 
  調(diào)度員:地址哪里?哪個(gè)區(qū)的?
 
  患者:我也不清楚啊,我的頭是暈的。
 
  調(diào)度員:現(xiàn)在的位置在哪里?告訴我哪個(gè)區(qū)的?
 
  患者:好像是南山這里。
 
  調(diào)度員:南山哪個(gè)位置?哪條路?
 
  患者:我……我的頭現(xiàn)在是暈的,我可以發(fā)個(gè)位置定位給你嗎?
 
  調(diào)度員:最好是直接告訴我位置,這定位也不一定準(zhǔn)的。旁邊有沒有別人?
 
  患者:沒有!
 
  調(diào)度員:你旁邊看得見什么?小區(qū)或大廈?你是在小區(qū)里面還是在路上?
 
  患者:在路上。
 
  調(diào)度員:在哪條路知道嗎?
 
  患者:不怎么清楚啊……我也說(shuō)不清楚!我現(xiàn)在頭是暈的!
 
  調(diào)度員:抬頭看一下旁邊能看見什么標(biāo)志性的東西嗎?
 
  患者:看不到!
 
  陳翠娥循循善誘
 
  但或許由于傷勢(shì)較重
 
  患者一直無(wú)法說(shuō)出具體地址
 
  在問(wèn)不出詳細(xì)地址的情況下
 
  15時(shí)33分
 
  陳翠娥根據(jù)調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的來(lái)電定位
 
  就近派出
 
  距患者來(lái)電位置約2公里的
 
  南方科技大學(xué)醫(yī)院麒麟急救站救護(hù)車

  急!說(shuō)不清位置
 
  救護(hù)車轉(zhuǎn)圈圈
 
  為保證萬(wàn)無(wú)一失
 
  陳翠娥用工作手機(jī)加上患者微信
 
  讓其通過(guò)微信發(fā)送具體位置
 
  結(jié)果,微信發(fā)來(lái)的位置
 
  和來(lái)電定位不一致
 
  120調(diào)度系統(tǒng)來(lái)電定位顯示
 
  患者應(yīng)該在留仙大道
 
  而患者發(fā)給陳翠娥的定位
 
  是留仙大道附近的南坪快速
 
  陳翠娥立即回?fù)茈娫掃M(jìn)行核對(duì)
 
  調(diào)度員:先生,我看到你發(fā)的定位了,你是在南坪快速上嗎?
 
  患者:這個(gè)我也不清楚。
 
  調(diào)度員:你是在快速道上,類似高速一樣的快速嗎?
 
  患者:可能是的吧。
 
  調(diào)度員:先生,你現(xiàn)在要告訴我準(zhǔn)確的位置,留仙大道和南坪快速是兩條不同的路。我們救護(hù)車如果走錯(cuò)了,是完全找不到你的。
 
  患者:我就在這路邊。
 
  調(diào)度員:你那是快速路還是普通的公路?
 
  患者:我現(xiàn)在不清楚啊……我頭都是暈的,我發(fā)個(gè)位置給你行了吧?
 
  調(diào)度員:你在南坪快速的哪個(gè)位置?哪一段?往哪個(gè)方向走的?
 
  患者:這個(gè)……我也說(shuō)不清楚啊,說(shuō)不清楚。
 
  接著,患者掛斷電話
 
  第二次通過(guò)微信
 
  發(fā)送他的定位
 
  結(jié)果顯示,他在留仙大道上
 
  和他第一次發(fā)的南坪快速不同
 
  這一次
 
  和調(diào)度系統(tǒng)顯示的定位吻合
 
  15時(shí)40分
 
  陳翠娥再次回?fù)茈娫掃M(jìn)行核對(duì)
 
  患者還是說(shuō)自己不清楚在哪兒
 
  所幸,此時(shí)有位快遞小哥路過(guò)
 
  幫助患者說(shuō)清了具體地址
 
  通話全過(guò)程錄音
 
  ↓↓↓
 
  15時(shí)50分
 
  之前因沒有準(zhǔn)確接診地址
 
  在路上“轉(zhuǎn)圈圈”的120急救人員
 
  終于在留仙大道上找到患者

  據(jù)了解
 
  這名患者因車禍
 
  致頭、頸、胸部等多處骨折
 
  被120救護(hù)車送入醫(yī)院
 
  經(jīng)13天住院治療
 
  已于近日平安出院
 
  120工作人員提示
 
  呼救者撥打120時(shí)
 
  請(qǐng)盡量保持鎮(zhèn)定,說(shuō)出關(guān)鍵信息
 
  若無(wú)法保持鎮(zhèn)定
 
  請(qǐng)及時(shí)向周圍的人尋求幫助
 
  幫忙準(zhǔn)確回答120調(diào)度員的提問(wèn)
 
  這對(duì)及時(shí)救援非常重要
 
  請(qǐng)大家為
 
  這位堅(jiān)持不懈撥打120自救的患者
 
  忙著干活不忘熱心助人的快遞小哥
 
  耐心細(xì)致溝通的120調(diào)度員
 
  馬不停蹄努力找路的120急救人員
 
  點(diǎn)贊!

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